《组织绩效改进工作坊》1天

《组织绩效改进工作坊》

主讲：魏建华老师

【课程背景】

在企业的经营管理过程当中，往往会呈现如下几种不良的现象：

错误的认为绩效改进就是绩效考核，考核越来越重，公平性又难以保证，导致员工躺平，绩效考核变成领导依据喜好选人的工具；

绩效不达标，一眼看去到处都是问题，无从下手；

头痛医头，脚痛医脚，表面看起来问题解决了，系统性问题却越积越深，管理层不能专注于经营管理，一个个成了救火队员；

绩效改进会，往往变成了责任推卸会或者相互指责会，最后归因都成了外部的、客观的、他人的原因，绩效改进会对绩效改进几乎毫无帮助；

病急乱投医，抓不住关键要素，于是全面改进，看似每个人都在努力，最后变成了对有限的资源的争抢，对微不足道的改善的挣功，效率低下；

很容易将组织目标达成不好错误的归因为人的问题，尤其是能力问题，态度问题，却又苦恼于无法改变，往往容易造成人员的高流失率。

【课程方式】

全实战工作坊。

【课程特色】

干货，只讲案例不讲段子；科学，逻辑清晰，知识体系完善；实战，学之能用，和工作场景结合度高；投入，案例精彩，场景带入感强。

【课程对象】

企业中高层、核心骨干等。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一章：诠释课程标题 【15分钟】

1.1 什么是绩效？

1.2 什么是绩效改进？

1.3 课纲介绍

第二章、确定绩效改进主题 [30分钟]

2.1 如何定义问题；

2.2 问题和主题的区别；

2.3 如何结合工作场景清晰的描述绩效改进主题；

2.4 出现多个绩效改进主题如何优选；

练习：确定本组织、团队的绩效主题；

第三章、探寻关键绩效差距 [120分钟]

3.1 价值链模型解析；

3.2 价值链模型画法；

案例解析

练习：结合上一章的业绩改善主题，画出本组织、团队的价值链， 确定关键现状要素3.3 确定关键现状要素；

3.4 出现多个关键现状要素如何优选；

经典案例解析第四章、分析原因 [120分钟]

4.1结合上一章节的关键现状要素，头脑风暴列出初始原因；

4.2行为工程模型BEM解析；

环境因素

数据、要求和反馈；

资源、流程和工具

后果、激励和奖励

个体因素

知识技能

天赋潜能

态度动机

4.3 如何将初始原因转化为BEM原因

4.4 结合5WHY 分析法分析根因；

练习：结合上一章节的关键现状要素，找出表面原因、过渡原因和根本原因；第五章、方案设计和选择 [30分钟]

5.1 可行性方案陈述；

5.2 筛选最优可行性方案；

5.3 制定先导指标；

5.4 形成行动计划表；

5.5 常见行动方案选择

练习：结合上一章节的原因分析、陈述可行性方案，制定先导指标，形成行动计划；

第六章、实施与评估 [30分钟]

6.1 排除抗拒

6.2 制定甘特图计划表

6.3 总结复盘

6.4 构建PDCA绩效改进循环

第七章、课程的复盘和总结 [15分钟]

7.1 知识体系梳理

7.2 答疑，基于工作当中的实际问题共同探讨解决方案