《战略级业务架构：思维变革与方法路径及创新增长实践》

战略级业务架构

思维变革与方法路径及创新增长实践

主讲老师：李福东

【课程背景】

企业数字化转型包括认知、利益、业务三大内容，其中业务是战略和组织的核心枢纽，是企业数字化转型成败的关键。

数字时代，业务发展应当以客户为中心，以价值为引领。由于业务架构在转型升级中的战略级地位，因此企业管理者的首要任务就是要明确业务架构的特殊定位，正确区分业务架构与发展战略、商业模式、IT架构（应用+数据+技术）、组织结构之间的关系，这样才能有效释放业务架构的潜力，为企业创造更大的价值。

业务架构包括业务能力（功能）、业务流程、业务数据、组织结构等关键要素，企业应当参考国际标准规范，比如PCF、eTOM、BIZBOK等，同时结合企业自身所处行业领域的特殊情况，以价值创造为出发点和落脚点，完成业务架构的系统化设计。

为此，本课程划分为三大单元：

第一单元：侧重业务架构本质和内涵的剖析。分别从六个维度解析业务架构的定位，让学员清楚地看到和深刻地理解业务架构的核心价值。

第二单元：侧重对业务架构设计逻辑的追问。以价值链（流/网）为中心线索，按照分域、分层、分级的方法，先切片、切丝、切块，再面向特定业务场景将上述业务过程模块串联并缝合起来，让业务架构能够上承战略、下接组织，以数字化技术为依托，帮助企业快速、敏捷地响应市场变化，满足海量、多元化、个性化的客户需求。

第三单元：侧重业务与IT的融合，即业务架构作为IT的输入，同时又作为IT赋能的对象，如何实现从业务到IT（应用、数据、技术）的平滑过渡，形成可以持续提升业务能力的闭环（连接产生数据、数据生成智能、智能反哺业务），企业管理者通过主动构建越来越丰富的自动化服务，实现越来越高效的人机协同，以及越来越优化的成本效益，为利益相关者创造更大的价值。

在课堂运营方面，采样互动问答、知识树搭建、小组研讨、老师点评、角色扮演等多种形式，围绕业务架构的多个核心知识点展开分析和探讨，在集体共创和头脑风暴中碰撞新的灵感火花，将课堂所学的知识快速、有效地转化为学员自身能力。

总之，业务架构是数字化转型成败的关键，企业应当特别重视业务架构的设计与运营，让业务架构成为引领企业发展的指挥棒。在数字化转型过程中，企业应当以业务架构为核心支点，持续提升人员组织、协作流程、技术工具、资源配置等方面能力，从而实现持续、快速的业绩增长。

【课程收益】

掌握业务架构在企业经营管理中的定位；

掌握业务架构从业务到组织的落地方法；

掌握业务与IT融合创新及敏捷增长的方法。

【课程特色】体系化与多维剖析；场景化与案例教学；

【课程对象】战略规划师、业务分析师、业务架构师、系统架构师、数字化转型推动者

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

六大关系：全方位多维度认识业务架构

业务架构与发展战略

愿景、使命与战略目标

战略驱动的业务架构设计

业务架构与商业模式

商业模式画布与类型

从商业模式到业务架构的承接

业务架构与企业架构

企业架构4A模型

业务架构与3A模型的关系

业务分析与业务架构

业务分析思路与方法

业务分析与业务架构的关系

业务架构与组织保障

角色是业务与组织的桥梁

业务成功与岗位的责权利的设计

业务架构与标准体系

PCF

eTOMBIZBOK等

案例：中国移动、华为等

敏捷网格：业务架构框架设计方法与实践

业务流程框架的分域与分层方法

分域方法

分层方法

分级方法

基于业务流程框架的功能场景设计

售前资源核查

售中服务实施

售后服务保障

存款、贷款等

从业务能力需求到组织角色的映射（七步法）

定义活动目标

定义价值环节

定义价值活动

绘制热力图

定义流程任务

分配角色

重构组织架构

基于业务流程框架的功能场景设计

基于价值链的业务流程框架设计

基于业务流程框架的指标体系

自上而下的平衡计分卡指标体系

案例：eTOM、PCF、某智能硬件企业、某银行、华为等

融合创新：业务架构在IT层面的落地方法

应用架构：业务向IT收敛的数字化能力集合

从业务架构到功能框架

功能架构与个性化服务

组件化与微服务化

数据架构：连接物理世界与数字世界的桥梁纽带

大数据应用架构

大数据技术架构

大数据治理架构

技术架构：云原生实现开发与部署运营一体化

平台化与微服务

云计算与云原生

DevSecOps一体化

案例：开放数据框架ODF、沃达丰、中国电信、网商银行等