《流程管理AI设计与开发-流程类Skill开发与应用》

《流程类Skill开发与应用》

主讲：曹志广

【课程背景】

你的企业是不是也这样：喊了半天「AI转型」，结果只是让员工各自玩玩 ChatGPT，问几个问题就完了——没有沉淀、没有复用、没有标准，换个场景又得从零开始；关键用法全在个人脑子里，人一走，AI 能力也带走。

AI投入变成「尝鲜」而不是「生产力」，老板要ROI、业务要提效，却迟迟落不了地。本课程不讲玄学，只交付一套可复制的Skill开发与利用方法论：把企业的高频业务动作，封装成一个个可复用、可管理、可推广的AI技能，让AI从「个人玩具」变成「组织资产」，真正长在业务里、用出产出。

【课程收益】

✅ 厘清「AI Skill」到底是什么、与企业AI落地的底层关系，告别概念混乱

✅ 掌握从业务场景到 Skill 的拆解方法，精准识别「值得做 Skill」的高价值场景

✅ 学会用低代码 + 提示词工程，独立开发一个标准、好用、可复用的 Skill

✅ 建立企业 Skill 库的测试、版本管理与运营推广机制

✅ 实现 AI 能力组织化沉淀，降低对个人依赖，让全员高效用 AI、持续提效

【课程对象】

企业创始人、业务负责人、运营/流程负责人、各部门骨干、企业数字化与 AI 推进人员（无需编程基础）

【课程背景】

2天（6小时/天），或2天1晚工作坊模式（按企业需求定制）

【课程大纲】

模块一：AI落地困局与Skill核心价值

• 企业AI应用现状：个人尝鲜多、组织沉淀少、ROI 难落地

• 什么是AI Skill：

从「聊 Chat」到「用 Skill」的认知升级

• Skill 与企业 AI 落地的底层关系——为什么 Skill 是 AI 生产力化的关键载体

• 标杆案例：一家企业如何用 Skill 把高频业务效率翻倍

模块二：高价值 Skill 场景识别与拆解

• 哪些业务「值得做成 Skill」：

高频、标准、重复、有规则

• 业务场景→Skill 拆解方法：

目标、输入、输出、约束 四要素

• 需求挖掘与功能匹配：

把「模糊诉求」翻译成「清晰技能定义」

• 演练：现场盘点企业可 Skill 化的高频场景清单

模块三：Skill 开发实战（低代码 + 提示词工程）

• Skill 结构剖析：

指令、知识、工具、流程 四大组件

• 提示词工程核心技巧：

角色、任务、约束、示例、输出格式

• 用低代码平台（如扣子/Coze）零代码搭建一个标准Skill

• 演练：结合真实业务场景，现场开发一个可用Skill

模块四：Skill 测试、迭代与质量管理

• Skill测试用例设计：

边界、异常、多轮对话验证

• 常见问题排查与Bug修复：

答非所问、跑偏、遗漏

• Skill版本管理与效果评估方法

• 案例：一个Skill 从「能用」到「好用」的迭代过程

模块五：企业Skill库运营与规模化推广

• Skill库搭建：

分类、命名、检索、权限标准

• Skill发布、推广与全员赋能机制

• Skill运营指标与持续迭代体系（建设—使用—反馈—优化）

• 实操：企业AI产品发布会——成果展示与落地规划