《 火眼金睛看培训—企业内训师角色定位》

（TTT）火眼金睛看培训

——企业内训师角色定位

主讲老师：刘洪刚

【课程背景】

当您刚刚成为企业内训师的时候，也许心里正冒出几个问号：“TTT”到底是什么？内训师是做什么的？我从来没上过讲台，能行吗？这门课要学些什么？学了对我有什么用？

是的，对于从未接触过内训师培训的您来说，这些疑问再正常不过。很多人都以为“讲课就是照着PPT念”“培训就是把我懂的告诉别人就行”，可真站到那个位置上，才发现事情远没那么简单，学员为什么不听我的？为什么同样的内容别人讲就生动，我讲就干巴巴？为什么我明明很专业，学员却说“没学到东西”？

这些困惑，其实都指向同一个问题：您还不了解“内训师”这个角色到底意味着什么，以及站上讲台之前，自己必须先搞懂哪些事。

本课程正是为第一次参加TTT培训、零基础的新手内训师量身打造。我们不急着教您怎么“讲好一堂课”，而是先帮您打好最关键的地基——从最根本的认知层面入手：

懂基础——TTT究竟是什么意思？内训师对个人成长和企业发展到底有什么价值？

懂学员——成年人学习有什么特点？四种学习类型（互动型、实际型、咨询型、思考型）分别是什么？不了解学员，再好的内容也白费

懂自己——培训师应该具备怎样的职业素养和职业风范？三种教学风格（“死去活来型”“高高在上型”“寓教于乐型”）差别有多大？三重角色（编剧、导演、演员）您该怎么理解？

懂能力——创造力、表达力、变通力、学习力、领悟力、感召力、洞察力，这七大能力分别指什么？哪些是您的长板，哪些需要补上？

懂准备——培训前硬件（场地、设备、物品）和软件（思想、课程、角色）要准备什么？六种场地布局各适合什么场景？

懂心理——为什么每个人上台都会紧张？紧张从哪来？有哪些科学有效的自我调节方法？

懂基本功——手势怎么做、眼神往哪看、语言怎么组织、步伐怎么走、话筒怎么拿。这些最基础的规范，恰恰是新手最容易忽略的。

学完这门课，您不会立刻成为“金牌讲师”，但您一定会清晰地知道：内训师是什么、做什么、怎么做，以及自己该从哪里开始努力。 认知到位了，后面的路才能走稳走远。【课程收益】

熟悉TTT基础知识

了解成人学习的特点

掌握成人学习的四大类型

掌握培训师正确的角色定位

掌握培训师七种能力模型

掌握缓解紧张的多种实用方法

掌握台上基本功（包括手势、眼神、步伐、身姿、语言、话筒）

掌握培训场地的选择技巧【教学模式】

本课程采用独家版权《TTT－卓越呈现》进行授课

理论讲授+小组讨论+方案分享+团队PK

团队PK：培训师会根据各小组现场训练成果和讨论方案给予对应积分，一天积分最高小组颁发奖品，用以激活学员学习热情和活力

说明：本课程非是纯理论讲解，是融合了“理论+讨论+演练+台上分享+团队PK”等多种教学模式，现场氛围良好，气氛活跃【适合对象】企业新手内训师、准内训师、未参加系统培训的企业内训师

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

“懂”基础——TTT的正确认知

什么是TTT

培训师对于自己和企业意义

TTT课程到底学习什么

学习是永恒的成长“旋律”

案例：知名企业内训师的培养与打造、无内训师企业案例分析

“懂”学员——了解成人，才能有的放矢

成人学习的特点

有用才学

互动爱学

快乐喜学

强压厌学

成人学习的四种类型

互动型

实际型

咨询型

思考型

案例：四种成人类型案例分析、培训现场中的四类成人表现形式案例分析

演练：培训师现场给出特定条件，学员需要在最短时间判断成人属于哪种类型，并能够给出简要的培训方式（该培训方式会在课上详细给学员讲到，同时也是考验学员的听课效果），培训根据小组表现给予积分

“懂”自己——培训师正确角色定位

培训师的职业素养

对自己负责——对课程有深度研究

对学员负责——让学员学到知识

对企业负责——让企业战略目标得以实现

培训师的职业风范

服饰——表现你的态度

身姿——表现你的精神

表情——表现你的情感

语言——表现你的风采

培训师的三种教学风格分析

“死去活来型”——照本宣科

“高高在上型”——目中无人

“寓教于乐型”——感性演绎与理性讲解结合

培训师授课三重角色

“编剧”角色

“导演”角色

“演员”角色

案例：三种教学风格案例分析，学员面对不同风格讲师的真实反应案例分析

讨论：以组为单位，组内成员共同讨论“如何做好一名企业内训师”，将结果写进大白纸，并派代表台上分享，培训师做点评和总结，并给予积分

培训师七大能力模型分析

创造力

表达力

变通力

学习力

领悟力

感召力

洞察力

案例：培训师七大能力模型各有对应案例分析及详解

讨论：每组商讨后，选出认为最重要的三个能力，并上台分享，培训师总结并给予对应分数

培训前的准备工作

硬件准备工作要求

场地要求

设备要求

物品要求

软件准备工作要求

思想准备

课程准备

角色准备

六种场地解析与布局要求

“课堂式”特点与应用要求

“会议式”特点与应用要求

“团队式”特点与应用要求

“鱼骨式”特点与应用要求

“U型式”特点与应用要求

“拓展式”特点与应用要求

案例：硬件准备案例分析、软件准备案例分析、六种场地使用要求案例分析

演练：现场抢答——哪类课程使用什么样教学场地？回答正确的小组给予加分

克服紧张心理的技巧

紧张成因分析

克服紧张心理的技巧

“自我暗示”的方法

案例：现场演示因紧张造成讲课失败的情景

演练：现场训练缓解紧张方法和自我暗示技巧，给予上台训练的小组加分奖励

培训师五大基本功训练

手势训练

指示手势

数字手势

描述手势

情感手势

眼神训练

眼神的“两不看”

眼神的注视时间

眼神运用规范

语言训练

重音

节奏

语速

停顿

情感

步伐训练

前、后、左、右步伐的正确使用规划

步伐使用正确频率

步伐使用禁忌

话筒使用训练

话筒的正确握姿

话筒的音量控制技巧

话筒错误用法

案例：多种手势案例分析、眼神、步伐、语言、话筒案例分析，并现场演示

演练：每种基本功都分为“小组训练+台上训练”，培训师组内指点、台上纠偏，总结问题，并给予上台小组积分奖励

【课后颁奖】

计分员（助教）统计各小组最终得分

得分第一名小组（或前三名）上台领奖

小组合影留念+全员合影

领导做总结发言并给予鼓励，同时，安排下次培训时间

课程结束