《恪尽职守—员工忠诚度与职场心态建设》

《恪尽职守—员工忠诚度与职场心态建设》

主讲：粟长风老师

【课程背景】

在现代企业管理中，员工的忠诚度直接关联到企业的稳定发展和内部凝聚力。现实中，许多企业在招聘、培训和重用人才方面投入了大量资源。然而，一些员工却在享受企业提供的福利的同时，出现以下问题：

上班追剧，闲聊，无所事事。

领导不说，做事从不主动。

宁可不做，也不要做错。

效率不高，拖延是常态。

只要一出问题，没人承担责任。

遇到问题都是别人原因。

从事兼职或假公济私的行为，上班只出七分力。

这些行为不仅削弱了企业的竞争力，还可能导致企业机密的泄露。此外，员工的不忠诚也会导致团队凝聚力的下降，甚至可能引发企业伦理问题。不仅削弱了员工的工作效率和企业竞争力，也对企业的长期发展构成威胁。因此，本课程基于上述问题，利用管理学和心理学，，通过培养员工的责任意识和忠诚度，帮助员工认识到自身发展与公司利益的紧密联系，提升自身的工作效率，增强团队凝聚力，提升企业的整体运转效能。

【课程收益】

认识忠诚本质，让员工认清忠诚的重要性。

调适员工思维模型，在工作中时更加倾向于选择忠诚度策略。

引导团队塑造忠诚精神，促进团队协同合作。

培养员工责任意识，理解职业素养重要性。

【课程特色】

实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

【课程对象】

公司员工

【课程时长】

2天（6小时/天）（支持1天6小时精华版）

【课程大纲】

忠诚的意义：一种互利互惠的契约关系

1.1 讨论：君叫臣死，臣不得不死是一种忠诚吗？

1.2 忠诚的本质：双向的合作关系

契约关系

劳动关系

协作关系

1.3 员工忠诚度的概念和作用

1.4 企业与员工的相互忠诚

忠诚企业契约，而不是忠诚于人

工作关系缔结期间，不违背契约内容

工作接触后，不做有损前任雇主的事

1.5 遵循心理契约的忠诚才是真的忠诚

心理契约的概念和构成模型

回应对方的期待

案例分析：曹操为什么留不住关羽

案例分析：把公司当成家的胖东来员工

1.6 信任是忠诚的基础

信任是涉及交易或交换关系的基础

案例分析：有“案底”的优秀员工要不要录用

案例分析：为什么年轻人越来越消化不了老板的“大饼”了

忠诚的优势：博弈论里赢到最后的是忠诚的好人

2.1 好人大获全胜的囚徒困境理论

两次夺冠的行为模式，是最单纯的契约忠诚

2.2 工作为什么需要忠诚

忠诚是一种职场竞争力

忠诚通常情况是更好的选择

忠诚度策略体现在职场的方方面面

案例分析：为什么公司不喜欢频繁跳槽的员工

2.3 案例分析：东方小孙与董宇辉

2.4 讨论：职场中，忠诚和能力谁更重要？

一个工作100分的员工和一个工作70分的员工

一个工作70分的员工和一个工作50分的员工

如何塑造忠诚：培养优秀职场心态

3.1 优势职场意识转变

个人→团队

情感→职业

成长→责任

思维→行动

3.2 唯有合作才能共赢

游戏互动：搭高塔

懂得合作的人才有未来

优秀团队成长曲线

互动：快速建立信任

乔哈里视窗

如何做到合作心态

欣赏他人，尊重对方

彼此信任，学会包容

充满热情，乐于合作

诚实守信，勇于担当

共同目标，彼此成就

3.3 持续保持优秀的职业心态

积极的心理暗示

培养良好的自我意识

自证预言---心想事成的秘密

罗森塔尔效应的启示

思考：如何面对人生挑战？

正面的言语行动

千里马的故事

人见人爱的“五施“

从优秀到卓越

工作职责“无边界“

人人争做“弗雷德“

3.4 责任意识是自我价值实现的基础

责任越大，机会越多

事情越多，表明你越重要；

事情越难，越能证明你有能力；

做的事情越多越难，越能证明自我价值越大。

责任意识的价值体现

承担责任，能赢得别人的信任

承担责任，能获得自尊和自信

承担责任，能促进自己的成长

坚持责任感，职场中的四种动机

权力动机

成就动机

工作动机

亲和动机

短期目标的实现与正向反馈

3.5 执行力是履行契约的保障

执行力的定义

规则

速度

目标

结果

行动

执行力判断训练

执行的核心：结果

区分任务与结果

结果的语言与思维训练

九段结果逻辑体系

练习：岗位9段思维设计

做结果的3大思维

外包思维

重点思维

客户思维

3.6 避免成为廉价的忠诚

做最能干的自己——专业主义

专业思维

案例呈现：曹祥云

专业的三个标准

高：高手，高目标，高水平

精：精通，极致、精益求精

快：速度，速度快，有效率

专业力与福流状态

如何成为专业选手

坚定目标：天助自助者

扬长避短：优势便是价值所在

专注一事：成为无可替代的人

了解规则：明规则和潜规则

善于创新：模仿+改良

塑造影响：专注关键要素