互联网思维下消费者互动技巧

互联网思维下的消费者互动技巧

主讲人：闫治民

课程目标

1. 常态在经济新常态互联网+时代白酒营销新理念

2. 掌握消费者互动技巧，提升消费者的粘性，开展粉丝营销

3. 掌握移动互联时代的营销创新技巧

培训对象

区域营销总监，营销经理，经销商，品牌经理

课程时间

二天，12标准小时

课程大纲

第一章　经济新常态互联网+时代如何做好白酒销售

一、互联网+时代企业面对的核心问题——顾客去哪了？

1. 顾客去哪儿了？

2. 谁是我的顾客？

3. 我如何找到顾客？

4. 如何让顾客找到我？

5. 如何让顾客购买我的产品？

6. 如何让顾客持续不断消费我的产品？

7. 如何让顾客乐意向他人推荐我的产品？

8. 我如何与顾客建立起互动关系？

二、互联网+时代营销决胜两大关键

1、以客户为导向的营销思想

什么是互联网思维

移动互联时代的营销本质

2、建设超级执行力营销团队

观点讨论：“企”无“人”则“止”

2. 移动互联时代的消费者互动技巧

1. 移动互联时代的营销特征与消费者心理

1. 粉丝经济的时代来临

2. 消费者主权时代来临

3. 体验为王的时代来临

4. 从卖好到好卖的转变

5. 不仅好喝还要好玩

6. 互动性决定粉丝价值

7. 从3A到3P营销

案例：某消费者为何钟情于老村长

二、粉丝经济的5大条件与互动营销

1、有一定规模数量的粉丝；

2、你和粉丝频繁互动；

3、粉丝和粉丝频繁互动； 

4、粉丝在互动中自发形成社群和圈子；

5、落地的线下活动，无法变现的关系都是弱关系

三、消费者互动的途径

讨论：我们与消费者互动的途径有哪些

1、产品互动

2、线上互动

3、线下互动

案例：High客酒的消费者互动价值

案例：洋河酒的o2o营销模式分析

案例：某红酒会所为何一个做1000场消费者互动活动

四、消费者互动的内容

1. 价值观

2. 兴趣爱好

3. 情感

4. 共同经历

5. 职业

6. 利益

7. 情怀

观点：消费者互动的不仅仅是酒，而是多大数爱酒的人感兴趣的话题都是互动内容

案例：向小米手机学习消费者互动内容

五、消费者互动的营销模式与技巧

1、场景式营销

2、体验式营销

3、情感式营销

4、娱乐式营销

5、知识式营销

6、参与式营销

案例：向可口可乐学习如何做好“消费者互动”

工具：场景营销六大工具

工具：直指人心的体验式营销SPIN\FABEEC工具

案例：向卖枣老太太学体验式营销

案例：一品仙竹酒的情感营销

案例：某红酒的知识式互动营销

案例：某白酒微信红包娱乐式营销的奇迹

案例：劲酒的原料基地旅游



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