《银行劳动用工合规风控与多元化员工关系管理》

安行致远·和悦职场

银行劳动用工合规风控与多元化员工关系管理

主讲：张子斌老师

【课程背景】《劳动合同法》及相关司法解释不断更新，银行员工维权意识显著提升，同时劳动争议案件高发。

此外，新生代员工的价值观与老员工差异大，职场冲突、情绪管理、加班合规等问题频发。HR在处理劳动纠纷时稍有不慎，就会引发声誉风险和经济损失。

【课程收益】

严控合规风险：精通银行招聘、入职、离职全流程的法律合规要点，规避用工风险。

化解职场冲突：掌握员工情绪疏导、劳动争议预防与处理技巧，降低企业纠纷率。

构建和谐关系：提升跨代际沟通能力，打造稳定、积极的员工关系氛围。

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业人力资源工作人员等

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：银行业劳动用工最新政策与合规红线

最新劳动争议司法解释对银行用工的影响解读

入职背调、试用期管理、竞业限制的合规操作规范

银行特殊工时制的申请与审批流程：规避加班法律风险

模块二：员工离职与争议处理的法律实务

劝退、裁员、协商解除的标准流程与证据链留存

常见劳动仲裁败诉点复盘：银行HR易踩的合规陷阱

实操演练：模拟处理一起“员工违规违纪解除劳动合同”案件

模块三：多元化员工关系与职场情绪管理

90/00后员工管理心法：需求洞察与沟通语言升级

职场压力与情绪疏导：EAP（员工帮助计划）的落地实践

冲突管理：如何有效处理部门间协作矛盾与员工投诉

模块四：工作坊——危机情景模拟与制度优化

危机公关：模拟处理员工群体性事件、网络舆情等突发场景

制度体检：针对银行现行员工手册、考勤制度提出合规化修改建议

总结输出：制定《本单位人力资源合规风险自查清单》