《凝心聚力-高效能团队建设与协作》

《凝心聚力-高效能团队建设与协作》主讲：陈春老师

【课程背景】一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。

——雷锋

现代员工难于管理，员工没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如何了解员工的内心想法？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？如何与其他部门进行有效的沟通合作？您将从本课程中得到答案！

凝聚力团队的特征：共同的目标愿景、坦诚的工作氛围、高效紧密的分工，故而正能量的团队需要成员之间清晰的认识自己的角色，从而发挥在团队中更大的作用。协作杰克-韦尔奇说：“在成为领导之前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”！

每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队成员如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。【课程收益】● 掌握高效能团队的特征的表现

● 掌握团队基本要素

● 掌握团队凝聚力的四个来源

● 了解团队凝聚力涣散的四个原因

● 掌握团队高效沟通的有效方式

● 掌握提升团队凝聚力的方法和措施

● 掌握管理合作所应具备的十大精神【课程时间】1天（6小时/天）

【课程对象】企业基层、中层、中高层管理者

【课程特色】心理测评+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+互动【课程大纲】课程引导：你心中的团队形象

1. 你喜欢哪种图案的团队？（选择团队）

2. 请说出你选择它的理由？（选择理由）

3. 心仪的团队能带来什么？（团队优势）

4. 目前你的团队缺少什么？（团队差距）

工具：四联图思维

第一讲：团队的定义

一、何谓团队

1. 团队的定义

2. 团队基本要素

视频案例：动物界的团队精神

3. 团队的发展与建设路径

1）团队形成期：成员表现与管理预案

2）团队风暴期：成员表现与管理预案

3）团队规范期：成员表现与管理预案

4）团队表现期：成员表现与管理预案

团队游戏：我是XX人

二、团队的意义

1）蚂蚁团队

2）狼群的团队协作

3）团队协作案例分析：西游记

第二讲：团队凝聚力

一、什么是团队凝聚力

1. 团队凝聚力定义

2. 团队凝聚力的意义

1）团队凝聚力是维持团队存在的必要条件

2）团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件

小组讨论：团队凝聚力涣散的原因

二、团队凝聚力涣散的原因

原因（1）：团队没有执行力

原因（2）：团队内部没有过多沟通

原因（3）：团队内部缺乏感恩之心

原因（4）：团队队员之间缺乏信任

第三讲：如何提高团队凝聚力

一、团队凝聚力的来源

1. 群体成员的整体配合效能

2. 团队成员的归属感

3. 个体成员的信念

4. 管理者的魅力

二、群体成员的整体配合效能

1. 拉绳实验

2. 社会性逃逸

三、个体成员的信念

1. 贝尔宾的团队角色理论

1）智多星：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

2）资源调查员：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

3）协调者：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

4）鞭策者：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

5）监督评论员：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

6）凝聚者：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

7）实干家：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

8）善始善终者：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

9）专家：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

2.现场测试：自我团队角色类型测试

三、团队成员的归属感

1. 归属感三句话

2. 提升员工归属感的具体措施

1）落实愿景

2）表达愿景

3）关心本质

4）关心关键

5）罗森塔尔效应6) 荣誉激励

四、管理者的魅力

1）外貌

2）类似性

3）好感回报

4）知识

5）能力

第四讲：十大团队合作精神

1. 团队合作精神—学会欣赏

2. 团队合作精神—换位思考

3. 团队合作精神—宽容

4. 团队合作精神—信任

5. 团队合作精神—沟通

6. 团队合作精神—负责

7. 团队合作精神—诚信

8. 团队合作精神—快乐

9. 团队合作精神—团队利益

10. 团队合作精神—团队意识

互动游戏：《激情鼓掌》