《破局之道—数字化时代的六项核心能力修炼》

《破局之道—数字化时代的六项核心能力修炼》

主讲：赵振科老师

【课程背景】

在数字化浪潮席卷各行各业的今天，每个人都正经历着一场前所未有的认知革命。从信息化到数字化，技术迭代的速度已经远远超过了经验更新的节奏。然而在大量组织中，无论是管理者还是员工，依然在用工业化时代的思维应对数字化时代的挑战——管理者依赖经验做决策、员工被动等待指令、沟通层级冗长、创新动力不足。这直接导致一个普遍现象：管理者越来越忙却带不动队伍，员工越来越累却看不到成长，组织对市场变化的响应速度越来越慢。但“经验就是财富”这句话只讲对了一半。经验固然宝贵，但当外部环境发生结构性变化时，过度依赖经验反而会成为认知升级的最大障碍。正如管理大师查尔斯·汉迪所言：“在今天这个时代，成功的管理者不是拥有最多答案的人，而是能够提出最深刻问题的人。”数字化时代对每位职场人都提出了新的要求——管理者需要从“发号施令者”转变为“认知赋能者”，员工需要从“执行等待者”转变为“主动共创者”。而组织在数字化转型实践中，往往会遇到以下共性问题：

经验和直觉为什么在数字化时代越来越不可靠？

三种组织个性对管理者和员工分别意味着什么？

价值观如何从墙上的口号转化为每一位员工的日常行为准则？

如何让价值观真正成为管理者和员工的共同行动指南？

面对Z世代同事，管理者如何调整沟通方式？

员工如何让自己的表达在组织中被有效听见？

管理者和员工如何分别训练自己的创新思维？

如何让复盘成为管理者与员工共同的进化工具？

本课程打破“管理者学管理、员工学执行”的传统界限，以“经验审视→组织认知→价值观共识→结构化沟通→创新思维→复盘进化”六大模块为框架，帮助管理者和员工在同一个认知坐标系中完成能力的同步升级。课程强调“管理者和员工同频认知、协同进化”，助力组织打造一支在数字化时代真正有战斗力的队伍。

【课程收益】

重新审视经验的价值与陷阱，清晰识别数字化时代的底层逻辑与核心特征

识别数字化时代的三种组织个性，管理者匹配差异化的领导策略

运用理解六层次模型系统解读企业三观（使命/愿景/价值观）

掌握价值观落地的五步法，将抽象理念转化为可执行的行为准则

运用结构化表达的四个四字词，使你的表达更有结构更有层次

掌握创新思维的核心方法（1个原则+3个突破口+5个方法），打破“老办法解决不了新问题”的困局

运用六顶思考帽工具完成团队平行思考，将“争吵式讨论”转化为“建设性对话”

运用AAR（行动后反思）方法和KISS模型完成高质量的团队复盘与个人复盘

建立“借事修人”的复盘思维

【课程对象】

管理者、骨干员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何重审经验并理解数字化挑战？

1. 经验的“双刃剑”

经验的价值：模式识别、效率提升、风险规避

经验的陷阱：路径依赖、认知固化、适应性下降

经验与环境

从信息化到数字化时代

技术概念和代际概念

数字化：以用户新体验为核心抓手、以经营新增长为终局目标

案例：客户到店精准营销；AI短视频营销

数字化不等于信息化

案例：打车模式的变化

二、如何识别数字化时代组织的三种个性和领导力认知突破？

1. 数字化组织的四个特征

组织结构

业务创新

客户互动

文化氛围

支撑四个特征的三种组织个性

权力分散

个体崛起

案例：腾讯00后的六大价值观报告；华为让听得见炮火的人做决策，铁三角模式

共生联盟

领导力的三个认知

领导力基本认知

激发人们意愿、协调各种资源、自愿且卓越的完成既定目标

表现公式：表现=技能×意愿+自愿；

领导力与文化

案例：个体问题or群体问题

领导力能落地

怎么看待执行不力

什么是完成任务

区分管理责任和执行责任

三、如何透过价值观引领搭建思想体系？

36093401054101. 有层次的解读企业三观

理解六层次

画布：理解六层次模型图

彼此之间的关系

每个层次的寓意

案例：社会主义核心价值观

案例：君子之交淡如水，小人之交甘若醴；“三十而立”立的是什么？

三观的层次

39325552444752. 价值观共识：如何让价值观落地生根

价值观拥有一票否决权

价值观落地

案例：共产党的价值观落地

落地五步

提炼价值观

明确价值观

解读与量化

案例：阿里“六脉神剑”；华为的“以客户为中心”

研讨：客户公司使命、愿景、价值观怎么理解？结合它思考如何更好的渗透给员工

四、如何让你的沟通表达更有结构？——关键沟通与结构化表达

1. 关键沟通：赋能个体的关键沟通

Z世代员工特征

关键沟通的建议

案例：一次不欢而散的复盘会

2. 结论先行：开口第一句就亮观点

结论先行的三个应用场景

结论先行的三种常用句式

标题书写

案例：工作总结；悬念、热点、数字实例

3. 上下对应：因果关系

知其然知其所以然-逻辑关系

说服对方

方案编写

案例：简单销售与顾问式销售区别；华为的方案

4. 分类清楚：MECE法则

MECE的含义：相互独立、完全穷尽

如何对信息进行不重不漏的分类

常见的MECE分类维度

案例：生活中的分类应用场景

演练：给出一堆杂乱信息，现场用MECE原则进行分类

5. 排序逻辑：先后取舍

排序1.0三种常见顺序

排序2.0、排序3.0

优选矩阵：IUT

工具：优选矩阵及权重

五、如何打破“老办法解决不了新问题”的困局？——创新思维

1. 为什么要创新思维？

管理者常见的思维固化表现

惯性思维对团队管理的危害

创新的本质：不是天才的灵光，而是可训练的思考方式

395033571755讨论：管理思维固化的表现和危害——结合自身团队

2. 创新思维的核心方法

思考的1个原则

思考的3个突破口

思考的5个方法

案例：可口可乐营销思维拓展；青蛙与产品创新的联想思考

3. 六顶思考帽：从“争吵”到“平行思考”

成人思考的常见误区

3938270221615平行思维的核心逻辑六顶思考帽的内容与含义：

白帽：事实与数据

红帽：直觉与情感

黑帽：风险与批判

黄帽：价值与乐观

绿帽：创造与替代

蓝帽：流程与控制

画布：六帽活动用表

演练：运用六顶思考帽，针对“团队执行力不足”这一主题完成一次平行思考讨论

六、如何总结提升实现动态校准？——复盘

1. 复盘的本质

从经验中学习

温故而知行，可以为师矣

2. 复盘事

重新界定会议主题：欣赏式探寻的会议主题

案例：常见会议主题与欣赏式对比

AAR（After Action Review）行动后反思

复盘产出KISS模型

复盘注意

36302951162053. 复盘自己

吾日三省吾身

达克效应

借事修人

从优秀到卓越：何为优秀、何为卓越