《角色转变：从业务骨干到优秀管理者》

《角色转变：从业务骨干到优秀管理者》

新晋管理干部转型第一课

主讲：鲍臻炜老师

【课程背景】

基层干部和新晋经理等在管理方面不够熟练，他们在业务方面都是各方面骨干，在专业领域独当一面。但转身作为团队管理者后，因为不具备相应的管理能力，而在团队管理、员工管理方面无从下手，通常会面临如下的问题：

完全用专业能力指导下属工作，结果自己越做越累

以为用专业能让员工信服，没想到下属并不认账

人际沟通手段不多，不会夸也不会给予纠正性反馈，让下属没有方向

不能有效分配任务，员工得不到发展，或者依靠有能力的员工，导致团队工作分配不均

本课程将围绕新晋管理干部常见的一些实际工作场景方面的问题，给与一些小而精的工具，帮助他们从意识上和能力上，具备初级的领导能力，让他们更好的从一个专业骨干人员，转型成长为优秀的管理者。

【课程收益】

通过MBTI个性测评了解自己的管理风格

通过学习“建立信誉6步法”，有计划的建立自身作为管理者的信誉

掌握优先三角形模型，聚焦管理重点，合理分配自己的工作时间

掌握识事用人的基本方法，合理分配工作任务

掌握及时绩效辅导的方法，激发下属共同成长

【课程对象】

基层管理者、新晋管理者等

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

破冰活动：我们不一样

为什么了解自己对于管理者而言非常重要？

你了解自己吗？你了解自己的领导力风格吗？

MBTI个性特质与管理风格探索

什么是MBTI？什么是个人的偏好？

了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作

MBTI个性小测试：测一下自己的MBTI类型

MBTI个性详解

能量的获取方式：外倾E vs內倾I (滔滔不绝的领导和沉默寡言的下属)

信息的获取方式：直觉N vs感觉S （领导画的大饼你吃吗？）

做决定：思考T vs情感 F （不和你争执了，问题真的解决了吗？）

应对外部变化：计划J vs直觉 P（老板怎么一天一个主意？）

小组讨论：你的个性在团队管理中的作用和阻碍？

新领导如何建立你的个人信誉？

管理者的角色转变（运动员、队长、教练）

小组讨论：今天你扮演着什么角色？有什么感悟？

通过教练式领导力放大你的作用

一起打造你的“信誉小屋”

自我觉察 – 我的能力基础（优势）在哪里？我能不能听取他人的反馈？

共享价值观 – 我相信什么？我知道我的团队成员相信什么吗？怎么知道？

感谢员工 – 我会夸人吗？工具：FFC赞赏框架

发展能力 – 我知道团队当下缺少能力吗？

服务员工 – 我知道员工还需要什么吗？

维持希望 – 我会描绘愿景给下属听吗？

个人练习：分享你的信誉小屋给小组成员听。听听大家的反馈。

怎么把任务有效的分配出去？

熟悉你的工作与工作优先级

工作优先级判断依据：必做、可做、愿做

如何判断工作优先级的原则：影响大小

分配工作与授权是不同的。基层管理者更多的是分配任务为主。

熟悉你的员工，和所需要完成的任务。有效将合适员工链接到合适的任务。

有效的将任务分配出去。

是命令还是商议？让员工愿意主动承担任务

明确对于任务的目标与期望

实战练习：这些任务应该怎么分配？

怎么辅导下属的绩效改进？

作为管理者，你害怕给员工提供绩效反馈吗？

有效反馈

怎么样的行为是有害的反馈？

什么样的行为是有益的反馈？

学习SBII绩效面谈框架，与员工开展建设性反馈，通过恰当谈话改善绩效结果并发展员工

S - 需要反馈的情景是什么？

B – 观察到员工的行为是什么？

I – 造成了什么样的影响？

I – 和员工探讨原因以及后续改善措施是什么？

处理情绪化反应

实战练习：角色扮演，开展一次员工绩效会谈

课程总结

学习收获与答疑

制定一个个人发展计划（回到工作后，能做的3件事）