《AI赋能：HR效能跃升实战工作坊—从AI场景深度应用到智能体设计》

《AI赋能：HR效能跃升实战工作坊》

从AI场景深度应用到智能体设计

主讲：钟意老师

【课程背景】

在人工智能浪潮席卷各行各业的今天，人力资源工作正面临深刻的效率革命。然而，许多HR团队对AI工具的理解仍停留在表面，缺乏系统性认知与实战能力，导致巨大的效率提升潜力未被挖掘。面对日常繁重的招聘文案撰写、简历筛选、制度问答、数据分析等任务，如何让AI成为得力的智能助手，而非仅仅是聊天玩具？如何跨越从“知道”到“用到”再到“用好”的鸿沟？

1. 如何破除对AI的认知障碍与技术恐惧，拥抱变革？

2. 如何掌握核心的AI提示词工程与智能体开发技能？

3. 如何将AI深度融入招聘、培训、员工关系等具体HR场景，实现效能倍增？

本课程以“实战、实用、实效”为核心，通过高强度现场训练与1个月持续辅导，提供一套即学即用的AI赋能HR方法论与工具集。让学员带着实际任务来，带着解决方案和专属AI助手回去。

【课程收益】

转变思维，系统建立AI赋能HR工作的认知框架与价值地图；

掌握主流AI工具的核心操作与高效“提示词工程”心法；

学会开发适用于招聘初筛、制度问答等场景的专属HR智能体（Agent）；

现场产出可用于实际工作的多项成果（如岗位说明书、面试题库、调研分析报告等）。

【课程特色】

强实操重产出：70%以上时间为动手练习与场景演练，确保现场产出可落地的成果；

问题导向：直击HR工作中的真实痛点与任务，确保所学即所用；

训战结合：集中培训+1个月线上辅导与成果追踪，保障学习效果持续转化。

【课程对象】

人力资源体系成员（招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系等模块）

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天：基础构建与核心技能突破

一、开篇：AI时代HR的认知革命与价值重估

1、破冰：AI是替代者还是倍增器？——HR工作的变与不变

从“事务处理者”到“策略与员工体验设计师”的角色进化

AI在HR六大模块（选、育、用、留、出、析）的全景价值地图

案例：某互联网公司利用AI将招聘周期缩短40%的实践

互动：小组讨论，绘制本部门AI应用机会点图谱

2、 利器入门：主流AI工具快速上手与协同作战

DeepSeek、豆包等工具的核心功能对比与选择逻辑

网页版、移动端、浏览器插件的多端协同使用技巧

安全、合规与隐私数据使用的红线意识

工具：AI工具快速上手指南清单

互动：全员实操，完成账户注册、登录及第一个提问

二、核心：成为AI的“指挥官”——高效提示词工程

1、心法：从模糊需求到精准指令的拆解艺术

“角色-任务-格式-要求”四步框架深度解析

如何为AI设定清晰的边界与上下文（Context）

案例：一份优秀的招聘JD提示词 vs. 一份糟糕的提示词

互动：现场改写一个模糊的HR任务指令

2、实战：让AI成为你的“笔杆子”与“信息官”

场景一：撰写吸睛的招聘文案与雇主品牌内容

场景二：快速起草、优化邮件、通知、制度文件

场景三：从长文档（PDF简历、调研报告）中精准提取与总结信息

工具：“HR黄金提示词”模板库

演练：各小组选择实际任务，运用框架生成高质量文案或信息摘要，并现场展示。

3、人力资源AI应用场景（部分）

场景1:薪酬数据分析

场景2:绩效过程追踪预警（项目管理案例）

场景3:绩效面谈管理（员工情绪识别）

场景4:员工离职风险预警（风险模型及测算）

场景5:人力资源成本分析（有效性分析及敏感度分析）

场景6:流程效率评估（流程效率评估建模）

第二天：场景深化与智能体开发

进阶：创建你的专属AI助手——智能体（Agent）开发实战

33458151841501、 认知：什么是智能体？它与普通聊天有何不同？

智能体的核心三要素：目标、工具、知识库

在HR领域开发智能体的典型场景与价值

2、 低代码平台：低代码平台及基础操作

常见低代码平台类型

扣子平台界面及基础功能介绍

实用功能：智能体、工作流及知识库

操作：账号设置、飞书知识库搭建

3、实战：三步搭建你的第一个HR智能体

第一步：定义场景与目标（如：新员工入职问答助手）

第二步：配置指令与知识（上传员工手册、FAQ）

第三步：测试、优化与发布

案例：某公司“薪酬福利智能问答助手”开发全流程

工具：智能体开发平台操作指南

演练：每位学员动手配置一个基础HR智能体，并分享其应用场景。

4、实战：搭建你的第一个工作流

第一步：拆解工作步骤

第二步：设计工作环节，设置参数模块

第三步：测试、优化与发布

案例：某公司“调研问卷”工作流全流程

工具：工作流模版、参数含义及设置逻辑

演练：动手配置一个基础HR工作流

四、融合：AI赋能HR核心业务场景综合演练

1、场景一：AI赋能精准招聘与选拔

基于职位需求，一键生成《岗位说明书》与胜任力模型

开发结构化面试题库与评估标准

简历智能初筛与面试评价辅助分析

演练：小组合作，针对一个真实岗位，完成从JD生成到面试题库搭建的全流程。

2、场景二：AI赋能员工关系与数据分析

员工满意度/敬业度调研的开放题文本分析（情感、主题、关键词）

从海量沟通记录中识别潜在风险与员工关怀点

辅助生成分析报告与汇报文案

演练：使用提供的匿名调研文本数据，进行AI辅助分析，并提炼核心发现。

3、场景三：AI赋能培训与课程开发

课程开发工作模块拆解（问题分析、课程大纲设计、课程开发）

设计工作流1（输入问题生成课程大纲）

设计工作流2（输入内容生成培训PPT）

设计工作流3（生成课程辅助材料）

演练：跟随设计步骤，生成工作流

五、闭环：从学习到行动——成果固化与持续进化

1、成果发布与行动计划

各小组终极任务成果展示与互评

制定个人《AI赋能HR工作30天行动计划》

工具：行动计划模板

2、课程总结与后续支持

核心知识点回顾

答疑

互动：课程收获“321”分享（3个收获、2个应用、1个行动）

附件:人力资源领域43个应用场景

模块

场景

招聘

实战1:写招聘信息

实战2:审查标准

实战3:简历筛选

实战4-1:岗位评估模型

实战4-2:岗位评估方案

实战5-1:面试设计试（初试）

实战5-2:面试设计（复试）

实战6:AI实战打假

场景:面试报告生成

能力盘点

实战1:如何撰写岗位JD？

实战2:如何设计胜任模型？

实战3:如何绘制后备干部画像？

实战4:如何进行能力匹配分析？

人才培养

实战1:问卷设计

实战2:需求统计

实战3:培训计划设计

实战3:培训项目方案设计

实战4:课程开发（大纲设计）

实战4:课程开发（教学设计）

实战4:课程开发（逐字稿）

实战4:课程开发（案例设计）

实战4:课程开发（出题）

实战5:培训效果评估（评价项目）

实战5:培训效果评估（评价问卷）

实战5:培训效果评估（评估报告）

数据处理

实战1:数据清洗

实战2:生成透视表/统计信息

实战3:数据校验与异常识别

劳动关系

实战1.合同模版

实战2.问答智能体

实战3:情绪判断

实战4:离职预测

实战5:离职谈判

绩效管理

实战1:绩效目标拆解

实战2:绩效过程追踪

实战3:绩效评价

实战4:绩效面谈方案

实战5:绩效分析与复盘

薪酬与成本分析

实战1:薪酬对标分析

实战2:集团薪酬与人效对标分析

实战3:人力资源成本分析（有效性分析及敏感度分析）

其他场景

场景1:人力资源（制度与流程设计）-各模块

场景2:人力资源项目计划设置