《高绩效管理者（从技术骨干到优秀管理者）》

《高绩效管理者（从技术骨干到优秀管理者）》

主讲：俞平老师

【课程背景】

在职业发展的某个阶段，许多技术 / 业务人员必须决定：继续走专家路线，还是走向管理。企业成长中，大量技术人员被提拔到管理岗。知识型企业规模日增，越来越多技术人进入管理领域。

但现实残酷：很多新任管理者角色不能转换，过度关注技术细节、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，上司却嫌效率太低；不知如何培养下属，下属不愿提意见、不愿担责；不会制定计划、不会分派工作、不会领导团队。结果是企业失去优秀技术者，增加一个不称职的经理。

本课程针对以上痛点，帮助管理者完善新角色认知，理解角色内涵与各阶段需扮演的角色，掌握绩效管理与沟通核心技术（倾听、DISC、正负反馈），成为真正的高绩效管理者。

【课程收益】

理解管理者角色定位，掌握三重角色思维模式，角色混淆率下降 40%。

理解绩效管理的意义与核心，把"考核"转为"持续绩效伙伴"。

掌握管理沟通核心技术——积极倾听，员工真实想法获取率提升 50%。

掌握 DISC 性格分析与沟通技术，实现"因人而异"的精准辅导。

掌握正面（WD）与负面（SOLO）反馈技术，牢牢抓住绩效管理灵魂。

带走一份"高绩效管理者发展规划"，训后 90 天可追踪成长。

【课程对象】各级管理者、高潜人才、新任及储备干部

【课程时间】1--2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么"技术大牛"一上管理岗，团队更乱、自己更累？

1. 管理者菲菲的烦恼从技术骨干转为管理者后缺乏管理意识的后果

2. 管理者之变：定义与认知

管理者的定义究竟是什么

管理者的时间与精力该如何安排

人才管理方面最重要的任务是什么

视频案例：菜鸟谈判团队

小组讨论：管理者的定义与精力安排

3. 管理者角色转变三重角色：领导（氛围）/ 管理（计划组织）/ 执行（结果）

互动讨论：哪个角色最重要？

现场反思：我该如何改变？

二、高绩效管理者之变：如何完成从技术骨干到三重角色的跃迁？

1. 重新定义"管理者的产出"

产出 = 团队成果，而非个人贡献

从"我做"到"我们做"

2. 三重角色的日常落点

领导：营造氛围、设定方向

管理：计划、组织、资源配置

执行：结果导向、以身作则

三、高绩效管理者之魂：绩效管理的"型与魂"为何全靠沟通？

1. 组织与绩效管理绩效管理是组织发展最复杂、最困难、最重要的事

绩效管理的常见误区2. 绩效管理的型与魂

目标设定 / 绩效考核 / 反馈面谈 / 提升改进

互动讨论：为什么贯穿绩效管理全程的是沟通？

四、管理者沟通基本功：如何用"积极倾听+ROLE模型"听懂员工？

1. 有效倾听倾听的五大障碍

倾听的原则与积极倾听技术

积极倾听的 ROLE 模型视频案例：《在云端》

现场测评：我的倾听水平

现场反思：我该如何改变

五、如何用 DISC 性格分析实现"因人而异"的精准沟通？

1. DISC 性格分析性格分析的价值

四种性格的不同特点与内心需求差异

沟通中的错误法则与钻石法则

与不同性格类型人的沟通诀窍

角色扮演：员工辅导

互动讨论：不同性格的沟通差异

六、正面反馈(WD)与负面反馈(SOLO)：怎样牢牢抓住绩效管理的灵魂？

1. 反馈的价值与原则反馈为何是绩效管理的灵魂

反馈的种类：正面 / 负面互动讨论：令你难忘的反馈

视频案例：《冲上云霄》

2. 正面反馈——WD 工具WD 工具与功能价值

正面反馈三步法（现场案例展示）

使用中的难点与克服现场体验：You are awesome！（为伙伴做标准 WD 正面反馈）

互动讨论：如何克服正面反馈难点？

3. 负面反馈——SOLO 模型SOLO：背景—行为—反思—改变—方案

使用注意事项与事实/观点区分

角色扮演：给新销售经理做改进反馈

讨论与分享：如何在反馈中做得更好

课程总结：我的高绩效管理者发展规划