《教练式赋能：新时代管理者辅导下属实战》

《教练式赋能：新时代管理者辅导下属实战》

主讲：江南

【课程背景】传统管理多采用指令下达、说教管控、直接包办的模式，容易造成下属被动执行、独立思考能力弱、遇事依赖上级、工作主动性不足等问题。随着团队发展与人员迭代，单纯管控式管理已无法激发员工潜能，也难以培养出能独当一面的骨干人才。

教练式管理摒弃“管控指挥”思维，以启发、引导、赋能为核心，帮助下属自主解决问题、提升综合能力。本课程结合专业教练模型、实战工具与场景化方法，帮助管理者完成从“监工”到“教练”的角色转变，掌握标准化辅导流程，有效激活员工潜能，打造能打仗、会思考、敢担当的团队。

【课程收益】

（一）个人层面完成管理角色转型，掌握教练式辅导思维与核心方法，升级管理模式。

熟练运用经典教练模型、提问技巧与沟通工具，提升一对一辅导能力。

减少事务性包办工作，释放个人精力，聚焦团队整体发展与统筹工作。

（二）团队层面培养员工独立解决问题的能力，降低对管理者的依赖，提升团队自主运转效率。

启发员工主动思考、创新工作方法，激发团队创造力与工作积极性。

拉近上下级距离，建立信任融洽的工作关系，营造互助成长的团队氛围。

（三）企业层面批量培养独立履职的优秀员工，完善人才梯队，降低人才培养成本。

推动管理模式升级，形成赋能型管理文化，全面提升组织综合效能。

建立可复制的教练式辅导体系，支撑企业持续人才输出与业务发展。

【课程特色】

角色转型清晰：对比传统管理与教练式管理差异，快速转变固有工作思维。

模型专业落地：主流教练模型全覆盖，流程标准化，上手简单、可直接复用。

工具体系完善：配套提问清单、辅导记录表、场景话术等全套落地工具。

场景高度实战：围绕工作难题、绩效短板、心态问题等高频辅导场景教学。

互动演练充分：大量角色扮演、一对一模拟、小组共创，做到学练结合、当场落地。

【课程对象】

习惯指令式管理，希望转型赋能型管理的基层、中层管理者

下属依赖性强、独立解决问题能力弱的团队负责人

日常需要开展一对一辅导、绩效面谈、问题沟通的管理人员

企业内部导师、骨干员工、储备管理干部及人力资源从业者

【课程时长】

1天（6小时）

【课程方式】

理论讲解 + 企业真实案例剖析 + 分组研讨共创 + 情景角色扮演 + 现场实操演练 + 工具模板发放 + 问题答疑辅导

【课程大纲】

模块一 认知转变：读懂教练式管理，完成角色升级对比传统管控式管理与教练式管理的区别，案例：两种管理模式效果对比

解析新时代管理者三大核心角色：管理者、领导者、教练，自查：个人角色现状评估

梳理当下辅导工作常见误区与问题，工具：现有辅导问题自查清单

明确教练式辅导核心原则：相信员工、启发思考、赋能成长，研讨：团队辅导痛点汇总

界定教练式辅导适用场景与使用边界，练习：梳理岗位辅导工作目标

模块二 核心根基：教练式沟通与提问技巧训练掌握教练式倾听五要素，做到听懂事实、读懂情绪，角色扮演：沉浸式倾听练习

区分封闭式提问与开放式提问，灵活切换使用，话术：标准提问用语参考

运用分层提问逻辑，逐步引导员工深度思考，实操：现场设计提问话术

掌握共情回应技巧，接纳员工情绪与想法，案例：情绪回应正误案例解析

运用SBI反馈模型，客观反馈行为、结果与改进建议，工具：辅导反馈记录表

模块三 经典模型一：GROW模型标准化辅导全流程讲解GROW模型四大环节：目标、现状、方案、行动，演练：完整流程梳理

目标环节：引导员工自主设定清晰可落地的工作目标，工具：目标确认提问清单

现状环节：协助员工客观梳理问题、盘点现有资源，模拟：现状梳理辅导场景

方案环节：启发员工发散思路，自主寻找解决办法，研讨：方案引导实用技巧

行动环节：敲定落地动作、时间节点与复盘机制，实操：完整GROW流程模拟辅导

模块四 经典模型二：STAR模型在辅导场景中的应用解读STAR模型逻辑，用于工作复盘、问题追溯、能力辅导，案例：模型应用实例

情境（S）：还原事件背景，客观还原完整工作场景，练习：场景信息梳理训练

任务（T）：明确原本工作要求与预期标准，自查：工作标准核对方法

行动（A）：复盘员工具体执行动作，区分优劣行为，工具：行为复盘记录表

结果（R）：总结工作成效，提炼经验与改进方向，角色扮演：复盘辅导实景演练

模块五 场景实战：高频下属辅导场景解决方案辅导工作出现失误的员工：先复盘再改进，模拟：失误员工一对一辅导

辅导能力不足、进度滞后的员工：找短板、定方法，案例：低效员工辅导参考

辅导心态消极、动力不足的员工：疏情绪、激动力，共创：心态疏导方案设计

辅导想法多、执行力弱的员工：收思路、抓落地，演练：执行意识引导训练

辅导有想法、敢创新的潜力员工：多赋能、给空间，工具：高潜员工辅导策略表

模块六 避坑指南：教练式辅导常见问题与应对策略员工不愿开口、抵触沟通的应对方法，研讨：打破沟通壁垒技巧

员工思路混乱、无法聚焦问题的引导方式，练习：思路梳理引导训练

过度干预、忍不住直接给答案的自我管控方法，自查：辅导行为自检

辅导后执行不到位、效果反弹的跟进机制，工具：辅导后跟踪检查表

多人团队集体辅导的组织技巧与注意事项，案例：集体辅导典型场景解析

模块七 落地闭环：方法整合与长期执行规划汇总课程核心模型、话术与工具，自查：知识点掌握情况盘点

结合团队现状，确定首批辅导落地场景与计划，实操：填写短期落地计划表

小组交流辅导难点，分享实战经验与优化思路，研讨：落地问题互助交流

整理全套教练辅导工具包，标注各模板使用场景，工具：全套工具汇总手册

制定30天教练式辅导能力提升行动方案，工具：个人能力提升落地表

现场集中答疑，解决下属辅导、教练式管理相关实操难题