《人才辈出-人员培养与有效辅导》

《人才辈出—教练式人才培养与辅导》

主讲：甘红亮老师

【课程背景】

随着企业的不断发展，众多企业开始越来越重视人才的培养。那么在企业中就孕育而生了一个新的角色，就是导师。他们在企业中充当师傅的角色，帮助员工快速胜任工作并为企业创造价值。今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助已成为导师或即将成为导师的管理者，输出一套体系化的方法。让其真正为企业带出一批批合格的徒弟，来助力企业腾飞。

【课程收益】

了解导师在企业存在的价值

了解企业对导师的真正要求

掌握导师必修技能

成为一名优秀的企业导师

【课程对象】

中高层管理者、企业技术骨干

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程方式】

分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【课程特色】

讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【课程大纲】

第一讲：导师在企业存在的价值

VUCA新时代，需要导师

新时代的组织发展的趋势

2. 新时代人才管理的趋势

二、企业为什么需要导师？

1. 对公司来说

1）促进组织绩效的发展

2）规范人才培养，提升公司核心竞争力

3）培养一批业务骨干

2. 对导师来说

1）提高管理技能，积累管理经验、拓宽职业生涯发展

2）获得相互交流，共同成长的机会

3. 对徒弟来说

1）尽快融入新环境

2）理解和适应公司企业文化

3）更快地适应新角色

第二讲：清晰导师的职责

一、导师辅导的六个思想障碍是什么

1. 没时间

2. 自己做比较快

3. 教了徒弟饿死师傅

4. 死活都教不会

5. 与其流失，不如罢手

6. 都是培训部的事

二、导师需围绕的三个核心是什么

1. 传道——指导徒弟如何做人

2. 授业——指导徒弟工作

3. 解惑——指导徒弟思考

案例：甘为人梯，奉献精神

三、导师的职责是什么

1. 优秀导师的五个要求

1）你要具备非常丰富的专业知识和岗位技能

2）你要有非常好的表达能力及相关的辅导技巧

3）你要有耐心及幽默感

4）你要有对辅导的热情

5）你要了解辅导能解决与不能解决的问题是什么

2. 优秀导师的四项修炼

1）业而优则讲

2）讲而知不足

3）谋求个人与企业发展的统一

4）品与德行齐飞

案例：教别人是最好的学习

第三讲 系统化培训需求

一、 基于岗位绩效，系统化培训需求

1. 认识学习成长的四个阶段

2. 从KASH模型看辅导方向

3. 梳理岗位职责

4. 明确胜任力模型

5. 构建岗位学习地图

案例：销售人员学习地图

二、岗位经验梳理与关键步骤提炼

1. 岗位经验关键内容

2. 完成岗位训练说明书

3. 帮助新员工快速进行角色定位与价值塑造

工具运用：新员工6个月带教成长计划

第四讲 辅导方法与教练式辅导

一、员工辅导的途径

1. OJT——工作中教导

2. SD——自我启发

工具运用：员工辅导任务分解表

确认辅导需求与明确辅导目标

视频鉴赏：从永不言弃看教练式辅导

二、教练式辅导，取出员工智慧

1教练式指辅导的原则

1）了解对方需求

2）充分策划准备

3）引导对方思考

2教练是辅导的六个关键点

描述现象

明确目标

鼓励倾听

总结跟进

共同探讨

有效提问

教练辅导工具：GROW模型的运用

案例：销售小王的难题

带教有效检查与考核

带教检查的四原则

标准原则

及时原则

反馈原则

调整原则

带教复盘和考核

检查沟通的六步骤

有效复盘，引发员工思考

有效考核，促进带教更有效落地