《员工激励艺术》

员工激励艺术

主讲老师：刘洪刚

【课程背景】

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业之间的角逐，归根结底是人才的较量。而留住人才、激活人才的关键，恰恰在于管理者能否有效实施激励，这早已不再是HR部门的专属课题，而是每一位管理者必须直面的核心管理命题。然而，很多管理者在实践中却发现：发了奖金，员工干劲只维持了三天；当众表扬，员工反应平淡；越激励，员工要求越多……钱没少花、话没少说，团队却依然缺乏主动性。究其原因，激励不是“凭感觉给奖励”，而是一门需要科学诊断、精准施策的管理艺术，不同员工的需求层次各不相同，同一员工在不同阶段的需求也在动态变化，管理者如果不能读懂员工内心的真实需要，再多的激励投入都可能石沉大海。

本课程基于经典激励理论与实战管理场景，系统讲授激励四象限法、马斯洛需求层次、赫茨伯格双因素、习得需要理论、目标设定、公平理论、期望理论等核心模型，结合正强化、惩罚等直接强化手段及授权的创新应用，帮助管理者建立一套科学、精准、可落地的激励方法论，真正让团队从“要我做”转变为“我要做”。

【课程收益】

了解激励的定义与作用

掌握激励四象限法

掌握满足型激励的三种原理与激励方式

掌握过程型激励的方法

掌握激励的直接强化方法

了解激励的两种创新观点

【适合对象】中层管理者、企业高管

【课程时间】1天（6小时/天）

【教学方式】原理讲解 案例分析 小组讨论 方案制定

【课程大纲】

个人需要与激励

激励的定义

内在奖励与外在奖励

管理者可以使用的四象限激励法

案例：四象限激励案例分析

满足型激励

什么是满足型激励

满足型激励的定义

满足型激励的特征

马斯洛需求层次论的五种激励方式

生理需求

安全需求

归属需求

尊重需求

自我实现需求

赫茨伯格激励双因素理论激励方式

保健因素

激励因素

习得需要理论三种激励方式

现场测试“成就、归属、权力”

“成就需要”激励

“归属需要”激励

“权力需要”激励

满足型激励的具体方法

成就激励

归属激励

权力激励

案例：不同理论激励案例分析

测试：成就、归属、权力测试

演练：满足型激励方案设计

过程型激励

什么是过程型激励

过程型激励理论定义

过程型激励三大方法

目标设定理论激励法

目标明确

方向明确

实现满足

公平理论激励法

什么是公平理论

员工减少不公平的方法

期望理论激励法

什么是期望理论

期望理论的关注点

期望理论的基础

过程型激励的具体方法

目标激励

公平激励

期望激励

案例：过程型激励案例分析

演练：过程型激励方案设计

激励的直接强化

正强化

规避性学习

惩罚

废止

授权激励

什么是授权激励

授权的定义

授权适合什么类型的员工？

什么可以授权？什么不可以授权？

授权第一步：选定任务与授权对象

了解任务性质

判断是否可以授权

选择合适人选

演练：各小组训练选定任务与对象

授权第二步：明确目标与完成标准

具体目标

质量标准

交付成果

完成时间

演练：各小组训练目标与标准设定

授权第三步：赋予权限和资源

确定下属权限范围

确定使用资源范围

演练：各小组完成权限与资源设定

授权第四步：监督与控制

建立控制体系

定期检查监督

演练：各小组设定控制体系

授权要点

充分授权的技巧

模糊授权的技巧

讨论：授权是否正确？

激励的创新观点

提升员工投入度

有意义感

关联感

学习/成长

给予平台

人岗匹配专人专事

避免浪费

职责勿交

战略战术

打造环境

改善关系

提升管理水平

8字诀案例：多种激励案例分享

演练：各小组激励方案设计