管理者的角色与认知

《管理者的角色与认知》

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先也必须认识自己，

认识自己作为一个管理者在企业中的作用，也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中

的角色。作为管理者，实际上在工作中要经常转化角色，而要转换角色，首先要认识自

己的角色及其功能和作用，这样才能扮演好角色，否则你的角色扮演就很容易出现偏差

，影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以，角色认知能力在管理作用的实现方面起到

基础性的作用。

培训方式

课程讲授、研讨、案例分析、管理游戏、角色扮演。

培训时数 2天

课程大纲

第一单元：何谓管理及管理者

1.管理的含义

2.管理者的含义

3.管理者的认知

4.管理者要了解人性

第二单元：管理者的角色

1.管理者在干什么

2.管理者的不足

3.管理者的两大使命

4.管理者在企业中扮演的角色

第三单元：角色认知----作为下属的管理者

1.角色定位：职务代理人

2.作为下属的管理者常见的误区

3.对上司的认识

4.如何面对上司的批评

5.如何与上司相处

第四单元: 角色认知---作为上司的管理者

1.角色定位：发号司令者

2.作为上司的管理者常见的误区

3.管理人员角色的六大变化

4.如何领导下属

5.如何带动下属的行动力

第五单元: 角色认知---作为同事的管理者

1.角色定位：内部顾客

2.作为同事的管理者常见的误区

3.不能把对方做为内部顾客的现象

第六单元: 管理者应具备的特质

1.管理者的四个基本条件-4H

2.管理者应具备的三种能力

3.管理者应具备的特质