-多元沟通与团队执行力

课程名称： 多元沟通与团队执行力

◇ 课时：2天

◇ 课程背景：在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62？这不仅仅只有那些发展不良组织的现象，而是很多发展健康的组织正存在的问题。在这个飞快变化和不断创新的时代，沟通与人际关系的重要性远远超乎我们的想象。组织绩效要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间的关系，多元沟通使我们认识自身存在的沟通十大问题，了解人际沟通的风格与差异，掌握沟通的关键十字方针，建立有效沟通并掌握表达的流程，平时多运用高品质沟通的五个行为，减少冲突。团队执行力要求个人与团队的目标结合在一起，学会共同学习和共同发展的方法，实现共同对组织的承诺，说到做到，绩效不走样。在课程中给出大量优秀的组织可借鉴操作办法，课程的满意度达93%以上。◇ 课程收获：

认识自身存在的沟通十大问题

了解人际沟通的风格与差异

描述并掌握结构化表达的流程

掌握沟通的关键十字方针，建立有效沟通

改善企业内部沟通方面存在的问题，提升成就感

在团队间建立牢固的信任感、可靠感、凝聚力以及相互关心的意识；

掌握促进团队达成共识的方法与工具；

◇ 课程大纲：

第一部分：好马看腿，好汉看嘴

沟通无处不在，可很少有人把它用好

不能让所有人都喜欢你，但可以减少别人讨厌你

从单打独斗型转型抱团打天下

语言就是生产力，靠舌头打天下

但凡社会有成就的人一定是谈吐不凡的人

案例分析：

1、习总书记在美国西雅图的演讲

2、疫情期间温州市市长与湖北省领导干部对照

3、浙江省工商局局长郑宇民在民企高峰论坛上的发言

第二部分： 沟通等于通沟

管理层级不同对人能力要求的变化

沟通的定义

凝聚人心与完成任务

说得体的话，才有机会做得体的事

实现把我的思想变成对方的思想

案例分析：

河南某公司的突发事件，上级如何给下属下达清晰的指令

下级对领导交办的工作很抵触

上级如何解决日常工作冲突

第三部分： 沟通的路径图

沟通的效果取决于对方的回应

生人-熟人—亲人

上对下沟通六步法

下对上沟通四步曲

平行沟通四种风格



案例分析：

如何增加客户的粘性（生人）

同事之间的沟通对人不对事（熟人）

上下级沟通如何让对方清楚

第四部分：沟通的黄金法则

成功表达的十字方针

习惯性地换位思考

关注对方的感受胜过事实

沟通中的三杯茶

高品质沟通的五个行为

案例分析：

看电影学管理沟通

王经理是如何开好日常的工作会议

王经理如何处理上级的任务压力

第五部分：建立成熟的人际关系

化解冲突的要点

口是心非，口无遮拦

你希望别人怎样对你，你应该首先对人

缔造人格魅力与语言表达

合作是一种境界，也是一种智慧

第六部分：价值创造，无功便是过

人性需求理论如何洞察60后到90后下属的变化

可持续成功的方程式=正确方向组织活力

员工执行力四个阶段的决策模式

工作的结果=思维愿力能力

从忙碌 -繁忙-百忙-帮忙的转变

案例分析：团队成长四个阶段

第七部分：团队协同，是组织成长的标配

解决冲突让日常协作更顺心

高效能会议管理十字诀

因人而异的三段论

训战结合的团队成长

90/95后的沟通与协同

团队复盘萃取组织经验

◇学员反馈：

好的讲师带给我们的享受是意外的！听李老师的课太值得了,太享受了。李老师才识渊博、阅历丰富、思路活跃、逻辑缜密、表达清晰而有感召力、性格开朗略有江湖气,将高深的理论与生活小事、小品挂在一起，深入浅出，入木三分，一堂课下来听得我神清气爽、毛塞顿开，却只有唏嘘之力。

听课十分钟就在培训手册上写下了“阳光开朗幽默”六个字，这是对李爱华老师培训风格的第一印象，这种感受一直持续到培训结束。影响力是优秀培训师不可或缺的领导素质。到人大参训，对老师多少有些“学院派”的猜测。一天学习下来，李老师课程的实操性以及工作实践中实际应用的亲身案例都令人钦佩不已。

此课程非常实用，非常具有启发性。在整个过程中，培训手段丰富，始终保持着活跃的气氛，所学知识和实际工作联系得比较紧密，能够在现场利用所学的知识“现学现卖”，诊断自身和改善团队的实际问题。