《流程设计方法》

《流程设计方法》

主讲：曹志广

【课程背景】

新业务上线却没有标准流程可走，员工只能凭经验摸着石头过河；老流程断点密布、权责不清，设计全靠个人灵感——这样的流程，写出来也落不了地。

本课程从零教你一套专业、标准的流程设计方法论：调研→边界→节点→权责→配套，五步成流程。让你不靠天赋、不靠运气，也能设计出简单高效、拿来即用的标准流程。

【课程收益】

✅ 掌握标准化流程设计完整方法论，彻底告别「凭经验画流程图」

✅ 学会流程梳理、节点拆解、权责匹配、表单配套的全套设计技巧

✅ 能够独立设计营销、研发、生产、行政、人事等全场景业务流程

✅ 提前规避流程设计常见误区，保障流程落地性、实用性、可管控性

✅ 通过流程标准化，降低新人上手成本，让业务可复制、可扩张

【课程对象】

企业管理者、流程负责人、运营管理人员、各部门主管、业务骨干、流程专员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）根据企业实际需求（设计模块数量）

【课程大纲】

模块一：流程设计底层逻辑与原则

• 流程设计的核心导向：

价值、效率、风控、客户

• 流程设计的四大核心原则

• 流程设计常见误区与避坑指南

模块二：流程设计标准方法论（全步骤）

• 流程调研：

业务场景梳理、痛点收集、需求定位

• 流程边界定义：

起点、终点、输入、输出

• 流程节点拆解：

分工、动作、时限、标准

• 流程权责设计：

角色定位、审批权限、岗位职责

• 流程配套设计：

表单、制度、台账、工具配套

模块三：流程图绘制规范与标准

• 流程图符号、版式、层级统一规范

• 不同类型流程的绘制技巧

• 流程图清晰化、标准化、可视化落地技巧

• 案例：一个完整流程的输出过程

模块四：各业务场景流程设计实战（根据企业实际情况）

• 营销业务流程设计实战

• 研发/生产业务流程设计实战

• 职能管理流程设计实战

• 演练：企业核心流程现场演练

模块五：现场实操+案例点评+答疑落地