《末日求生启示录：高绩效团队打造》沉浸式剧本杀课程

《末日求生启示录©：高绩效团队打造》

沉浸式剧本杀课程

主讲：刘力铭

【课程背景】

在当今复杂多变的商业环境中，团队能否高效协作，往往决定了组织的生死存亡。然而，许多团队面临着看似"人齐了"却"力没合"的困境：

• 团队成员不敢说真话，问题被层层掩盖，直到小错酿成大祸

• 出了事故急于追责，却不深究系统性问题，同样的问题反复出现

• 目标模糊、优先级混乱，团队忙得焦头烂额却方向不一

• 管理者布置了任务就当完成了沟通，从不确认对方是否真正理解

• 反馈变成指责，下属越被批评越不敢汇报，信息流彻底断裂

这些问题的根源，不在于团队成员的个人能力，而在于团队缺乏三个关键基础设施：心理安全、有效复盘、目标对齐。

本课程采用沉浸式剧本杀教学，通过《末日求生启示录》的角色扮演，让学员在末日围城的极限情境中亲身体验一个团队是如何从内部崩溃的。上午沉浸体验，下午深度复盘，将剧本中的每一个错误决策都转化为可带走的管理工具。

【课程收益】

深刻理解心理安全为何是团队绩效第一预测因子

掌握AAR复盘方法，学会优化制度与流程

掌握德鲁克目标管理核心理念和SMART目标拆解

学会SBI反馈法，让每一次沟通都推动团队对齐

获得三个可直接应用于团队管理的工具画布

【课程形式】

剧本杀教学：沉浸式角色扮演，化身剧中人物，在剧情推理中掌握知识。

场景化教学：模拟真实职场场景，身临其境体验工作中的实际情况。

团队讨论：思想碰撞，集思广益，共同探索问题的多种解决方案。

音视频教学：视听结合，生动直观，增强学员对知识的理解与记忆。

角色扮演：化身角色，代入情境，在实践中体验和学习。

【课程特色】

沉浸式体验：剧情代入，角色扮演，让学习过程生动有趣。

案例式讲授：以工作场景为基础，剧本内容与实际工作紧密关联。

引导式教学：启发学员自己思考，总结答案。

教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用。

寓教于乐：在推理游戏中学习，提升参与度和学习效果。

【课程对象】

中基层管理者、团队负责人、储备干部、项目组长

70人以内效果最佳，不建议超过120人

【课程时长】

1天（6小时/天）

【故事背景】

公园2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开····

题材说明

本课程以末日求生为叙事背景，不含任何恐怖元素。

选择末日题材，是为了让学员在极端情境中沉浸体验团队决策

更为了说明一个事实：能在末日中维系团队的能力，在职场中同样不可或缺。

【角色扮演】

203200290195本剧本共设置6-7个角色，建议每组7人，可多组并行：

【课程大纲】

第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节

准备环节：签到与角色认领

1. 团队分组，每组7人

2. 学员选择角色，领取对应剧本

3. 老师宣读规则，交代背景故事

4. 各团队取名、团队内自我介绍

第一幕：末日来临（破冰与规则熟悉）

1. 学员阅读个人剧本

2. 团队内角色自我介绍

3. 了解前哨站基本设定和各自任务

第二幕：尸潮将至（事故爆发）

1. 学员阅读第二幕剧本

2. 老师发放线索卡

3. 学员推理：队长里德尔为什么会死？

4. 各组还原事故全貌，梳理六环递进的事件链

5. 学员发言：这次事故的根本原因是什么？

6. 老师公布真相，引出下午三个模块的核心问题

第二部分：复盘与知识讲解

模块一：高绩效的基础——心理安全

核心问题：为什么团队里没人敢说真话？

1.1 里德尔之死的第一环：暴力沟通与信息断裂

剧本回顾：剧本中狙击手打偏了不敢说、巡逻员过载了不敢说、队医作假了不敢说——不是不想说，是不敢说

互动：现场提问——你在工作中，有没有过"知道有问题但选择了沉默"的时刻？

1.2 谷歌亚里士多德项目：心理安全是团队绩效第一预测因子

案例：谷歌历时两年研究180个团队，发现谁在团队里、多聪明都不是关键，心理安全排名第一

心理安全的定义

互动：即兴戏剧环节体验Yes and

1.3 建立心理安全的三个行为约定

建立心理安全的三个行为：界定问题、欢迎异议、对坏消息做正面反馈

案例：皮克斯"智囊团"机制——批评作品但不批评人，所有意见只是建议

互动：团队共创——制定剧本中的北斗团队的三条"坏消息直通车"规则

模块二：持续成长的关键——高效复盘

核心问题：出事了怎么回头看，才能找到真问题而不是找替罪羊？

2.1 AAR复盘方法：美军的战后学习机制

美国陆军AAR（After Action Review）——不问"谁搞砸了"，只问"实际发生了什么？为什么？下次怎么改进？"

AAR复盘法四个模块：回顾目标、明确结果、分析原因、总结规律

2.2 六环递进复盘：从里德尔之死还原系统崩溃

小组讨论：AAR复盘练习——用AAR四问（预期是什么？实际发生了什么？偏差原因？下次怎么做？）复盘末日团队，找出哪一环最先断裂、哪一环本可以阻止事故

案例拆解：末日求生启示录六环递进——角色错→目标错→沟通断→培养省→负荷崩→过程漏，每一环断裂都让事故更近一步

2.3 复盘铁律：对事不对人，找系统不找替罪羊

丰田"五问"——每一个"为什么"往上追一层，最终指向系统而非个人

模块三：高绩效的执行——目标对齐与有效反馈

核心问题：目标定对了没有？信息在团队里是流动的还是堵塞的？

3.1 德鲁克的目标观：先有目标，才有工作

案例：彼得·德鲁克——"管理者的工作，不是从任务开始的，而是从目标开始的。"里德尔恰恰相反，尸潮三天后到，他在做季度汇报PPT

互动：现场提问——你最近一周的工作中，有多少是"真正重要的事"？有多少是"看起来像正事的事"？

3.2 目标关联三步法：价值绑定→目标拆解→过程跟进

价值绑定：有效管理组织目标和个人目标

目标拆解：用拆解动作确认上下级同频理解

过程跟进：没有过程，就没有结果

案例：里德尔给莉莉布置"每天看监控12小时"——这不是目标，是甩锅。真正的目标沟通需要确认：为什么做？做到什么程度？什么时候反馈？

互动：两两对练——对对方的角色使用目标关联三步法

3.3 SBI反馈法：把"责备"翻译成"信息"

SBI三要素——情境（Situation）、行为（Behavior）、影响（Impact）。

案例：对比里德尔"你怎么搞的"和SBI式反馈的差异

互动：SBI练习——从剧本中挑选三个关键场景（狙击手打偏、队医喊压力大、巡逻员遗漏检查），让学员用SBI重写里德尔的对话，小组内角色扮演

3.4 信息流通：目标对齐需要持续反馈，不是一次性布置

案例：亚马逊"六页纸"会议——不是PPT汇报，是结构化的信息对齐。目标对齐不是"我说你听"，是双向确认

单元小结：学以致用

互动：分享讨论——写下今天课程中最有感触的三个知识点，分享一个立马做的事

评选MVP团队

课程总结