《流程优化方法》

《流程优化方法》

主讲：曹志广

【课程背景】

流程改了一轮又一轮，为什么还是又长又慢、越改越乱？因为多数企业的「优化」只是简单删减，治标不治本；管理者也不会系统诊断、科学优化。

本课程落地实战化流程优化方法论——DMAIC，教你对流程做「全身体检」再精准手术：诊断痛点、破除卡点、建立迭代机制，让流程真正提速、降本、控险、提质。

【课程收益】

✅ 掌握流程诊断、测评、问题定位的专业方法，不再「拍脑袋」找问题

✅ 熟练运用DMAIC 核心工具，精准破除审批冗余、部门壁垒

✅ 系统性解决重复作业、流程滞后、断点堵点等核心低效问题

✅ 通过优化实现业务提速、成本下降、风险可控、质量提升四重收益

✅ 建立流程迭代优化机制，让流程持续适配业务发展、越用越好

【课程对象】

企业中高层、运营总监、流程负责人、各部门管理者、流程优化专员、核心业务骨干

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：流程优化方法-DMAIC认知与价值定位

• 流程优化与流程设计、流程创新的区别

• 企业流程老化、低效的核心原因

• 流程优化的核心目标：

提效、降本、提质、控险

• 案例：一个完整的流程优化项目-DMAIC

模块二：流程问题诊断与测评方法-DM

• 流程全维度诊断：

效率、成本、质量、风险、协同

• 流程痛点收集、数据分析、问题归类方法

• 流程瓶颈、冗余、漏洞、脱节问题精准定位

• 案例：DM阶段案例与输出

模块三：流程优化核心工具与落地方法-A

• 常用流程优化法则：

取消、合并、重排、简化实战应用

• 流程权责优化、审批链路优化、节点时效优化

• 跨部门协同流程优化、断点流程修复方法

• 案例：A阶段案例与输出

模块四：流程优化落地与风险管控-IC

• 流程优化方案撰写、落地推行、宣贯落地方法

• 流程优化后的效果评估与数据复盘

• 流程优化迭代机制建立

• 案例：IC阶段案例与输出

模块五：企业真实流程案例优化实操演练