《员工心理援助与危机干预》

《员工心理援助与危机干预》

主讲：杨琳颖老师

【课程背景】

现代社会竞争激烈，生活节奏快，工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。

在企业管理中，充分关注员工心理健康，积极预防、进行心理危机干预措施，及时控制和减缓灾难的心理社会影响；促进灾后心理健康重建；维护企业员工心理健康和稳定，防止过激行为，如自杀、自伤、或攻击行为等，已成为企业面对危机事件时的第一选择。

本课程通过案例分析、心理测试掌握解决问题的实用工具和技巧，让您学会心理健康关爱，识别及应对常见心理问题，帮助处于心理危机状态的员工度过“危险期”，及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难，重建心理平衡和健康，提升工作生活品质，维护企业声誉和安全发展。

 【课程收益】

了解健康的心理具备怎样的特征。

区分一般心理问题及心理危机。

了解心理危机干预的基础知识。

识别危机出现的征兆，了解危机的各种后果。掌握及时发现员工心理危机的技术。

了解对心理危机进行干预的必要性。

提高企业员工的心理健康水平及管理人员应对心理危机的能力。

【培训方式】

案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练

【课程对象】： 公司中高层管理人员、HR行政管理人员及党群思政工作者。

【课程时间】： 1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一：心理健康 

心理健康的标准

心理健康的检测及科学性

心理问题怎样表现出来

为什么会受到心理问题的困扰

内部因素

外部因素

二：心理问题

区分一般和严重心理问题

一般心理问题有哪些

认知曲解

常见心理疾病

抑郁症

焦虑症

强迫症

适应障碍

人格障碍

三：心理危机干预

什么是心理危机？

心理危机常见原因

危机的种类：

丧失问题

适应问题

矛盾冲突

人际紧张

自杀风险评估

心理特征：

孤独

矛盾

冲动行为

大多性格内向、孤僻、自我中心，难以与他人建立正常的人际关系。

哪些人可能会（容易）自杀？

四：企业建立危机干预机制的组织方法

预警机制建立的内部架构设计

危机管理小组的人员构成

危机管理人员选择的标准

五：心理危机干预的基本步骤和要求

识别危机

表达尊重和关心

评估和排除危险因素

提供支持和引导

协助制定行动方案

跟踪和评估