《企业中层管理者新生代员工管理实战课》烟草制造业

赋能新生代 聚力烟草魂

企业中层管理者新生代员工管理实战课

主讲：张子斌老师

【课程背景】

当前企业正处于数字化转型、精益化管理升级的关键阶段，新生代员工（95后、00后）逐步成为生产一线、技术岗位、管理辅助岗位的核心力量。

结合行业特性，新生代员工呈现出价值多元、追求自我实现、重视规则公平、对传统管控模式抵触等特征，与烟草企业“严谨规范、重责任担当、重集体荣誉”的管理文化形成碰撞。

从企业现状看，新生代员工离职率偏高、职业认知模糊、团队融合难度大，中层管理者仍沿用传统“指令式”管理模式，难以匹配新生代员工的成长诉求；同时，烟草行业对员工合规意识、安全意识、责任意识要求极高，新生代员工在岗位适应、技能传承、文化认同上存在明显短板。

本次培训立足企业实际场景，聚焦中层管理者核心管理痛点，以“理解与赋能”为核心，通过定制化案例、行业专属工具与实战演练，帮助管理者破解新生代管理难题，筑牢企业人才根基。

【课程收益】

认知层：精准把握行业新生代员工的成长背景、心理特征与职业诉求，打破“新生代难管”的刻板认知，建立差异化管理思维

能力层：掌握3类场景专属沟通技巧、4种新生代辅导方法、2套激励落地工具，替代传统管控模式，提升日常管理、沟通激励、团队融合的实战能力

落地层：结合企业实际，输出1份本部门新生代员工管理优化方案，明确培养路径、激励措施与融合举措，实现“学完能用、用则有效”，助力降低员工流失率、稳定人才队伍

思维层：完成从“管控者”到“赋能者”的角色转变，建立“合规为基、赋能为核心、传承为纽带”的新生代管理逻辑，适配烟草企业高质量发展需求

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业中层管理者、中层后备干部等

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、开篇破局——烟草新生代管理痛点与核心认知

1. 行业专属案例导入

案例1：烟草制造企业新生代员工因“管理方式生硬”提出离职的真实场景复盘

案例2：烟草企业“红绿双导师制”落地成效与问题分析（结合行业实践）

核心问题研讨：中层管理者在新生代管理中最突出的3个痛点（分组讨论，5分钟分享）

2. 新生代员工核心画像（烟草视角）

成长底色：烟草行业新生代员工的成长环境、价值观特征

职场诉求：对比传统员工，新生代在薪酬、成长、尊重、自由等维度的差异化需求

行为特征：烟草场景下新生代员工的典型行为表现（如对流程的态度、对创新的接受度、对指令的反馈方式）

二、读懂新生代——烟草场景下的心理特征与诉求拆解

烟草新生代员工心理特征深度解析

特征1：自我意识强，重视“公平与尊重”——对应烟草生产合规管理、岗位分工场景

特征2：学习能力强，抵触“重复说教”——对应技能传承、制度培训场景

特征3：追求价值感，渴望“被看见”——对应创新项目、基层实践场景

特征4：抗压能力待提升，重视“情绪疏导”——对应生产任务压力、绩效考核场景

三、破局之道——从“管控”到“赋能”的管理思维转型

1. 传统管理模式的痛点与转型必要性

烟草场景下传统管控模式的弊端（如指令式管理、单一考核、缺乏沟通）

新生代管理的核心原则：合规为底线、赋能为核心、传承为纽带

2. 中层管理者角色重塑

角色1：新生代的“成长引路人”——结合烟草“师带徒”机制

角色2：新生代的“情绪疏导者”——适配新生代情绪管理需求

角色3：新生代的“价值赋能者”——匹配烟草企业创新发展要求

3. 思维转换关键：从“要求服从”到“激发自驱”

核心逻辑：烟草企业管理的“刚性要求”与新生代需求的“柔性适配”

实战技巧：如何在合规框架内，兼顾管理规范与员工个性化需求

四、实战赋能——烟草场景下新生代管理核心技能

1. 高效沟通：烟草场景专属沟通技巧

核心痛点：新生代员工“听不进批评”“拒绝不合理指令”

3类烟草场景沟通方法：

场景1：生产任务下达——用“目标+意义+方法”替代“命令式”表达（结合卷烟生产、物流配送场景）

场景2：绩效反馈——用“BIC反馈法”（行为-影响-沟通），避免生硬指责

场景3：跨代际沟通——老员工与新生代的沟通适配技巧，化解“代沟冲突”

实战演练：分组抽取烟草管理沟通场景（如“新生代员工拒绝加班完成生产任务”“新生代对绩效考核结果有异议”），角色扮演并现场点评

2. 精准辅导：新生代员工分层辅导体系

辅导原则：烟草行业“严管厚爱”结合，兼顾合规与成长

4类新生代员工辅导方法：

潜力型员工：定制成长计划，匹配创新项目、技能竞赛（结合烟草技能大赛、创新课题）

适应型员工：强化岗位实操，通过“跟班学习+一对一指导”快速上手

迷茫型员工：职业规划引导，结合烟草“青年成长三年计划”明确发展路径

抵触型员工：情绪破冰，建立信任关系，逐步融入团队

工具落地：新生代员工辅导记录表（烟草定制版），学员现场填写本部门1名员工辅导计划

3. 有效激励：新生代专属激励方案设计

激励核心：烟草场景下“物质激励+精神激励+成长激励”三维组合

3类落地激励措施：

精神激励：荣誉表彰、岗位赋能、成长分享会（结合烟草“青年论坛”“优秀员工评选”）

成长激励：技能培训、轮岗机会、晋升通道（结合烟草“基层实践+机关锻炼”培养模式）

氛围激励：团队融合活动、弹性管理、合规化自主管理

实战演练：分组设计本部门新生代员工激励方案，结合烟草企业实际，明确可落地的3项措施

4. 团队融合：打造新生代与老员工协同的烟草团队

融合痛点：新老员工思维差异、工作方式冲突

3项融合举措：

机制融合：深化“红绿双导师制”，明确红色导师（思想引领）、绿色导师（业务指导）职责

文化融合：烟草文化沉浸式体验，强化新生代的责任意识、合规意识

协作融合：组建跨代际项目小组，共同参与精益改善、创新攻关项目

案例分享：烟草企业团队融合成功案例拆解