《绘画心理分析赋能高效沟通》

《绘心通意—绘画心理分析赋能高效沟通》

主讲：杨琳颖老师

【课程背景】

很多沟通问题，表面是技巧问题，实质是心理障碍。员工不敢表达真实想法，管理者听不懂下属的潜台词，跨部门协作中信息衰减严重——这些问题的根源，往往藏在潜意识里。

传统沟通培训讲了很多"话术"，但学员回到岗位依然"用不出来"。因为语言可以伪装，但绘画不会说谎。绘画心理分析技术能绕过理性防御，让沟通中的真实情绪、潜在需求、关系模式可视化，帮助管理者"看见"沟通背后的心理动力。

本课程融合绘画心理分析与沟通心理学，通过"画 - 说 - 悟 - 行"四步法，帮助学员用绘画看见自己的沟通模式，用曼陀罗整合复杂情绪，用共创建立团队沟通的共同语言。

【课程收益】

► 自我觉察：运用自画像与气泡图识别个人沟通风格与职场人际模式，达成沟通自我认知清晰度提高、防御心理降低的状态。

► 解码他人：掌握情绪脸谱与非语言信号解读，达成跨风格沟通适配性增强、误解冲突减少的状态。

► 情绪整合：学会用曼陀罗绘画整合复杂情绪，达成情绪疏导渠道畅通、高难度沟通氛围增强的状态。

► 团队共创：通过无语言协作与欧卡共创建立团队共识，达成团队心理安全感提高、协作默契度提升的状态。

【培训对象】

企业中基层管理者、团队负责人、需要提升沟通能力的骨干员工

【培训时间】

1 -2天（6 小时/天）

【培训方式】

绘画心理分析 40% + 情景演练 30% + 案例复盘 20% + 工具实操 10%（学员无需任何绘画基础，重在表达感受而非绘画技巧）

【课程大纲】

本课纲内容及流程仅供参考，会根据现场学员与时间进行灵活调整内容，以保障培训效果。

第一单元：破冰启智——看见沟通的自己

一、暖场活动：名字绘画接龙

1、规则说明

① 用图形而非文字画出自己的名字，赋予每个图形特殊含义

② 小组分享：每人 1 分钟讲解名字画，组员猜测性格特点

2、讲师导入

① 绘画比语言更诚实，它会告诉我们真实的沟通风格

② 引出主题：从"听其言"到"观其画"的沟通新视角

二、沟通漏斗与常见误区

1、沟通漏斗效应：信息传递的衰减规律

① 心里想的 100% → 嘴上说的 80% → 别人听到的 60%

② 别人理解的 40% → 别人执行的 20%

2、四种常见沟通误区（萨提亚姿态）

① 指责型：关注自我，忽略他人与情境

② 讨好型：关注他人与情境，忽略自我

③ 超理智型：只关注情境，忽略自我与他人

④ 打岔型：自我、他人、情境皆忽略

3、高效沟通的核心原则

① 先处理情绪，再处理事情

② 沟通的本质是"共识"而非单向"表达"

【互动】 名字绘画接龙与性格猜测

第二单元：绘画投射——我的沟通自画像与气泡图

一、绘画实操：我的沟通自画像

1、任务说明

① 画出正在与人沟通的自己

② 重在自我觉察，全身、半身或符号化表达均可

2、绘画维度引导

① 人物大小：自我认知与沟通自信程度

② 线条轻重：沟通时的情绪状态（果断 / 犹豫）

③ 面部表情：沟通时的情绪倾向（积极 / 消极）

④ 手部动作：沟通时的互动方式（开放 / 封闭）

3、小组分享

① 轮流解读画作，组员反馈 "我感受到的你的沟通风格"

② 讲师点评：结合典型画作，讲解不同绘画特征对应的沟通模式

二、绘画实操：我的沟通气泡图

1、任务说明

① 在自画像周围画出不同颜色的气泡，代表与职场关键角色的沟通状态

2、气泡含义设定

① 气泡对象：上级、平级/跨部门、下属、客户

② 气泡大小：沟通频率与投入精力

③ 气泡颜色：沟通情绪（红色=冲突/压力、蓝色=顺畅/理性、灰色=压抑/回避）

④ 气泡距离：心理距离与边界感

3、个人复盘

① 填写《个人沟通模式自评表》，标注 3 个核心沟通卡点

② 觉察：哪个气泡最让我消耗能量？为什么？

第三单元：解码他人——情绪脸谱与风格识别

一、非语言沟通的秘密

1、面部微表情与情绪脸谱

① 喜、怒、哀、惧、不耐烦、敷衍的核心线条特征

2、肢体语言与空间距离

① 开放与封闭姿态的心理含义

② 心理距离在绘画空间中的投射

二、绘画实操：情绪脸谱创作与猜谜

1、创作要求

① 画出 3 种职场常见沟通情绪的脸谱（如：愤怒、委屈、真诚）

② 只用线条和表情，不用文字标注

2、小组猜谜

① 交换画作，猜测对应的情绪与职场场景

② 统计正确率，体验"非语言信号"的传递与接收偏差

3、讲师总结

① 提炼不同情绪的典型绘画特征

② 如何在沟通中敏锐捕捉对方的"微表情"与"潜台词"

三、差异化沟通策略

1、四种沟通风格的识别与适配

① 果断型：讲结果、给选择、直接高效

② 感性型：讲感受、给认可、情感连接

③ 理性型：讲逻辑、给数据、严谨细致

④ 和谐型：讲流程、给支持、平和支持

2、风格转换的灵活应用

① 识别对方的主导沟通风格（结合自画像与脸谱特征）

② 根据情境调整自己的沟通方式，避免"自嗨式"沟通

第四单元：曼陀罗绘画——情绪整合与高难度沟通

一、高难度沟通的心理学本质

1、为什么有些沟通特别难？

① 情绪负荷高：愤怒、委屈、焦虑干扰理性

② 关系敏感度高：上下级、跨部门、利益相关方

2、高难度沟通的三大卡点

① 情绪卡点：情绪先行，理性滞后

② 需求卡点：表面争执，深层需求未表达

③ 关系卡点：信任缺失，防御心理激活

二、曼陀罗绘画与情绪整合

1、曼陀罗的心理学价值

① 圆形结构：象征完整与整合，帮助情绪归位

② 中心聚焦：引导注意力回归内在，降低焦虑

③ 色彩表达：安全释放复杂情绪，绕过语言防御

2、绘画辅助高难度沟通三步法

① 情绪可视化：用曼陀罗表达当前状态，把情绪从"障碍"变为"信息"

② 需求投射：在曼陀罗中心画"我真正想要的是什么"，澄清深层需求

③ 方案共创：用色彩和图形探索有效沟通路径

三、绘画实操：沟通情绪整合曼陀罗

1、绘画指导语

① 在圆形画纸中心画一个小圆，代表"此刻面对某次高难度沟通的状态"

② 用色彩和图形向外扩展，表达与沟通相关的情绪、需求、期待

③ 不需要画得像，重点是让情绪自然流动到纸上

2、个人创作与深度反思

① 安静绘制个人曼陀罗

② 反思：我的曼陀罗告诉我什么？哪些情绪需要被看见？

3、小组分享与能量连接

① 分享：我的曼陀罗有什么故事？

② 转化：如果重来一次，我会如何调整沟通方式？

第五单元：团队共创——从"无语言默契"到"七彩童话"

一、体验导入：无语言团队协作画

1、任务说明

① 每组共同完成一幅 "完美协作团队" 的画作，每人负责一个部分

2、规则要求

① 全程无语言沟通，只能通过绘画和手势交流

② 每人至少画 3 笔，最终画作必须体现协作主题

3、复盘觉察

① 无语言沟通中遇到了什么困难？如何达成默契？

② 提炼团队协作沟通的核心要素：信任、换位思考、非语言敏锐度

二、深度共创："七彩童话"欧卡沟通剧场

1、活动规则

① 盲选欧卡：每人随机抽取 1 张，不预设、不挑选

② 卡牌连接：将欧卡放置在大白纸上，卡牌之间要有视觉或故事连接

③ 创意添画：用彩笔补充画面，让整体画面协调统一

2、"七彩童话"共创四步法

① 盲选·看见差异：快速分享第一感受，觉察差异是共创的起点

② 连接·建立关系：用线条、色彩建立卡牌间的视觉连接，映射团队关系

③ 添画·协调共生：补充画面元素，思考如何让不同风格的人和谐共处

④ 叙事·沟通启示：小组共同讲述沟通童话，提炼团队沟通智慧

3、从童话到现实

① 小组复盘：我们的"七彩童话"教会我们什么？

② 提炼团队沟通公约：3 条共同认可的原则，3 个承诺践行的行为

【互动】 无语言协作画体验与"七彩童话"欧卡共创