《班组长提升系列：一流班组建设》

《班组长提升系列：一流班组建设》

主讲：张胜博士

【课程背景】

在制造业高质量发展的关键阶段，班组作为企业最基础的作战单元，其管理水平直接决定了质量、成本、交付的核心竞争力。在制造业转型升级的背景下，班组作为企业最小作战单元，其管理水平直接决定生产效率、质量成本与组织活力。当前多数企业面临“战略落地最后一公里失效”的困境：高层决策难以穿透基层，标准化执行流于形式，创新活力在末端衰减。尤其在新员工比例上升、多品种小批量生产成为常态的挑战下，传统经验型班组长已无法满足精益化、数字化管理需求。客户典型问题表现为：

角色认知偏差：多数班组长仍定位为“技术能手”而非管理者

目标传导断层：部门KPI仅部分分解到班组每日行动

过程失控频发：异常停机频繁

改善能力缺失：多数班组长未系统掌握问题分析工具

人才梯队危机：关键岗位技能传承不足

成本意识薄弱：隐性浪费占制造成本比例较高

文化渗透不足：基层员工对企业价值观知晓率

【课程收益】

重塑班组长角色认知：从“救火队员”转型为“价值创造者”

掌握现场管理六大核心理念（目标/沟通/协作/标准/目视/绩效）

建立班组日清管理体系，实现PDCA分钟级闭环

运用5Why+鱼骨图解决重复性质量问题

通过线平衡技术提升产线效率

构建技能矩阵(Skill Matrix)破解人才断层

设计双通道激励机制提升员工留存率

运用VOC工具将客户投诉转化改善收益

打造班组文化墙实现价值观行为化

【课程特色】

多年企业高层管理经历及创业经历使得老师能够从更宏观的角度以及可持续发展的角度去讲解课程。理论与实践并重，循序渐进，从底层逻辑阐述方法、理论及方案的必要性。课程脱离了模块化的通用培训或咨询逻辑，能结合企业实际资源及发展阶段制定对策。

【课程时间】

1天 （6小时/天）

【课程对象】

班组长、中层层管理人员、工程师等

【课程大纲】

第一单元：一流班组管理的系统化认知

现场是做什么的

班组长是现场的管理者

班组长承担的指标

管理层级

现场管理的基本理念

目标导向

沟通协调

分工协作

流程与标准化

目视化

绩效评价

没有价值的班组长

茫然

盲目

忙乱

假忙

何谓一流班组

定义

五个维度

对班组长的要求

一流班组的特点

六个典型特点

班组长在一般企业与优秀企业的对比

第二单元 价值贡献一流：从成本中心到利润中心

班组长的角色与工作

班组长的角色

班组长日常对应的工作

班组长的技能

专业技能

管理技能

沟通技能

改善能力

质量价值创造过程能力指数（Cpk）提升路径

客户投诉的闭环

成本精益控制物料消耗的定额管理

备件库存的ABC策略

效率突破路径现场的关键指标

用数据管理

效率提升的效益

第三单元 管理效能一流：班组长的一日管理

标准化管理可视化管理层级

交接班“三清”制度

精准执行力：班组日清管理

班组日清管理流程

班组日清管理标准

现场管控力班前准备的事项

5M1E

班中控制的事项

控制原则

七大管理事项

班后要处理的事情

工作内容

交接事项

第四单元 能力素质一流：打造高绩效班组的基石

学会目标管理

SMART原则

班组工作目标

案例

掌握质量管理与问题解决工具

PDCA循环闭环验证

5Why分析法现场演练

5W2H

防错技术

鱼骨图

善用精益改善工具提效

5S与目视化

标准作业

线平衡

快速转产

培养持续学习力个人技能矩阵（Skill Matrix）

分享活动

创新与改善

TRIZ的部分规则

创新案例

第五单元 团队文化一流：激活组织活力

凝聚力工程师徒制2.0（双导师制）

痛点解决的“圆桌会议”

赋能型激励技能段位认证体系

职业发展双通道

案例：某企业的评定维度

案例：定性与定量评定

案例：一流班组评定

活力氛围营造微创新大赛运营

改善提案活动

学习型组织建设标杆工位巡回课

经验教训库

案例：培训道场建设

价值观落地 文化工作坊设计（愿景板/故事会）

行为准则积分卡

第六单元 品牌影响一流：制造业的代言人

客户价值何谓质量

客户声音（VOC）

企业形象塑造班组文化墙设计规范

工厂开放日/家庭日

市场影响力

品牌力

制造力

行业影响力建设行业标准参编路径

上下游满意度提升计划

第七单元 总结与答疑