销售团队建设和管理TTT

高效的销售团队建设、管理与TTT训练

主讲人：闫治民

课程特色

1. 深度剖析,创新思维，实效策略

2. 案例丰富,生动化教学

3. 前瞻性、可操性、实效性

培训时间

1天，6标准课时

课程大纲

第一模块 销售团队的建设与管理

一、团队管理者管理中的8个管理困惑，你遇到几个挑战？根源在哪里？

1. 领导不满意

2. 客户不买账

3. 下属不听话

4. 队伍不稳定

5. 沟通不顺畅

6. 执行不到位

7. 管理不高效

8. 领导不得法

二、优秀团队管理者的角色与职责

团队管理者的3大职业定位

团队管理者扮演的5大角色

团队管理者的职责

案例：我的文章《营销经理不是救火队长》

三、团队管理者提升管理能力的8个方法：

1. 职业形象，充满激情

2. 德为才先，人格魅力

3. 业务扎实，绩效卓越

4. 目标清晰，坚定信念

5. 勇于付出，担当责任

6. 当好教练，授之以渔

7. 擅长沟通，有效激励

8. 结果导向，执行有力

四、团队管理者如何有效培养下属

一、如何选拔优秀的下属

1、我们应该如何选用销售人员

什么样的销售人员才是好销售人员

优秀销售人员的10大标准

优秀销售人员的性格重塑

讨论：评判一个优秀销售人员是先做人还是先做事？

案例：把冰箱卖给爱斯基摩人------我面试优秀销售人员的试题

2、如何提升下属的专业能力

案例：狼的团队为何有如此强大的战斗力

案例：从诸葛亮的悲剧看人才培养

3、如何树立下属正确的心态

1. 如何承受压力和挫折能力

2. 正确面对压力，人生就先苦味后甜

3. 人生没有失败，只有暂未成功

4. 案例：狼不知道什么是失败

5. 心得分享：面对失败的5种态度

体验式训练：要什么？没什么？

五、销售目标管理与绩效管控

1、目标制订的SMART系统

1. S（Specific）——明确性

2. M（Measurable）——衡量性

3. A（Attainable）——可实现性

4. R（Relevant）——操作性

5. T（Time-based）——时限性

现场演练：高效销售目标管理的SMART系统制订

2、销售目标计划的PDCA过程管理法

1. 计划Plan

2. 执行Do

3. 检讨Check

4. 反馈Ask Yourself

练习：运用PDCA自己的销售目标计划执行情况进行分析

3、团队管理者有效分解目标与任务6大步骤

1. 肯定成绩，分析前景与优势

2. 提出目标，讲清理由与意图

3. 听取反馈，分析思路与想法

4. 分析对策，排除困难与问题

5. 明确奖惩，明确责任与承诺

6. 达成共识，鼓舞士气和信心

案例：某企业的营销目标达成经验分享

六、团队管理者高效的团队沟通能力

1、与上司高效沟通的10大技巧

情景模拟：如何向上司汇报工作

1. 平级沟通有三大方法

情景模拟：平级沟通

2. 与下级沟通的十二大策略

情景模拟：与下属沟通

4、团队激励能力提升

案例：我是如何激励员工的

情景模拟：掌握赞美艺术

情景模拟：掌握批评艺术

第二模块 卓越的企业内训讲师TTT训练

一、企业培训师的任务与使命

1. 内训讲师为企业创造价值

2. 内部讲师之任务

3. 内部讲师之使命

二、企业内部讲师的三个重要角色

1．教导者

2．开发者

3．管理者

三、优秀讲师应具备的七个条件

1．培训专业知识

2．培训专业技能

3．人际互动技巧

4．行业相关知识

5．周边关连知识

6．解决问题技巧

7．主题专业技能

四、企业讲师的核心技能

1. 触发学习技巧

2. 教学表达技巧

3. 教学互动技巧

4. 课程设计技巧

5. 临场表现技巧

五、培训课程设计

1. 用流程化的方法设计

2. 用结构化的方式呈现

3. 新知元素设计

4. 哲理元素设计

5. 幽默元素设计

6. 情感元素设计

六、企业讲师培训现场表达七个技巧现场演练

4. 亲切热情

5. 眼神接触

6. 声音语调

7. 脸部表情

8. 手势身体

9. 移位运用

10. 善用停顿

七、讲师培训互动七巧

1. 切入技巧

2. 激励技巧

3. 传达技巧

4. 评估技巧

5. 练习技巧

6. 回馈技巧

7. 追踪技巧

八、培训七法

1. 案例讲授法

2. 讲说故事法

3. 三人教学法

4. 角色扮演法

5. 游戏竞赛法

6. 案例研讨法

7. 论坛交流法

九、培训现场突发状况应对

1、遇到学员刁难怎么办？

2、遇到学员走神怎么办？

3、遇到时间不够用怎么办？

4、遇到时间过度宽余怎么办？

5、遇到音像设备出问题怎么办？