《管理拼图：团队诊断与精准施策研习课》

《管理拼图：团队诊断与精准施策研习课》

一门新颖的聚焦管理者在复杂场景中准确诊断、精准对焦的实战研习课。

主讲：涵越老师

【课程背景】

当下的企业管理培训市场，要么充斥着枯燥的理论模型，要么流行将管理技能包装成“剧本杀”或“密室逃脱”。前者让学员听得懂但用不上，后者虽然热闹，却往往让管理者沉浸在“抓凶手”或“背台词”的剧情中，忽略了真实职场中“看不清、理还乱”的灰度决策。

管理者最隐蔽的瓶颈，从来不是不懂管，而是只会用一种方式管。

一个技术过硬但边界感极强的骨干，你习惯用授权，但他真正需要的是信任重建；一个入职多年只做分内事的老员工，你习惯用激励，但他首先需要被准确诊断；一个主动积极但反复翻车的副手，你习惯继续放手，但他当下最需要的是清晰的授权边界。

这些场景的共性在于：管理没有标准答案，只有基于当下的精准匹配。​ 传统的“剧本杀”式培训给了你剧本和角色，而真实的管理者往往需要面对信息不完整的“拼图游戏”。

本课程独创“全息诊断+动态拼图”教学模式。我们以同一个项目团队为背景，拒绝悬浮的剧情演绎，回归硬核的管理实战。学员将全程代入项目负责人“陆行舟”的视角，面对5位状态各异的核心成员，在“轻量工具拆解”与“全景案例推演”的递进训练中，反复练习“优先处理谁、用什么方式”的决策能力。

六个模块，六次切面扫描。你将不再是旁观者，而是这场管理困局的破局者。每一次案例推演，都是一次对员工画像的修补与完善；最终，你将拼出对团队的完整诊断，并带回一套真正属于你的精准施策方案。

【课程收益】

1、对组织：

降低管理者“动作错配”造成的隐性成本——用错管理方式的代价，远大于不用管理方式

沉淀一套可复用的诊断-决策框架，让不同层级管理者共享同一套判断语言

通过场景化训练提前暴露管理者的判断惯性，在安全环境中完成纠偏

2、对个人：

获得一套可迁移的诊断-决策框架：面对不同状态的下属，知道用什么方式、什么时候用、用到什么程度

经历六次全景诊断训练，在同一群人的不同切面中反复练习“优先处理谁、用什么方式”

带回一份基于场景复盘的个人管理决策对照清单，针对本团队真实成员制定行动路径

【课程对象】团队管理者、项目负责人，日常需对下属做出诊断与决策，但缺乏系统的判断框架

带领多元状态成员的业务领导者，面临新老融合、骨干沉默、副手摇摆等典型管理挑战

需频繁与跨部门角色协作的管理者，在“管不着”与“必须靠”之间反复拉扯

【课程时间】

1-2天 6小时/天

【课程特色】

1、一个团队，六个切面，全景诊断： 以同一个项目团队为背景，在识人、辅导、激励、授权、信任、协作六个维度反复观察同一群人的不同侧面，拼出完整的管理判断

2、轻量拆解+全景推演递进训练： 每个模块从3-5分钟的轻量工具拆解开始，再进入多角色对比诊断的全景推演，先练单一工具，再练综合决策

3、十二个诊断工具，即学即练： 每个模块配备2个诊断工具和配套案例练习，不需要学员回忆自身经验，在案例角色中完成安全试错

4、从角色拼图到真实团队迁移： 课程收束时每组完成一张填满六个维度的角色拼图板，再通过个人管理决策对照清单，将案例中的诊断框架迁移到本团队真实成员

【课程模型】

管理者诊断力 = 识人准确度 × 辅导匹配度 × 激励精准度 × 授权完整度 × 信任修复力 × 协作对齐度

【课程大纲】

导言：领导力的本质是诊断

1. 为什么面对同一个人，不同的管理者会做出完全不同的判断？

同样一个下属，有人说他“没上进心”，有人说他“被用错了地方”

同样一个技术骨干，有人说他“难沟通”，有人说他“想得比谁都深”

差异不在下属，在管理者看到了个体的几个切面，而非全貌

六维诊断模型导入

六维诊断模型导入：识人→辅导→激励→授权→信任→协作

管理者面对一个团队成员，需要从六个维度做判断

六个维度不是六个步骤，是哪一维出问题就诊断哪一维。

3. 剧本团队背景与核心角色介绍

4. 拼图机制说明

工具：《角色拼图板》

模块一：识人——判断你的管理对象

一、知识导入

1、能力-意愿诊断模型（R1-R4）

小场景1：《小方的沉默》（选择——判断R级别并勾选依据）

2、识人提问清单

不用测评工具，用四类问题在日常接触中验证判断：

成果类问题

困难类问题：

看法类问题

期待类问题

3、任务匹配原则

小场景2：《联调前的任务分配》

二、综合场景研习

《谁该成为你第一个谈话对象》

配套工具： 能力-意愿诊断卡、识人提问清单卡、任务匹配卡

模块二：辅导——让会做的人愿意教，让想学的人知道怎么做

一、知识导入

1. 辅导风格匹配（S1-S4）

辅导不是一种风格用到底，而是根据下属的级别切换对应的辅导风格

管理者最常见的误判

小场景1：《该用哪种辅导风格最适配》

2. GROW辅导对话模型

四步结构，避免辅导变成说教

管理者最容易犯错的误区

3. 辅导时机判断

该辅导的信号

该放手的信号

核心原则

小场景2：《这样与他辅导对话，我错了吗》

二、综合场景研习

《谁最需要你伸手》

配套工具： 辅导风格匹配卡、GROW提问清单卡

模块三：激励——让“都可以”的人重新说出“我想负责”

一、知识导入

1. 激励四要素诊断模型

下属失去主动性，不是单一原因，需要从四个维度系统诊断

小场景1：《她总是准点下班，这难道不应该吗》2. 激励组合设计

激励不是二选一，是针对诊断出的缺口设计组合方案

3. 激励的常见误判

小场景2：《小许的深夜加班》

二、综合场景研习

《谁最需要你拉一把》

配套工具： 激励四要素诊断清单、激励组合卡

模块四：信任——让技术最深的人也离团队最近

一、知识导入

1. 信任四核心模型

信任不是“合不合得来”，而是四个维度的感知

团队中最常见的信任问题

小场景1：《你知道他的信任缺口》

2. 建立信任的行为清单

什么是信任账户

信任账户的存与取

管理者容易忽略的取钱行为

3. 如何与沉默型资深员工重建信任

小场景2：《他还是她，存钱还是取钱》

二、综合场景研习

《谁最需要你走进》

配套工具： 信任四核心卡、信任行为清单卡

模块五：授权——让副手从“传话的人”变成“做决定的人”

一、知识导入

1. 授权事项分类：不是所有事都能授权，授权前先做事项分类

小场景1：《哪些事可以交给他》

2. 授权七步法

授权不是一句话“这个你来负责”，是七步完整链路

第一步：明确目标与范围

第二步：明确完成标准

第三步：明确时间节点与检查点

第四步：确认能力与资源是否匹配

第五步：明确决策边界

第六步：约定汇报频率与方式

第七步：确认支持需求

3. 授权后的跟进节奏

小场景2：《一次授权对话的七步检查》

二、综合场景研习

《谁最需要你放手》

配套工具： 授权事项分类卡、授权七步检查卡

拼图提示： 记录本模块中你对关键角色的授权准备度判断

模块六：协作——搞定你不直接管但必须合作的人

一、知识导入

1. 目标对齐四步法

思想对齐

方向对齐

过程对齐

结果对齐

小场景1：《她为什么总绕路》

2. RACI责任矩阵

3. 跨部门协作的“换资源”思维

小场景2：《验收演示时的麻烦》

二、综合场景研习

《谁最需要你先对齐》

配套工具： 目标对齐卡、RACI责任分工卡

【团队诊断与拼图】-从切片诊断到全景分析

一、回顾角色拼图板

二、小组讨论

1、聚焦信息，诊断团队角色核心问题

2、区分诊断与管理策略

3、处理信息不完整的角色

三、个人反思：从案例角色到我的团队

四、填写《个人管理决策对照清单》