《卓有成效：管理者核心管理技能精进》

《卓有成效：管理者核心管理技能精进》

主讲：江南

【课程背景】多数管理者具备基础管理认知，但普遍存在综合技能零散、不成体系的问题。日常工作中常出现任务管控无序、沟通效率低下、激励方式单一、问题处理低效等状况，导致团队内耗增加、目标达成率偏低。部分管理者依赖过往经验开展工作，缺少标准化、可复用的管理方法，面对复杂工作与人员问题时应对吃力。

在企业提质增效的大趋势下，管理者综合技能水平直接决定团队产出与组织发展速度。本课程聚焦管理者通用核心技能，搭建系统化技能框架，把零散经验转化为标准动作，帮助管理者补齐能力短板，实现管理工作提质、提效、提结果，打造卓有成效的管理状态。

【课程收益】

（一）个人层面构建完整的核心管理技能体系，告别凭经验管理的模式，工作开展更有条理。

熟练掌握任务管控、沟通协调、问题解决、人员激励等实操方法，提升岗位胜任力。

优化工作方式，减少无效劳作，大幅提升个人工作效率与管理自信。

（二）团队层面统一团队管理标准，让任务推进、沟通协作、人员管理流程规范化。

精准激励员工、高效化解内部问题，激活团队活力，提升整体战斗力。

降低团队协作内耗，保障各项工作按时、按质落地执行。

（三）企业层面全面提升基层、中层管理者综合能力，打造一支技能过硬的管理队伍。

推动管理动作标准化落地，降低管理试错成本，助力组织整体效能提升。

夯实管理人才梯队，为企业持续稳定发展提供能力支撑。

【课程特色】

体系完整：围绕管理者高频使用技能设计内容，覆盖全场景管理工作，形成闭环能力体系。

方法落地：配套标准化工具、模板、话术，方法简单易学，拿来即可套用在工作中。

场景实战：结合企业真实管理场景与典型案例教学，模拟各类工作难题，实战性强。

训战结合：穿插研讨、演练、实操等互动形式，强化吸收效果，做到学练结合。

通俗易懂：摒弃复杂理论，以实用方法为主，不同层级管理者都能快速理解掌握。

【课程对象】

具备基础管理经验，想要精进综合能力的基层、中层管理者

管理技能零散、工作效率偏低，需要系统化提升的在职管理者

企业储备管理干部、核心业务骨干

负责管理者能力培养的人力资源从业者

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程方式】

理论讲解 + 企业真实案例剖析 + 分组研讨共创 + 情景角色扮演 + 现场实操演练 + 工具模板发放 + 问题答疑辅导

【课程大纲】

模块一 效能筑基：打造高效管理者的工作思维与行为习惯解读卓有成效管理者的核心特质，案例：优秀管理者工作模式参考

运用效能四象限法，区分重要与紧急工作，工具：工作优先级划分表

梳理低效管理行为，排查个人工作短板，自查：低效行为自我盘点

建立结果导向的工作习惯，聚焦核心目标开展工作，练习：工作目标梳理

学习极简工作原则，剔除无效事务，研讨：团队低效工作优化思路

模块二 任务管控：全流程做好工作布置、跟进与验收掌握任务拆解的通用方法，合理拆分大型工作，工具：任务拆解清单

明确任务下达的核心要素，规避指令模糊问题，案例：指令失误引发的工作偏差

学习分节点过程跟进技巧，做到动态管控，演练：模拟工作进度跟进

掌握阶段性检查的标准与方式，及时纠偏工作问题，实操：设计检查节点表

规范工作收尾与结果验收流程，做到闭环管理，工具：工作验收标准表

模块三 高效沟通：打通上下级与跨部门协作壁垒掌握管理沟通三大核心原则，树立正确沟通心态，案例：沟通失当反面案例

运用倾听技巧，精准捕捉对方诉求与想法，角色扮演：一对一沟通模拟

学习向上沟通技巧，精准汇报、合理提建议，话术：标准化沟通参考话术

掌握向下沟通方法，传递要求、反馈评价，练习：工作反馈实景演练

学习跨部门沟通逻辑，化解协作分歧，共创：制定协作问题解决方案

模块四 人员激励：激发员工动力，盘活团队状态读懂不同员工的核心需求，做到差异化激励，工具：员工需求分析表

区分物质激励与精神激励的适用场景，案例：正反激励案例对比解析

掌握即时表扬的方法与话术，强化员工正向行为，演练：现场表扬练习

学习批评辅导技巧，做到对事不对人，规避抵触情绪，模拟：员工纠错沟通

运用日常关怀技巧，提升员工归属感，研讨：低成本激励落地方法

模块五 问题解决：快速处置团队各类常规与突发问题运用问题识别工具，精准定位问题根源，工具：问题溯源分析表

区分常规问题与突发问题，匹配对应处理思路，案例：典型问题处置参考

学习简单问题快速处理流程，提升响应效率，练习：简易问题现场处置

掌握复杂问题分步解决逻辑，拆解难点逐个突破，研讨：复杂问题应对思路

建立问题复盘机制，避免同类问题重复发生，工具：问题复盘记录表

模块六 综合落地：技能整合与长期应用规划汇总全天核心方法与工具，梳理个人学习重点，自查：技能掌握情况盘点

结合岗位现状，匹配可优先落地的管理技能，实操：制定短期应用计划

小组交流技能落地难点，互相分享解决思路，研讨：落地经验交流

发放全套工具包，明确日常使用场景，工具：全套管理工具汇总手册

制定个人技能精进长期规划，工具：技能提升行动表

现场集中答疑，解答工作中各类管理实操难题