《AI赋能开放空间：跨部门靶向攻坚与智能共创引导工作坊》

《AI赋能开放空间：跨部门靶向攻坚与智能共创引导工作坊》从群体智慧到闭环落地的业务破局实战

主讲：涵越老师

【工作坊背景】

随着企业规模化发展，跨部门协作的四大阻力——目标割裂（部门KPI冲突）、信息孤岛（63%的信息衰减）、权责模糊（35%的争议根源）、信任缺失（78%的创新夭折）——严重制约业务增长。传统培训虽能传递知识，却难以突破“纸上谈兵、责任脱节、视角局限”的困境，导致协作方案难以落地。传统培训虽能传递知识，却难以突破“纸上谈兵、责任脱节、视角局限”的困境，导致协作方案难以落地。本工作坊以开放空间引导技术+Deepseek智能工具为核心，通过数据驱动与跨界创新破解难题：

精准聚焦：Deepseek的AI聚类分析与“议题市场”机制双轮筛选高价值痛点，避免主观偏差；

破除壁垒：匿名提问、智能追问与跨界方案联想，打破部门视角局限，激发多元化创新；

自组织共创：跨部门成员动态组建小组，基于角色与热情投入方案设计，打破“制定与执行脱节”困局；

共识可视化：将碎片化建议转化为责任明确的协作链路，推动集体承诺。

相较传统培训，本工作坊通过群体智慧激发（全员参与议题定义）、责任内生式绑定（执行者即设计者）、共识动态固化（从讨论到承诺书签署）三大机制，实现从“被动接受”到“主动共创”的转变，将工作坊成果直接嵌入业务流程，真正实现激发群体智慧，突破业务困局。

【课程收益】

方法论层面：掌握开放空间技术+引导技术的组合应用能力

业务层面：产出3-5个可落地的跨部门协同解决方案

能力层面：提升系统思维、共识建立、利益平衡等协同领导力

组织层面：建立跨部门协作的沟通机制与问题解决范式

【课程对象】

企业中涉及跨部门业务的团队成员、部门负责人、项目经理等。

【课程时间】

1-2天，6小时/天

【参与人数】

30-35人为佳，35人以上每增加5人课时增加30分钟

【场地道具】

1、场地要求：35人以内约70-100平米，

2、教学道具：

辅助工具：引导墙（引导师准备）、简报架、即时贴、白板纸、卡纸、视觉卡、工具卡、任务卡、引导棒、乐高积木（根据主题而定）

协作平台：飞书、石墨、钉钉等多人协同文档

【工作坊特点】

双轮驱动设计：

问题解决轮：聚焦真实业务场景的靶向突破

能力培养轮：植入协作方法与工具的内化应用

三维价值产出：

战术层：具体业务难题的解决方案

战略层：跨部门协作机制优化

文化层：建立开放创新的组织氛围

【课程大纲】

工作坊前准备-（提前2-3周启动）

1、痛点池构建

《跨部门协同-待攻克业务难点清单》（需含3-5个真实案例）

AI自动聚类分析，生成高频关键词云图和优先级排序

2、干系人动员

要求每位参与者准备1个"最想解决的协作痛点"（需附具体场景描述）

课前导入：Deepseek操作精讲与实战入门

1、核心功能界面解析

2、Deepseek高效提问法则

3、提示词模板库-问题生成类、分析类、跨界联想类

模块一：破冰启航

1、开放空间开场：介绍开放空间及引导工作坊的目的、价值与独特之处。

2、开场测评：AI助力下的跨部门协作健康度评估与反馈

3、公约共创：AI生成与修订开放空间的特别公约，确保规则体现群体意志

模块二：痛点共振

1、世界咖啡：轮桌讨论预设的典型挑战案例2、头脑风暴：用户旅程图工具定位协作断点

3、议题生成：通过"痛苦-价值"矩阵筛选高价值议题

模块三：开放探索

动态分组：根据"热情+责任"双维度组建攻坚小组

热情（兴趣驱动）：学员选择自身最感兴趣、最有动力解决的议题。

责任（职责关联）：学员需基于岗位职责或资源权限，选择能实际推动落地的议题。

深度研讨：

（1）ORID焦点讨论法+  Deepseek

5Why追问法-Deepseek生成高质量追问问题

强制关联法-Deepseek助力生成跨界方案

（2）黄金三问法则 + Deepseek

（3）3F倾听法则 + Deepseek

方案测试：使用迪士尼策略进行可行性验证

（1）角色定义：

梦想家-聚焦愿景

实干家-聚焦执行

批评家-聚焦风险

（2）操作流程：

动态小组内部分角色讨论，每个角色轮流发言（每轮5分钟）；

使用迪士尼策略画布（附模板），记录三类视角的反馈；

综合三方意见优化方案。

模块四：成果路演

1、投资评审会：模拟高层决策会议进行方案答辩

风险预判：AI模拟SWOT分析结果和风险预警提示，分析完善方案细节

3、承诺仪式：签订跨部门协作承诺书

模块五：闭环设计

1、实施路径：制定90天落地甘特图

2、保障机制：建立跨部门方案护航小组

3、效果预演：用未来回溯法强化执行信心

【实战工具包】

Deepseek快速操作指南》

ORID阶段检查清单

跨部门对话黄金20问

迪士尼策略角色卡

【工作坊后落地行动】（30天关键期），供企业参考

1、成果转化

（1）72小时内召开《方案启动会》

（2）将承诺书KPI纳入季度考核

2、机制固化

（1）设立"跨部门协作日"

（2）建立"协作问题响应SOP"

【引导师支持与交付】（30天关键期）-结合企业客户需求，独立报价

1、实施护航

（1）每周1次线上复盘

（2）提供《冲突化解话术包》（针对已预判的落地阻力）

2、企业沉淀

（1）工作坊诊断下的问题与痛点清单（如跨部门协作的痛点清单、利益相关者需求分析图）

（2）可落地行动计划（如跨部门协作流程草案、战略落地关键举措脑暴清单

（3）结构化报告（如战略共识总结、问题分析报告、复盘报告等）

3、能力孵化

（1）培养2-3名企业内部引导师-掌握开放空间、世界咖啡、漫游画廊以及波浪分析

（2）提供《开放空间工具操作手册》（含10个场景应用指南）【引导工作坊呈现】

战略引领-开放空间引导工作坊

业务引领-系统创新引导工作坊