《以茶为媒---品茗礼悦高端圈层社交》

《以茶为媒---品茗礼悦高端圈层社交》

主讲：付曼田老师

【课程背景】

随着高端房产客户群体日益多元化与高净值化，单纯的房产推介已不足以满足需求。茶，作为一种蕴含深厚文化、审美与健康价值的载体，正成为撬动高端圈层、建立深度信任、塑造品牌价值的重要媒介。本课程将系统赋能销售人员，使其掌握茶这一“社交货币”，在专业沟通中创造无可替代的体验价值。

【课程目标】

1、悟道：理解茶文化背后的东方哲学与管理智慧。

2、知礼：掌握高端商务场合中的茶事礼仪与行为规范。

3、应用：能将茶文化作为提升个人修养、润滑商务关系、塑造企业文化的工具。

4、体验：通过亲手冲泡，感受茶道之美，完成从知到行的转变。

【课程对象】

商务精英，销售精英等

【课程时长】

1天(6小时/天）

【授课方式】

1. 课堂讲解+案例分析+情景模拟+小组PK

2. 50%知识点讲授+50%针对性情境互动演练

【课程特色】

“教练式”带领与即时纠偏

以“学会并内化”为唯一终点

【课程大纲】

模块一：茶之韵——从饮品到文化

一、破冰导入

互动提问：

“在您过往的商务接待中，关于‘茶’，有哪些让您印象深刻或困惑的时刻？”

课程定位： 阐明本课程并非培养茶艺师，而是提升商务精英的文化鉴赏力、商务软实力和个人修养。

二、茶的起源和发展

三、茶文化核心精神：“和敬清寂”与商业智慧

和（和谐）： 茶桌上的平等氛围与团队共创中的“共创共享”。

敬（尊重）： 一丝不苟的礼仪是对宾客最高级的尊重。

清（清澈）： 茶如明镜，映照内心，提醒自己保持清醒与公正。

寂（宁静）： 在纷繁中寻求内心宁静，以做出长远战略决策。

四、高端客户购买的不仅是房产，更是身份认同与圈层归属

小组研讨：我们过往接触的高净值客户，有哪些显性与隐性的核心需求？

模块二：茶之品——六大茶类与商务选品智慧

一、六大茶类快速通识

1、以商业人物特质为比喻，快速记忆：

绿茶（如龙井）： “初创先锋” - 清新直接，充满活力。

白茶（如白毫银针）： “极简主义者” - 自然本真，不炒不揉。

黄茶（如君山银针）： “低调贵族” - 工艺独特，内敛温和。

青茶/乌龙茶（如铁观音、大红袍）： “魅力CEO” - 香气馥郁，层次丰富。

红茶（如金骏眉）： “暖心伙伴” - 性情温和，甜润包容。

黑茶（如普洱茶）： “智慧长者” - 历久弥陈，底蕴深厚。

2、商务茶叙选品策略

看时机： 上午会议选绿茶提神，下午会议选乌龙茶解乏，晚宴后选熟普消食。

看对象： 接待年轻客户可选新式调饮茶，接待资深客户可选传统名优茶。

看目的： brainstorming会议适合随性分享的“品鉴包”，正式签约仪式则需选定一款“主角茶”。

案例分析（反面）：一款“过浓的茶”吓走了潜在客户

分析要点：

缺乏“用户思维”： 奉茶前应简单询问客人偏好，或从淡到浓逐步引导。

好意≠合适： 最好的茶不一定是对方最喜欢的，“投其所好”亦是尊重。

安全牌： 在不了解口味时，选择香气高雅、口感接受度高的乌龙茶（如铁观音、凤凰单丛）或红茶是更稳妥的选择。

模块三：茶之礼——商务茶事礼仪全解析

一、仪态礼：无声的修养

坐姿： 挺拔、沉稳，不翘腿不抖腿。

表情： 微笑、眼神交流，展现专注与真诚。

手法： 轻柔、平稳，避免茶具碰撞发出尖锐声响。

二、操作礼：主人待客之道

席地布置（洁器）： 茶具清洁无异味，壶嘴、茶针等尖锐物不朝向客人。

取茶（赏茶）： 用茶则将干茶请客人欣赏，介绍其特点。

冲泡（瀹茶）： 动作流畅优雅，低斟避免水花四溅。

分茶（斟茶）： “酒满敬人，茶满欺人”，斟茶七分满，留三分是情谊。

奉茶（敬茶）： 使用伸掌礼（手指并拢，掌心微斜向上），道“请用茶”。

续茶： 时刻关注客人杯中之茶，及时无声续杯。

三、回应礼：客人的修养

受茶（叩指礼）： 现场重点教学与演练。

长辈向晚辈： 食指中指并拢，轻叩桌面两下，象征“点头致意”。

平辈之间： 食指中指微曲，似跪姿，轻叩两下，象征“抱拳作揖”。

晚辈向长辈： 五指并拢成拳，拳心向下，轻叩桌面三下，象征“五体投地”。

品饮： 小口慢饮，用心品味，并给予真诚的赞赏。

交流： 以茶为媒，展开自然舒适的谈话。

实战演练：（根据工作场景模拟交流）

模块四：茶之艺——情景化实操演练

一、互动实操：一杯茶的修行

讲师演示： 完整演示一套简化的盖碗冲泡法（适用于大部分茶类，动作优雅且实用）。

学员体验： 学员们两两一组，互为茶主与茶客，亲自实操。

练习内容： 温杯、置茶、冲泡、分茶、奉茶、叩指礼。

讲师巡场指导： 纠正动作，讲解要点，确保每位学员都能基本掌握。

品鉴与分享： 品尝自己冲泡的茶汤，分享实操过程中的心得与体会。

课程总结与复盘