《劳动用工风险防范与离职沟通面谈技巧提升》

《劳动用工风险防范与离职沟通面谈技巧提升》

主讲：李皖彰

【课程背景】

社会的发展进步，必然带来法治的逐步健全完善，这样的变化也必然会在企业劳动用工中有所体现。在《劳动法》、《劳动合同法》、《民法典》、社保税征的大背景下，企业的劳动用工风险不得不引起企业经营管理者与人力资源部门的高度重视。与其他社会风险不同，法律风险带有明确的指向性，是由制度性法律结构所支撑着的风险体系，因此也是可以有效防控的。防范应对劳动用工法律风险已构成依法治企的重要内容，也是构建和谐劳动关系的迫切需要。公司作为一个以盈利为目的的经济组织，是一个不同合约的集合体，涉及诸多利益相关者。员工作为与公司利益休戚相关的具有庞大数量的利益相关者，劳工关系的妥善处理关乎企业的生存根基与长治久安。人的成本是企业最大的成本，人的价值也同时是企业最大的价值。然而，有聚就有散，聚散终有时。离职管理能力成为衡量HR业务水平的“试金石”。实践中，离职管理处理不当而引发劳动争议事件时有发生，HR只有熟悉劳动法、熟悉离职协商谈判的方式方法，未雨绸缪，防患于未然，才能将员工管理的工作落到实处，实现企业价值最大化。

本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历，曾任SAP-HR模块管理咨询顾问，拥有16年企业管理咨询与经营管理实践经验，服务过多家世界500强企业，了解企业劳动用工的真实场景与需求痛点。作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事，北京市无党派代表人士，李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力，让员工听得进、用得到、入脑也入心。课程设计深入浅出，贴合企业实际需求与应用场景，结合最新法律法规与实践案例，全面剖析、步步为营，为企业圆满化解纠纷提供有效借鉴。课程设计精心复盘演练，对案件涉及的劳动法疑点、难点、热点、痛点进行全面的解读和分析，以期为企业用户呈现最实用、受用、好用的劳动法课程。

【课程收益】

建立全周期用工法律思维，看懂用工风险点，不踩法律红线

掌握入职、在职、离职三大阶段高频纠纷的应对流程与证据标准

学会不伤和气、守住底线、降低成本的劳资谈判逻辑与实用话术

提升管理者依法管理、规范谈话、稳妥处置的能力，减少内耗与败诉风险

【课程特色】

实战导向：不讲空法条，全部围绕企业真实案例展开，结合劳动用工新形势下的新问题，实时更新、灵活实用

管理视角：站在经营与管理角度讲劳动法，兼顾合法、合理、合情,学员学得懂、记得住、用得到、吃得透

风险闭环：结合最高法指导案例及各地最新司法裁判案例，权威高效，直击热点、难点、麻痹点

紧贴当下：结合最新裁审口径与企业常见痛点，突出实用性与时效性

【课程对象】企业负责人、部门负责人、人力资源总监/经理/主管、法务及相关管理人员

【课程时间】0.5-1天（2-6小时）

【课程大纲】

一、新时代用工形势与企业法律风险认知

1. 当前劳动争议趋势与企业高发败诉点

近年劳动纠纷数量、类型与企业败诉原因

企业用工从“人治”到“法治”的必然转变

2. 劳动法核心逻辑与管理底线

合法、合理、证据充分三大原则

管理者必须具备的基本法律思维

3. 企业全流程用工风险地图

入职—在职—调岗—绩效—离职全链条风险

二、入职与试用期管理实战

1. 入职环节核心风险防控

录用条件、Offer、背景调查合规要点

劳动合同签订与二倍工资风险规避

「以案说法」没签劳动合同，劳动关系也能成立

2. 试用期管理与合法解除

试用期解除的法定条件与证据要求

考核不达标、不符合录用条件实操方法

「以案说法」如何证明劳动者不符合录用条件？

3. 典型案例与避坑要点

口头辞退、随意开除的法律代价

试用期合规操作标准动作

三、在职管理高频纠纷与应对

1. 调岗、调薪、调地点实务

合法调岗三要素：合理性、必要性、非侮辱性

单方调整与协商变更的边界与操作

2. 加班、考勤、年假与工资争议

加班审批制设计与风险隔离

未休年假、工资结构、扣罚合规要点

「以案说法」午休时间是否算作工作时间？

「以案说法」晚上/周末上班，是否就一定构成加班？

「以案说法」出差期间怎么算加班？

3. 规章制度与员工违纪处理

制度有效三条件：民主程序、公示、告知

轻微违纪、严重违纪的处理流程

四、绩效、不能胜任与辞退管理

1. 不能胜任解除的法定标准

绩效不合格≠不能胜任，必须满足法定条件

培训/调岗、考核记录、书面证据闭环

「以案说法」末位淘汰VS不能胜任工作

2. 客观情况重大变化与无过错解除

部门撤销、业务调整的合法操作

N+1补偿标准与支付节点

「以案说法」辞职怎么就变成了违法解除

3. 严重违纪与过错性解除（零赔偿）

旷工、失职、舞弊、违反制度的认定与取证

解除通知、送达流程与风险点

五、劳资纠纷谈判与沟通话术实战

1. 劳资谈判黄金原则

先稳情绪、再讲事实、后依法、最后给方案

不激怒、不承诺、不留不利证据

2. 各类场景标准谈判话术

试用期不合格沟通话术

调岗不接受员工谈判话术

绩效/不能胜任辞退沟通话术

员工索要高价赔偿沟通话术

3. 谈判禁忌与禁语

绝对不能说的话与不能做的行为

录音、威胁、对抗场景的应对

六、纠纷处理流程与证据准备

1. 劳动纠纷快速处理SOP

第一步停火稳控 第二步证据梳理

第三步风险评估 第四步协商谈判

第五步签订协议 第六步闭环结案

2. 仲裁/诉讼前最后防线

协商是最低成本解决方式

证据准备与庭审应对核心思路

「以案说法」小A与甲公司劳动争议案

课程回顾与总结

回顾课程重点