《金牌讲师—培训体系建设和管理》

《金牌讲师—培训体系建设和管理》

培训师培训技巧

主讲：李丰硕老师

【课程背景】

随着企业快速发展，管理者对于培训的认知达到了一个全新的高度，企业的发展离不开战略规划设计，战略规划的达成需要有合适的人员具备相应的能力才能完美实施，所以，提升员工职业素养与专业能力势在必行。通过了解，我们不难发现，包括世界500强等一些大型企业对于人才的渴求度极高，所以企业商学院在这些企业中不断兴起，目的就在于人才的快速培养、复制，即使没有自己商学院的企业同样通过企业内训与外训结合的方式，来达到培训人才的目的，有了人才，再有系统，企业家就可以快速实现战略复制，达到自己的战略目标，所以，建设自己的培训部门也是企业人才培养的主流方式。但是，即使企业建立起了自己的培训机构，又要如何有价值的实现人才培养的实操工作呢?本课程从企业培训的实操角度，为学员拆解一个完整的培训体系应该如何构建和实践落地。

课程收益

认知培训体系构建的基本逻辑学习组织人才培养的关键实操掌握人才培养的关键业务要点全面洞察组织人才培养的逻辑

课程对象 人力资源资源管理从业者;企业管理者群体希望系统学习人力资源管理的所有人群

掌握有效的培训方法和技巧选择适当的培训方法，提高培训效果。

提升培训效果。学习如何通过互动式的培训方式，增加参与者的学习兴趣和积极性，提高培训效果。

增强参与者的学习体验学习如何设计和组织培训活动，使参与者获得更好的学习体验，提高学习效果。

提高组织的培训质量学习如何进行培训评估，根据评估结果进行改进和提升，提高组织的培训质量。

促进个人职业发展掌握高效培训的理论和实践，提升自己的培训能力，为个人职业发展增添竞争力。

【课程时间】

2天，6小时/天

【课程对象】

企业内训师、课程开发师、职业培训师、国家高级培训师、国家高级AI内容创作师

【课程方式】

知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、角色扮演、实战演练、讲师点评

课程大纲

第1天培训体系建设

1:洞察本质:培训在企业管理中的价值

【问题】企业开展培训师为了什么?

培训是企业必不可少的基础性能之一

【理解]两个层面理解培训的功能

培训是使员工能力适应企业战略需要的动态过程

[认知]组织培训的任务

2:六强组合:一个好培训体系的构成模块?

[认知]企业培训发展经历的三个阶段

企业培训体系的四维呈现

(2)企业培训体系构建的六个子体系

3:密联业务:如何做以业务为导向的培训?

【思考】培训到底是帮助业务，还是画蛇添足?

(1)从业务角度看培训

(2)培训链接业务的三要点(3)培训链接业务的三模块

4:见招拆招:培训需求分析怎么才能高段位?

(1)培训的两类需求

[定位]培训定位:用户、思维

【实操】培训的两类需求如何分流而治?

[认知]各层级客户的痛点与尖叫点

(2)高中基层给培训规划提供什么?

5:深入调研:如何高效获取培训需求?

[问题]你们的《培训需求调研表》是怎么问问题的?

(1)基层培训需求调研:三个问题就搞定

(2)中层培训需求调研:三步三问见真章

(3)高层培训需求调研:汇报调研是情商

6:以终为始:用战略推理制定培训计划

[认知]战略推演七步法与培训关联

【[案例推演]从战略目标到培训体系

7:课程建设:从能力与任务导向构建

(1)能力导向构建

【案例】能力导向视角的课程体系模型

(2)任务导向构建

[案例]任务导向视角的课程体系模型

8:师资培养:企业内训师的选育用留

[认知】内训师建设是组织人才发展的必然需求

企业内训师的选:从实践角度思考内训师渠道

企业内训师的育:解决内训师能力问题

【模型】内训师胜任素质能力模型

【案例】某企业内训师的学习地图

企业内训师的用:讲师激励天龙八部

企业内训师的留:讲师池的动态管理

【关键】企业内训师体系建设发展的阶段工作重点

9:项目设计:如何设计有价值的培训项目?

[认知】课程设计与学习项目设计的区别

【模型】学习项目设计的6D法则

【实操]用产品思维设计学习项目

(1)学习项目设计的四维思路

(2)学习项目设计的三阶流程

10.:实操洞察:中小企业的培训要怎么玩?

【认知】中小企业开展培训面对的关键问题

(1)总策略:HR搭台子

(2)实施点:不同层级不同策略

(3)实操性:绩效差距法

(4)内容点:五要素分析法

11:训战结合:要怎样从战争中学习战争?

【原则】两个基本原则

【关键】四个关键要求(1)四看法培养模式(2)训战结合实施路径

12:五步封神:关键岗位人才培养的实操

(1)界定关键岗位

【要点】老板的业务偏好

(2)梳理供给渠道

(3)识别岗位胜任

(4)训战结合培养

(5)培训效果评估

13:干部管理:用四个程序规范做

【案例】某知名企业干部选拔原则

干部管理体系构建四要素(2)中层管理干部供给原则

【案例】某企业对不同业务管理阶段管理者特质的界定

(3)管理干部五看培养法

【案例】某知名企业干部监察制度

14:学习地图:怎样以岗位发展为逻辑绘制?

(1)专业岗位人才培养的五大要素

(2)四种类型的学习地图

(3)学习地图三大要素

(4)学习地图构建的四个步骤【案例】某企业基于岗位发展的学习地图【关键】学习地图应用的六个凡是

15:五化原则:如何打造企业领导力发展项目?

【认知】领导力发展项目不受重视的三个原因【模型】领导力发展项目的五化模型:(1)以战略化行动为根本(2)以行动化目标为前提

(3)以个性化学习为核心

(4)以生态化成长为保障(5)以内生化觉悟为关键

16:导师带教:提升组织人力资源ROI的秘诀

【认知】组织内有三类员工需要导师带教

(1)企业导师制的内核与机制

【理解】导师带教的本质是提升人力资源ROI(2)组织导师生态圈的五个角色(3)组织建立导师制的六大策略

17:三种模式:增强组织的内部学习能力

(1)模式1:复盘-从过去经验中学习[理解]复盘的三个场景和三种类型(2)模式2:经验萃取-向优秀的经验学习【实操]经验萃取的三个实操方法[策略】STAD访谈策略

(3)模式3:11130-向内部微案例学习

18:培训价值:培训价值转化是如何实现的?

[问题]你们的年度培训工作汇报，汇报什么?有价值吗?(1)柯氏四级评估法的使用建议(2)从打造人才供应链角度看培训结果

19:培训总结:年度培训总结怎么有价值?

(1)整理5类关键资料

(2)草拟3个部分的总结

(3)总结关注6个注意事项

第2天培训体系管理

一:前言一培训有效，需管理

企业培训操作的困惑企业培训遇到的问题

1) 企业培训的八大种类

管理层技能、职业技术、职业态度/心智、系统知识、销售培训、安全健康、新员工上岗、组织发展/改造

2 )企业培训的六大特点

培训能力较弱、随意性较大、动力不足、势差较小、应用差异小、约束力强、内容贴近岗位、认知度高、存在利害关系

3 )七大最佳培训时机

改进业绩、加强安全生产、提升晋级、开拓新市场、招收新员工、解决具体问题、新法规出台、组织变动

2.案例背景：3000人分厂建设，调出100名管理者，但需求调查表反馈最多的是“学英语”（65%）和“办公软件”（25%）。

思考引导：

调查表的问题在哪里？（流于形式，未结合战略）

正确流程是什么？

应使用哪些调研方法？（访谈、绩效分析、战略解码）

该关注哪些需求点？（战略人才储备、设计能力差距）

3) 需求分析的三层来源与可行计划7要素

三层来源：公司战略目标、部门年度目标、个人岗位绩效

可行计划标准：公司当务之急、高层最关注、有详细方案、费用可承受

培训计划7要素：

做什么（内训/外训）

给谁做（对象）

培训什么（内容）

怎么做（方式）

谁来做（讲师）

什么时候做（时间）

多少钱（费用）

二:培训管理目标

企业培训的作用一打造软实力企业培训，管理的内容

三:企业培训，效果为要

企业培训特征一满足现实的要求培训效果一内容管理，过程管理(柯氏培训评估)学习与实践，保障提升效果

柯氏四级评估——效果量化

6.1 一级评估（反应层）——学员满意度

讲师维度：系统性、实用性、互动性、表达技巧、案例使用、尊重学员、准时上下课

组织者维度：座位、温度、灯光、音响、秩序、道具

学员维度：精神状态、回答积极性、现场安静有序

6.2 二级评估（学习层）——知识掌握

方法：试卷考试、讨论、角色扮演

6.3 三级评估（行为层）——行为改变

方法：360度评估、观察法、主管/客户/同事评价、成果分享会、行为改善计划监督

6.4 四级评估（绩效层）——业务结果

方法：绩效面谈、查阅绩效考核表、分析未达标原因、拟定绩效改善计划

四:培训管理内容

布鲁姆学问分类法一知识不是力量培训规律一培训方式记忆

培训管理一学习投入，学以致用

五:培训前期，系列准备

培训主管一前期管理准备:培训系统管理一系列培训，学员积分表(学习档案)培训主管一学员通知与自修

六:培训前期，师资准备

1.培训主管一企业内训师排课:培训主管一外聘培训师筛选:

2.试讲评审七大维度

课程结构设计是否合理？

开发是否充分（是否充分调研）？

内容是否符合需求？

讲义设计是否合理？

案例及教学方式是否充分？

讲师授课技巧是否合适？

进程安排与辅助脚本是否可执行？

七:培训前期，场地与物质

训练与竞赛，前期准备授课式培训一场地准备

授课式培训一座位排布授课式培训一课前检查表

八:培训现场管理

培训现场，管理职责:培训现场管理一考勤制度:培训现场管理一现场秩序管理

九:培训现场，学习激励

培训现场管理一激励评选:培训现场管理一积分管理:培训后一效果/师资评估

十:培训知识巩固

1.培训系统管理一测试与作业培训系统管理一课后测试，温故如新研讨总结一确定成果，推动执行

2.培训前中后三期配合清单

训前：客户交流、需求调研、提供课件、教学准备清单、行程场地检查

训中：设备调试、开场介绍、教学配合、问题处理、信息反馈

训后：各类评估、付课酬、落地跟进

十一:培训应用管理

1.培训系统管理一实践作业，培训应用计划培训系统管理一应用分享，激励学习与改善培训系统管理一应用分享会，评估单。课程小结

2.需求分析 → 计划制定 → 课程设计 → 培训实施 → 效果评估（循环往复）