《员工关系合规管控与劳动争议化解实操》（0.5天）

《员工关系合规管控与劳动争议化解实操》

主讲：李皖彰

【课程背景】

在经济结构转型与企业精细化管理的双重驱动下，劳动用工争议进入“高发期”。实践中，在发生劳动争议后，由于劳动争议中大多数事实均由用人单位承担举证责任，而很多中基层管理者、HR在证据搜集方面缺乏必要的意识和技巧，也缺乏必要的协作配合，成为导致用人单位在劳动争议中败诉的主要原因。人力资源、企业日常的用人、管人都与劳动法联系紧密，HR和管理者只有熟悉劳动法，才能将员工管理的各项工作落到实处，摆脱员工管理中常有的“好人没好报”现象，做到真正的“人性化管理”，与法务部门打好配合，促进多岗位之间的协同，共同推动企业的发展。本课程打破法条堆砌，立足企业经营实战，将劳动法实务与风险管理融为一体，旨在帮助人力与管理者从源头识别风险，掌握协商与法定解除的核心技能，构建全流程风控闭环，保障企业经营安全与团队稳定。

本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历，曾任SAP-HR模块管理咨询顾问，拥有16年企业管理咨询与经营管理实践经验，服务过多家世界500强企业，了解企业劳动用工的真实场景与需求痛点。作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事，北京市无党派代表人士，李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力，让员工听得进、用得到、入脑也入心。课程设计深入浅出，贴合企业实际需求与应用场景，结合最新法律法规与实践案例，全面剖析、步步为营，为企业圆满化解纠纷提供有效借鉴。课程设计精心复盘演练，对案件涉及的劳动法疑点、难点、热点、痛点进行全面的解读和分析，以期为企业用户呈现最实用、受用、好用的劳动法课程。

【课程收益】

重塑合规认知：穿透法律条文表象，掌握最新司法裁判观点，明确用工管理的“红线” 与“底线”

掌握核心技能：熟练掌握员工关系全生命周期关键证据留存标准，精通协商解除与法定解除的标准化操作流程

提升实战能力：提升劳动争议谈判技巧与争议化解能力

构建风控体系：建立从“事前预防、事中控制、事后复盘”的全流程风险管控思维，降低企业败诉与赔偿风险

【课程特色】

结合劳动用工新形势、新常态、新问题，实时更新、灵活实用

结合最高法指导案例及各地最新司法裁判案例，权威高效，直击热点、难点、麻痹点

以最新的《劳动法》、《劳动合同法》、《民法典》等法律法规与各地司法实践为依托

结合讲师丰富的法律服务经验，深入剖析法条及其背后的法律机理，实现理论与实践紧密结合

学员学得懂、吃得透、记得住、用得着

【课程对象】

人力资源管理部门、企业经营管理者

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、我国劳动用工管理中的争议冲突现状及劳动风险

1. 什么是企业劳动用工法律风险？

企业劳动用工面临的外部法律环境

劳动争议案件数量激增

劳动关系四大痛点：案件数量井喷+员工维权意识强+管理层变身消防员+败诉超达80%

2. 企业劳动用工风险地图

劳动关系建立阶段

劳动关系履行阶段

劳动关系解除/终止阶段

二、员工关系全生命周期与关键证据留存

1、证据留存的底层合规逻辑

劳动争议案件中证据的核心效力

证据合法性、真实性、关联性的认定标准

集团化用工证据管理的统一规范要求

2、员工关系全流程关键证据留存节点

入职招聘环节的证据留存与归档

在职履职期间的绩效、奖惩、考勤证据留存

调岗调薪、培训履职等变更环节证据留存

离职解除全流程核心证据留存

3、各类证据的合法形式与固定方法

书面证据的签署、送达、保管规范

电子证据的收集、固定、留存实操技巧

视听资料、证人证言的合规使用要求

证据链构建与瑕疵证据的补救方式

「以案说法」微信/企业聊天记录的合法固定与保全

三、劳动合同协商解除/法定解除的合规路径与操作要点

1、劳动合同协商解除合规流程与实操

协商解除的法律依据与补偿标准核算

协商解除全流程标准化操作步骤

协商解除协议核心条款设计与风险规避

2、劳动合同法定解除合规流程与实操

过失性解除的法定情形、认定标准与操作流程

无过失性解除的适用条件、程序要求与风险防控

经济性裁员的法定条件、报备流程与人员管理要求

法定解除的禁止情形与边界把控

「以案说法」不能胜任工作的证明与培训、调岗流程

「以案说法」医疗期满不能从事原工作的处理

3、分场景沟通技巧与实战应用

协商解除中对立情绪员工的沟通疏导

核心骨干、特殊群体员工的沟通原则与话术

法定解除前的告知沟通与异议处理流程

解除沟通中的禁忌话术与风险规避

四、 劳动纠纷全流程风险管控与争议化解

1、事前预防：基于证据留存的前端风险管控

员工关系管理全流程风险节点排查

证据闭环管理体系搭建与日常落地

制度流程优化与人力操作合规培训

2、事中管控：基于沟通落地的过程风险化解

员工异议、投诉的分级处置与沟通策略

解除调整过程中的矛盾疏导与协同处置

内部 HR、法务、业务部门的联动管控机制

3、事后处置：纠纷爆发后的全流程应对

纠纷前期内部调解与协商化解方法

劳动仲裁、诉讼阶段的证据梳理与应对策略

纠纷案例复盘与管理流程迭代优化

集团化用工纠纷风险的长效防控机制建设

课程回顾与总结

回顾课程重点

企业劳动用工的未来趋势和挑战

结语：通过全面、系统学习劳动法律知识 ，做到“有法可依、有法必依、违 法必究、执法必严”，规范劳动用工管理行为，减少劳动争议与纠纷 ，构建 和谐、健康、稳定的劳动用工关系，开创政府放心、单位安心、员工舒心的 多赢局面。