《向丹纳赫学习价值流程分析与改善》

《价值流程分析与改善》

主讲：鲍臻炜老师

【课程背景】

在组织效能成为核心竞争力的今天，流程中的隐藏浪费（如等待、返工、基于部门利益的额外复杂流程等）正持续侵蚀企业利润，并导致跨部门协作僵化、客户响应迟缓，对于实现客户价值毫无作用。对于中高层管理者而言，仅关注部门效率已远远不够，必须建立从客户端到供应端的全局流程视野，才能精准识别瓶颈、优化资源配置，确保战略执行顺畅无阻。丹纳赫商业系统（DBS）的核心工具——价值流分析（VSM） 与事务性流程改善（TPI），为管理者提供了一套共同的语言与系统方法，将战略意图转化为清晰、可优化的端到端流程，并通过审视当前流程，找出影响业务的卡点加以解决。本课程旨在帮助管理者掌握这一强大工具，实现从“管部门”到“管流程”的关键跃升，从而系统化地提升组织整体效能与敏捷性。。

【课程收益】

系统掌握价值流程分析与改善的方法论，能够绘制并分析当前状态与未来状态图

精准识别组织中的八大浪费，理解其根源并掌握消除浪费的实用工具

学会将战略目标转化为具体的流程改善项目，制定可执行的价值流计划

提升中层管理者承上启下的流程领导力，推动跨部门协同与组织效能提升

【课程特色】

鲍臻炜老师曾任丹纳赫生命科学中国区组织发展与人才管理总监，是DBS系统在企业内部落地与推广的深度实践者。他不仅精通DBS价值流工具的底层逻辑，更具备将精益理念从生产端成功嫁接至研发、销售、管理等事务性流程的丰富实战经验。鲍老师已成功辅导多家企业运用VSM/TPI工具，精准定位流程瓶颈，系统消除跨部门浪费。其课程以“思维转变、工具实操、成果输出”为核心，引导学员在真实的流程场景中演练，确保所学即所用，助力企业构建持续改进的流程优化体系。

【课程对象】

中高层管理者、部门负责人、流程优化负责人、持续改进团队

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

丹纳赫DBS的精益基石与价值流思维

什么是价值流？——从客户视角定义“价值”

价值流程在DBS（丹纳赫业务系统）中的战略地位与作用

精益的终极目标：全价值链的卓越运营，为客户产出价值

什么是增值？不增值？必要的不增值活动？

如何应对不增值活动？

小组讨论：我们当前的业务流程是什么？价值在哪里？痛点是什么？

系统识别与诊断组织中的八大浪费（影响价值的活动）

八大浪费深度解析

什么是8大浪费：DOWNTIME

制造业与事务性流程中的浪费对比与案例

如何挖掘挖掘浪费的根源？

5why法

鱼骨图法

浪费诊断工具 a) 现场观察法与“降低水位” b) 浪费识别检查表

案例研讨：丹纳赫业务流程优化以支持大客户销售

小组练习：识别本部门/跨部门流程中的三大核心浪费，并分析原因

三、价值流程优化与改善

价值流程改善的要点

关注客户价值

精益要素：单向流动，客户拉动、消除浪费分组进行企业真实流程问题分析与改善方案设计

绘制当前流程图、找到爆炸点，开展分享

绘制未来理想流程图、比较改善点·、实施计划与所需资源，将改善点转化为可跟踪的行动，明确责任人、时间表与预期成果

四、价值流程改善领导力

丹纳赫的DBS精神：问题解决与持续改善

丹纳赫的领导力时间分配原则

流程改善活动中的其他关注点：

文化

技术人员

架构

五、课程总结

课程总结

问答与交流