《使命必达 协同共赢——管理者目标对齐与协同执行工作坊》

使命必达 协同共赢

——管理者目标对齐与协同执行工作坊

主讲：王艳南 老师

【课程背景】

在复杂多变的组织环境中，基层与中层管理者处于战略落地的关键枢纽位置。他们既要准确理解上级战略意图，将组织目标转化为本团队可执行的行动方案，又要协同上下游部门完成跨职能配合，确保 “上下对齐、左右拉通” 。

然而在实际管理场景中，普遍存在以下痛点：

站位意识不足：管理者埋头局部事务，说不清“我的工作对上级目标贡献了什么”，缺少战略视角与全局观；

向上承接困难：接到上级指令后不知如何澄清目标、拆解任务、结构化汇报，导致执行偏差；

横向协同低效：跨部门配合靠个人关系而非机制推动，需求不清、标准不明、责任模糊；

执行过程失控：计划流于纸面，缺少过程监控与动态纠偏手段，目标达成依赖个人自觉而非管理体系。

根源在于管理者缺少一套标准化、系统化的目标对齐与协同执行方法论——缺少“看懂全局→拆解目标→明确策略→责任到人→协同拉通→过程管控”的结构化拆解逻辑，缺失全流程管理工具链。

本课程以价值链分析、OGSM、冰山模型、目标共识四步法、协同链路图、RACI责任矩阵、PBC绩效承诺、红绿灯管控+记分牌+复盘机制为核心工具链，深度结合学员所在部门的真实业务场景，通过讲练结合的训战模式，帮助管理者打通从“战略理解”到“个人承诺”到“协同执行”的完整链路，实现从“事务执行者”向“目标承接者与协同发起者”的角色转型。

【课程收益】

一、思维能力收益

建立战略思维，清晰认知自身“战略承接者+协同发起者”的双重角色定位；

掌握自上而下目标对齐、横向跨部门协同的统一逻辑，破除本位主义；

穿透跨部门协作中的显性分歧，看见隐性利益与目标冲突，从系统层面诊断协同障碍。

二、工具实操收益

运用价值链分析，看懂本部门在组织整体业务中的定位与价值贡献；

熟练运用OGSM，将上级目标与战略意图转化为一页纸可落地的行动方案；

掌握“冰山模型”诊断协同深层障碍，运用“目标共识四步法”从对立走向共赢；

掌握“目标共识→协同链路→RACI”三位一体的协同攻坚方法；

依托PBC完成战略任务到岗绑定，实现“指标到人、责任闭环、团队互锁”；

掌握红绿灯进度管控+激励性记分牌+周会/月复盘的执行管理机制。

【课程对象】

组织中基层管理者及核心业务骨干，人力资源、项目管理等专业人士。

【课程时间】 2天（6小时/天）

【课程大纲】

开篇：角色认知与核心工具全景

学习目标：完成角色认知转变，建立对目标对齐与协同执行的框架性认知。

1. 认知破局：从“执行者”到“协同者”的角色转变

常见误区澄清：基层管理者只需要“听话照做”？

管理者的双重角色：目标承接者（向上对齐）+ 协同发起者（左右拉通）

执行力真正的敌人是“日常事务”——忙不等于有成果

互动研讨：你最痛的场景是哪个？

管理微案例：先执行还是先沟通？

2. 核心工具链全景预览

价值链/BSC解决“看懂大局”

OGSM解决“向上对齐”

协同链路+RACI解决“左右拉通”

PBC解决“责任到人”

管控机制解决“执行不跑偏”

模块一：看懂大局——部门定位与价值贡献

学习目标：掌握用战略视角看懂部门定位的方法，清晰梳理本部门在组织中的核心价值与贡献逻辑。

1. 工具导入：价值链分析

什么是价值链？如何用价值链看懂“我的部门为什么存在”？

实战演练：定位自己的部门在组织整体业务链条中的位置

2. 工具导入：平衡计分卡（BSC）思维

BSC四大维度的核心逻辑：

财务维度：我们如何为公司创造价值？

客户维度：我们的内外部客户是谁？他们的核心诉求是什么？

内部流程维度：我们必须把什么事做到极致？

学习成长维度：团队需要什么能力来支撑这一切？

简化版应用：

各部门在哪个维度对组织做出贡献

3. 提炼部门定位与使命

我的部门核心定位是什么？

我的部门使命/愿景一句话是什么？

这个定位如何支撑组织整体战略？

现场产出：部门定位与价值贡献卡

模块二：拆解任务——OGSM制定方案

学习目标：掌握OGSM四要素的定义与逻辑关系，能够将上级目标拆解为个人可执行的行动方案。

1. OGSM四要素深度解读

O（目标） ：方向性、价值性

G（指标） ：滞后性指标，SMART原则

S（策略） ：取舍与聚焦

M（衡量） ：驱动策略成功的前置指标

关键区分：

O（目标） vs G（指标）

G（滞后性指标） vs M（引领性指标）

2. 穿透式对齐演示

集团年度目标 → 商学目标 → 部门目标 → 个人OGSM的完整逻辑链

真实案例演示：以业务/运营类部门提升核心指标为例

3. 策略拆解与取舍训练

策略拆解方法

公式法

流程法

要素法

策略取舍的方法

实操演练：AI辅助策略拆解与行动方案生成，结合业务判断进行校准

模块三：用OGSM做汇报与沟通

学习目标：掌握以OGSM为沟通语言，向上汇报、跨部门争取配合的核心话术。

1. OGSM作为统一沟通语言

向上汇报时如何说清“我的目标、指标、策略、衡量”

汇报话术结构

2. 实战场景演练

场景A：上级任务模糊，如何用OGSM沟通确认，使其清晰可执行

场景B：需要跨部门支持，如何用OGSM沟通，争取配合

工具：沟通话术卡

模块四：现场产出——个人OGSM一页纸方案

学习目标：结合自身板块真实任务，完成OGSM初稿。

1. 管理微案例：团队目标设定步骤

2. 个人共创

结合自身板块真实任务，完成OGSM行动方案

讲师巡回辅导，确保逻辑闭环

产出：OGSM行动行动方案初稿

课后TASK：带回去与上级对齐确认O和G的准确性

模块五：协同攻坚——从目标共识到责任落地

学习目标：掌握跨部门协同从“破冰诊断”到“冲突解决”的完整五步法，系统化解协同障碍、对齐目标、锁定责任，并建立长效协同共识机制。

破冰诊断——用冰山模型，看清协同障碍的“水面之下”

互动： 跨部门协作中最怕听到的一句话征集

冰山模型：

水面之上（显性层）

水面之下（隐性层）

核心心法：解决水面上的问题，靠流程和制度；解决水面下的问题，靠“看见”——看见对方的工作压力、核心诉求。

小组讨论：每组选取一个真实的跨部门协同失败案例，用冰山模型分析卡，完成深度根因诊断。

目标共识——用四步法，拉齐多方目标，找到共赢公约数

工具：目标共识四步法

厘清己方

看懂对方

共创战场

锁定共赢

案例拆解：“标准化应用部 vs 门店培训部”

画出接口——用协同链路图，可视化协作全流程

工具：协同链路图

核心定义

核心价值

核心提问

案例演示：如以“标准化应用部推广新标准”为例

锁定责任——用RACI矩阵，锁死各方责任

工具：标准化RACI责任矩阵

R（执行者）

A（最终负责人）

C（咨询支持方）

I（知情同步方）

核心原则

案例演示：以“标准化应用部 vs 门店培训部”为例

冲突解决——有章可循，让协同不卡壳

工具：跨部门冲突分级处理

1级（日常分歧）

2级（协商无果）

3级（重大分歧）

禁忌： 直接越级告状、情绪化对峙。

模块六：责任到人——PBC绩效承诺

学习目标：通过PBC将OGSM与协同攻坚成果转化为个人承诺，实现“指标到人、责任闭环、团队互锁”。

绩效目标关联表

关联表设计

关联表应用

2. PBC三要素解读

Win（赢） 

Execute（执行）

Team（团队） 

工具：目标关联表、个人PBC绩效承诺书

模块七：执行管控——红绿灯机制、记分牌与月度复盘

学习目标：掌握执行过程的监控方法，建立“不跑偏、不中断”的过程管控习惯。

1. 红绿灯进度管控机制

绿灯：按计划推进，无需干预

黄灯：存在偏差但在可控范围内，需关注并制定纠偏措施

红灯：严重偏离计划，需立即介入、调整策略或升级汇报

2. 激励性记分牌（5秒定律）

团队能否在5秒内看出自己是赢还是输？

记分牌必须同时展示：G（滞后性指标）+ M（引领性指标）

记分牌必须全员可见、定期更新

相互担责的节奏

周度目标碰头会：what、why、how

月度专项复盘会：what、why、how

工具：红绿灯进度管控表、会议纪要模板

模块八：综合产出与汇报

学习目标：整合两天全部产出，输出行动计划。

1. 整合产出物

2. 成果汇报

3. 总结与落地承诺

【备注】

本课程以“看懂全局→目标拆解→协同拉通→责任到人→过程管控”全链路为主线，可根据客户需求灵活调整侧重点。

课程案例与演练场景可于训前收集客户所属部门的真实目标、管理痛点与协同难题，进行定制化设计。

实战演练可根据时间和学员基础情况安排分步或集中进行。