曹志广

曹志广老师

——AI驱动流程重构·增长突破实战专家

Ø 曾任：东莞雀巢 (全球头部500强快消企业) 流程管理负责人

Ø 曾任：广发银行流程经理

Ø 曾任：广东万家乐燃气具有限公司 流程管理负责人

Ø 六西格玛黑带、APQC认证流程工程师

Ø 国家质量技术二等奖得主、中国质量协会成立40周年官方特邀分享嘉宾

Ø 国家级核心期刊《中国质量》特约撰稿专家

Ø 常年带队辅导企业征战全国六西格玛大赛，多次斩获国家级“示范级”技术成果大奖

Ø 多家央企、世界500强长期流程管理专属教练：中国农业银行连续3年全流程咨询培训、中国邮政储蓄银行连续2年深度项目合作、上药集团、中国通用技术集团常年流程体系辅导

Ø 武汉华日激光、浙江星辉新材、成都博达新材等一批国家级高新技术、专精特新企业专属流程落地导师

Ø 广东工业大学工业工程硕士

【个人简介】

曹志广老师拥有14年企业内部流程管理培训与项目辅导+外部咨询落地复合实战经验，工业工程本硕科班功底扎实，深耕外资500强、国有金融、高端制造、专精特新四大核心赛道，精通战略闭环管理、销研产一体化流程搭建、企业全链路运营、AI业务场景落地四大模块，是兼具一线实操与咨询交付能力的实战型增长顾问。

不同于纯理论输出型讲师，曹老师拥有完整500强企业内部从零搭建流程管控体系的一手实操经历，转型咨询后累计深度辅导近百家企业，服务版图覆盖国有大行、央企集团、上市制造、新材料、专精特新企业，精准直击企业五大经营增长顽疾：

战略空转：年度目标拆解无落地抓手、经营分析会流于形式、战略执行缺少闭环管控。

组织内耗：研发、销售、生产部门壁垒严重，客户需求响应迟缓、项目交付延期、品质失控。

流程混乱：无标准化管理体系，经营高度依赖人治，运营效率低下、质量损耗成本居高不下。

营销疲软：B端大客户开发难度大、线索转化效率低，缺少标准化LTC全流程拓客作战体系。

数字化浅层：AI大模型仅作为基础办公工具，无法深度嵌入战略、流程、全业务场景实现降本提效。

曹老师独创“边打边建” 落地式辅导模式，拒绝脱离业务的纸面方案，培训过程中同步完成管理体系搭建、组织架构优化、核心人才梯队培育、经营业绩同步增长；行业内率先落地企业级AI Skill定制开发应用，将AI Skill深度融入流程优化、年度战略制定、月度经营复盘全场景，助力企业完成管理数字化深度升级。

落地成果可量化：多家专精特新企业完成上市规范化筹备，合作企业单项目实现月度业绩翻倍、综合生产成本大幅削减、客户投诉量显著下降，客户复购与转介绍合作率超90%。

【实战经验】

1. 东莞雀巢｜流程管理部门

全厂精益六西格玛管理体系跟进，全年落地10+DMAIC改善项目

主导TPM全员绩效管理体系全域落地，搭建标准化工业绩效IP指标管控体系，通过RCA根本原因分析法闭环产能、品质、损耗问题；

落地降本增效专项：年度综合生产成本下降10%，产线不良率降低5%，人均产能提升5%；

搭建内部六西格玛人才梯队，认证10余名内部改善专员，形成可复制的现场管理标准化模板，这套体系后续被多家制造企业引进复用。

2. 广发银行｜流程管理经理

曹老师将制造业APQC五级流程体系完整落地于银行的专家，创新打造客户全旅程业务中台，融合NLP、机器学习、数据预测模型落地金融科技转型；

在企业内部搭建蓝海持续改善平台和新芽创新平台，每年辅导行内改善项目超200+个，每年直接收益超亿元。

输出银行专属流程管理方法论，成为农行、邮储长期合作的标准模板，支撑后续3年农行、2年邮储全国流程咨询项目。

3. 广东万家乐｜流程管理负责人

曹老师0-1搭建企业L1-L5全层级流程架构，依托EPROS系统完成全流程数字化固化，完整落地IPD 研发、IPMS营销、ITR客户服务三大核心业务流程，打通从市场需求到售后交付全链路；

搭建月度经营分析闭环机制，新研发产品项目成功率率提升20%；自主开发12门流程、创新、战略管理内训课程，累计培养100+内部流程骨干，实现体系自主迭代。

【培训&项目经验】

1、某国有银行——流程培训与落地顾问

l 项目方法论：流程梳理方法论，流程优化方法论，流程创新方法论，流程数字化评价体系；共梳理423个业务流程。

l 培训范围：覆盖23个城市，25个分支行。

l 项目收益：全程采用流程工作坊的模式，流程培训+实战相结合，最终落地。

2、某高新技术企业——销研产流程体系一体化项目：企业上市+经营体系建设+经营团队培养

l 企业上市：通过铁三角流程体系培训与建设，攻破B端大客户，保持业务增长为上市奠定基础

l 经营体系建设：研发流程体系培训与建设、营销流程体系培训与建设、供应链流程体系培训与建设；流程体系建设数字化实现

l 经营团队培养：通过“边打边建”策略，在做增长的同时构建完成的销研产一体化流程体系，并在过程中培养与筛选各个业务模块的负责人及业务骨干

l 项目收益：促进企业上市，年营收及利润均创企业新高。

3、上药集团——流程优化与流程创新课程培训，涉及科园信海子公司的中高层管理人员培养

上药集团战略合作伙伴，持续为上药集团及子公司培训完整的流程体系课程，通过课程培训进行内部骨干人才认证，同时在整个流程培训过程中带着自己业务部门遇到的实际改善项目，培训+项目改善的方式帮助企业流程设计与优化真正落地。

在企业内部辅导流程优化项目30+，直接收益超千万。

4、某专精特新企业——16次流程体系建设课程，通过工作坊形式涉及销、研、产全模块；帮助企业拿到单一大单

主讲《流程架构、营销流程体系、研发流程体系、流程设计与优化》等课程，客户非常满意，帮助企业在进行国产替代的过程中进行经营体系升级，根据企业实际情况设计16课程。

【授课风格】

体系化落地视角：

摒弃碎片化单点改善，以企业顶层战略为牵引搭建完整经营管理闭环，一套解决方案打通战略、组织、流程、营销、研发、供应链全链条，一次性根除企业长期积累的管理顽疾。

实战工作坊教学：

企业真实经营案例剖析、一线业务数据为核心载体，搭配分组研讨、流程沙盘模拟、业务角色扮演，全套标准化工具、表单、模板当堂交付，学员结业即可带回企业直接落地使用。

理论+业务深度融合：

扎根制造、金融行业一线实操场景，拒绝空洞理论；OGSM、APQC、DMAIC 六西格玛、LTC、IPD 等专业模型均配套对应行业真实落地案例，高度适配 B 端制造、高新专精特新企业经营现状。

严谨易懂，成果可视化：

逻辑层层拆解，晦涩流程、AI 数字化专业知识通俗化讲解；清晰划定各部门落地节点与量化指标，培训成果可追踪、可复盘、可考核。

【主讲课程】

流程管理基础系列

《流程管理基础—流程管理基础知识》

《流程优化与设计—流程设计方法》

《流程优化与设计—流程优化方法》

《流程优化与设计—流程创新方法》

流程体系建设系列

《流程体系建设—销研产一体化流程体系建设》

《流程体系建设—铁三角体系建设与运营机制》

《流程体系建设—TOB营销流程体系建设》

《流程体系建设—企业研发流程体系建设》

《流程体系建设—流程AI+数字化》

《流程体系建设—流程成熟度模型与流程稽核》

AI赋能系列

《流程与AI—用AI Skill设计与优化流程》

《战略规划—用AI Skill进行年度战略规划》

《战略解码—用AI Skill做好战略解码》

《AI落地应用—Skill开发与利用》

运营管理系列

《运营管理—如何开好经营分析会》

《运营管理—战略目标分解与执行》

【服务客户】

金融行业

中国农业银行、中国邮政储蓄银行、广发银行、招商银行、平安金融

央企/ 国企集团

上药集团、中国通用技术集团、华润集团、中华商务联合印刷

高新技术、专精特新制造

武汉华日精密激光、浙江星辉新材、成都晨光博达新材、广东万家乐燃气具

外贸/ 精密制造

东莞雀巢、深圳大洋辰星外贸、深圳磊通科技、东莞瑞凡光电、深圳宝易升精密五金、佛山启新模具、寰宇电子科技、深圳海途乐科技、广东奥恒塑胶科技、广东维奇精密、东莞士锋自动化、浙江戈尔德汽车悬架、云康集团、东莞鸿沣机械、深圳会宸锦绣会务、东莞鑫逸门业、东莞博艺鑫光电、上海烜翊数智科技、深圳牧禾供应链、广州中创集团等近百家民营制造企业

【学员评价】

"今天团队一起和曹老师确定了三件大事中其中两件的框架和节点，收获满满。梳理完关于运营数据的框架、流程和确定了关键节点后，觉得事情有了质的推动，老师的辅导非常有帮助。"

——某外贸企业 总经理

"公司层面：打开新局面，清晰战略目标的共识，给出三个非常适合公司发展和可落地的三件大事，做的非常细。部门层面：分析过程每个部门都能看到自己能做和应做的事情，部门协同沟通达成共识。个人层面：打开天花板，感受到每个人的成长都非常大，不但有战略目标，也有落地路径。"

——某高新技术企业 总经理

“曹老师带着团队梳理完运营数据、流程与关键节点，直接敲定公司年度两大核心战略落地框架，企业经营思路完全打通，部门协同效率质的飞跃，辅导落地性极强，后续会长期深度合作。

——某制造企业部门负责人

【精彩瞬间】