《自我心理调适与员工情绪压力疏导》

《自我心理调适与员工情绪压力疏导》

—管理人员必备职场心理辅导技术

主讲：荆玉娟老师

【课程背景】

当前市场竞争激烈、产能迭代加速、工作节奏紧凑的发展阶段，一线生产员工、职能办公人员、基层管理人员长期面临生产任务紧、考核压力大、作息节奏快、人际协作密集、岗位容错率低等职场现状，极易产生焦虑、内耗、情绪失控、职业倦怠等心理压力问题。

管理人员作为企业职工心理健康的第一道防线，日常承担员工关怀、矛盾调解、团队疏导、心理帮扶、风险排查等核心工作。

本次课程立足职场情压管理真实场景，拒绝纯理论灌输，聚焦压力评估、自我调适、员工赋能、危机防控四大核心能力，输出一套可复制、可落地、可常态化执行的职工心理管理体系，帮助管理者先自愈、再助人，筑牢企业心理健康防护网。

【课程收益】

提升管理者自身的心理韧性，掌握系统的情绪压力管理方法

掌握科学的员工压力及心理健康状态评估方法

加强对员工的心理疏导能力，帮助员工化解负面情绪

精准识别高危心理信号，预防职场心理危机事件，了解心理危机干预方法

【课程特色】

深入浅出；逻辑清晰；实用有效，学之能用；有趣，案例精彩；投入，身心合一，注重体验性。

【课程对象】

公司基层、中层管理人员

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天工作坊内容：

开场活动——涂鸦名片+鸡尾酒会：建立安全、包容、不评判的课堂氛围。

第一部分：压力状态评估：

1、压力与绩效之间的关系曲线

2、常用的心理测评方法

3、投射测验——“雨中人”压力绘画

第二部分：员工心理健康状态识别（常见的三种心理状态及应对方式）

1、心理健康

什么是心理健康的标准

心理健康的应对策略——正着说，讲道理

2、心理不健康

什么是心理不健康

心理不健康的应对策略——反着说，用心理

3、心理异常

什么是心理异常

心理异常的应对策略——顺着说

第三部分：如何科学应对职场情绪压力

1、从压力源到临床相的逻辑过程

认知系统

社会支持系统

身心状态系统

2、情绪压力管理的有效途径——认知系统（柳暗花明又一村）

团体观卡：透过OH卡活动拓展认知视角

成长型思维VS固定型思维

团体共创：“幸运”与“不幸”

真实“情绪管理”案例疏导解析

体验活动：团体观卡、团体共创

3、情绪压力管理的有效途径——身心状态系统（提升身心免疫力）

3.1情绪管理三步法

什么是情绪稳定？

负面情绪背后的心理机制？

团体共创：情绪的转化

体验活动：情景剧、团体共创、影视解析

3.2情绪疏导“六正法”

情绪的升华（发掘情绪的力量）

STOP情绪抛锚技术（应对突发冲突与情绪高峰）

情绪落地技术+正念练习（工作间隙可用）

冰山日记（有负面情绪时）

渐进式肌肉放松法（提升身心平衡能力）

心理赋能箱（情绪低落时自我充电）

体验活动：蝴蝶拍、冰山日记、正念呼吸、正念饮食、正念拉伸

4、情绪压力管理的有效途径——社会支持系统（沟通合作是基石）

4.1人生三大主题（职业、社交、亲密关系）核心是：合作

4.2三种沟通方式体验，学会为队友“打光”

即兴体验：多头怪智囊团、123“没事儿”

第二天工作坊内容：

第四部分：员工情绪压力疏导(CBT视角下的职场情绪疏导策略)

1、情绪调节策略：

共情的三个层次

职场共情式沟通策略

焦虑和抑郁情绪的心理机制及辅导模型

案例解析：根据视频中显示的员工情况进行心理状态分析以及沟通方式应对

2、认知调节策略：

苏格拉底六大提问技术：帮助员工调节非理性认知

饼图技术：梳理、评估，帮助员工看清当下的困扰

认知连续体：提升员工心理韧性和灵活性

案例解析及角色演练：

情景一：新入职年轻员工自尊受损，情绪低落，提出离职申请；

情景二：30–40岁骨干员工，上有老下有小，近期家里琐事多，心态浮躁，精力透支

3、行为调节策略

行为实验

利弊分析

解决回避

职场即兴心理剧：潜水“冰山”之下，助力员工成长

第五部分：职场危机事件预防及应对

1、心理危机高危信号精准识别（关键预警）

行为突变、情绪突变、社交突变、工作状态突变四大高危特征

重点关注人群：长期高压、频繁请假、情绪极端、遭遇变故员工

2、心理危机现场应急处置流程（标准化、可落地）

危机沟通禁忌与必做动作：不刺激、不忽视、不传播、安全第一原则

突发情绪崩溃、极端负面、抵触对抗场景应急处理方法

危机事件上报、转接、协同处置流程（适配企业管理制度）

3、心理危机事后干预与长效跟进机制

员工心理安抚后续跟进

危机发生后的四阶段

危机干预四步法

案例解析及角色演练：

情景一：因晋升受阻而严重抑郁，无法工作的年轻员工

情景二：员工突发家庭重大变故、亲人重病、婚恋危机等，上班期间情绪崩溃、哭泣、情绪极度不稳定，无法正常工作。

第六部分：总结分享与行动计划

团队共创：分享是最好的学习

团体机会圈：我记得·······