《企业员工五维安全能力建设》

《安全从“心”开始，风险防患未然》

——企业员工五维安全能力建设

主讲：郭飞老师

【课程背景】

现代企业员工的日常工作场景日趋多元，既包括相对固定的办公环境，也涉及大量外出公务、客户拜访、通勤差旅等流动环节。在这一背景下，消防安全、职场环境安全、员工身心健康与权益保护、出行安全等议题，已成为企业安全管理的重要组成部分。与此同时，随着信息化程度的提高，客户隐私与数据泄露风险、网络钓鱼等新型安全威胁频发；职场压力、人际冲突、职业倦怠等问题也日益影响员工的整体健康与工作效能。

然而，部分员工在综合安全意识和应对能力上仍存在不足：办公区用电隐患被忽视、外勤途中人身安全保障欠缺、个人信息保护意识薄弱、心理健康问题未能及时疏解等现象时有发生。为切实保障员工的生命安全、身体健康与合法权益，防范各类安全事故与法律风险，强化全员安全责任意识，特设计本培训课程。

每个人的消防职责是什么？

消防的四个能力，三懂三会分别指什么？

如何进行办公室隐患排查？

如何进行职业健康防护？

如何保护个人信息安全？

如何保护自身出行安全？

如何进行急救？怎么救？

本课程围绕消防安全、职场安全、员工安全（含信息安全和心理健康），出行安全，急救安全五个维度，结合常见工作场景，通过理论讲解、案例分析与情景模拟等方式，系统提升员工的安全素养与应急处理能力，助力营造安全、健康、合规的职场环境。

【课程收益】了解消防安全，初步掌握“三懂三会”，具备四个能力。

了解职场安全，初步具备办公室隐患查找能力。

了解员工安全，初步具备职业健康防护和信息安全管理能力。

了解出行安全，初步具备外出安全辨识和自我安全管控能力。

了解急救安全，初步具备急救能力，处置突发情况。

【课程对象】

企业全员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、你真的了解消防安全吗？

1.观看消防案例视频

活动：在这起案例中，我们发现了哪些问题？如果遇到类似情况，我们应该怎么做？

二、我们需要掌握的消防安全知识有哪些？

1. 基础知识

火灾分类

燃烧三要素

灭火基本方法

常用灭火器及消火栓介绍

其他消防器材介绍

活动：如何识别火灾类型？不同火灾的扑灭需要使用哪些对应灭火器？

2. 个人的消防能力建设

四个能力：检查消除火灾隐患，组织扑救初起火灾，组织人员疏散逃生，消防宣传教育培训

三懂：本岗位火灾危险性，防火措施，灭火方法

三会：会报警，会组织疏散逃生，会执行预案及现场处置

讨论：四个能力和三懂三会之间是什么关系？

3．消防演习实操

灭火实操

疏散演练

活动：根据设计情景，进行消防演习

三、我们需要掌握的职场安全知识有哪些？

1．用电安全

插座不过载

私拉乱接

下班断电

2. 办公设备安全

碎纸机

打印机

饮水机

3. 人机工效

屏幕高度

座椅调节

搬运文件箱

活动：办公室隐患查找

四、我们需要掌握的员工安全知识有哪些？

1．职业健康防护

建筑物综合征：密闭写字楼通风差、空调污染的改善方法

视觉疲劳综合征：干眼、视力下降的缓解与预防

肩颈腕综合征：颈椎病、鼠标手、网球肘的防护措施

不良生活习惯综合征：久坐、饮食不规律导致的慢性病预防

2. 心理健康与压力管理

业务指标压力

客户投诉应对

职业倦怠信号

3分钟呼吸法

3. 职场反霸凌/反骚扰

定义

案例

举报渠道

零容忍政策

4. 劳动保护权利

工伤保险

拒绝违章指挥权

休息权

年假

5. 信息安全

客户隐私保护

数据安全规范（锁屏、密码、公共WiFi）

网络钓鱼防范

物理信息安全（碎纸、外勤防盗）

违规报告流程

活动：正念练习/EAP介绍

五、我们需要掌握的出行安全知识有哪些？

1. 公务驾驶

出车前检查

疲劳驾驶预防

恶劣天气

2. 外勤人身安全

陌生区域告知行程

财物保管

夜间结伴

犬只应对

争执脱身

3. 差旅住宿

消防通道确认

门锁反锁

不随意开门

活动：情景模拟实操

六、急救安全

1.心肺复苏

2.AED

3.海姆立克

4.急救包扎

七、内容回顾与分享，有何收获？

1.绘制课程思维导图

回顾知识点

结合本职本岗全员分享