《企业AI效率革命AI智能体打造》

企业AI效率革命AI智能体打造

主讲：江南老师【课程背景】

在AI技术快速迭代的今天，AI智能体已成为企业提效创新的新引擎。然而，许多企业仍停留在基础对话工具的使用层面，未能掌握智能体的核心能力与搭建方法。本课程聚焦“智能体基础认知+提示词实战”，旨在一天内帮助企业团队快速理解智能体价值，掌握核心构建技能，为各部门智能化转型奠定基础。

【课程收益】

建立清晰认知：彻底理解AI智能体的定义、能力边界与企业价值

掌握核心方法：学会智能体设计框架与高级提示词编写技巧

完成实战原型：每个小组在课程结束时完成一个部门智能体原型设计

获得实用工具：带走智能体设计模板、提示词框架库与实操指南

【课程特色】

短时高效：一天内完成“认知-方法-实战”全流程

分岗实战：按部门分组学习，案例与练习贴合实际业务

即学即用：提供可立即上手的工具、模板与方法论

双模块聚焦：专注“基础认知+提示词”两大核心能力

【课程对象】

企业各职能部门骨干、数字化转型团队成员、业务负责人，建议按部门分组参加。

【课程时间】

1～2天（6小时/天）

【课程大纲】

上午模块：智能体基础认知与价值定位第一部分：智能体基础认知

智能体是什么？不是什么？

定义澄清：AI智能体 vs 普通AI工具 vs RPA机器人

核心四能力：目标理解、任务分解、工具调用、自主迭代

互动投票：你认为以下哪些是真正的智能体应用？

智能体的企业级价值图谱

效率层面：自动化复杂流程，释放人力

质量层面：标准化服务，减少人为误差

创新层面：数据驱动洞察，辅助决策

案例速览：3个不同规模企业的智能体落地效果对比

部门智能体应用场景全景

市场部：智能内容策划与竞品监控

销售部：客户跟进与商机孵化助手

客服部：多轮对话与问题升级管理

人力资源：招聘筛选与员工服务导航

财务/合规：文档审核与风险预警

小组讨论：本部门最适合智能体解决的3个痛点场景

智能体设计基础框架

设计画布：目标、角色、任务流、工具集、知识库

任务分解法：将业务目标拆解为可执行步骤

迷你实战：用设计画布框架描述一个简单场景（如“会议安排助手”）

下午模块：智能体提示词工程实战第二部分：智能体提示词核心技能

普通提示词 vs 智能体提示词：本质区别

一次性任务 vs 持续性任务

单轮响应 vs 多轮交互与记忆

对比练习：为同一任务编写两种提示词，观察输出差异

智能体角色设定与人格化设计

角色深度定义：不只是“你是一个助手”

权限与边界清晰化：什么能做，什么不能做

沟通风格定制：专业、亲切、简洁等

实战1：为“销售跟进智能体”设计一个完整的角色设定提示词

任务分解与步骤化提示词编写

复杂任务拆解逻辑：识别依赖关系与判断节点

让智能体学会“问问题”：信息不足时的主动澄清

多步骤工作流提示词结构

实战2：编写一个“会议纪要整理与任务分配”智能体的任务分解提示词

工具调用与外部连接提示词

如何让智能体知道“它能用什么工具”

工具调用指令的标准化描述

模拟API连接与数据交换

实战3：为“市场数据报告智能体”设计工具调用提示词（连接数据源、图表工具等）

长期记忆与个性化上下文

让智能体记住“用户是谁”与“历史偏好”

上下文管理技巧：关键信息提取与存储

实战4：为“客户服务智能体”设计个性化记忆提示词框架

综合实战：部门智能体提示词设计工作坊

各组选定一个本部门场景

完成四部分提示词编写：

角色与权限设定

核心任务分解流程

工具调用说明

记忆与个性化设置

成果展示：每组展示智能体提示词框架，模拟对话验证效果