《克服团队协作的五种障碍》课纲2023（2天团队协作课程）

国际版权课程

《克服团队协作的五种障碍》工作坊

苏进

组织健康导师

领导力发展教练

目录

TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc99629692" 工作坊目标 PAGEREF _Toc99629692 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc99629693" 工作坊理论模型 PAGEREF _Toc99629693 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc99629694" 工作坊时间 PAGEREF _Toc99629694 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc99629695" 工作坊对象 PAGEREF _Toc99629695 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc99629696" 工作坊特色 PAGEREF _Toc99629696 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc99629697" 学员收益 PAGEREF _Toc99629697 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc99629698" 掌握工具 PAGEREF _Toc99629698 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc99629699" 工作坊主要内容 PAGEREF _Toc99629699 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc99629700" 苏进老师介绍 PAGEREF _Toc99629700 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc99629701" 讲师授课特色 PAGEREF _Toc99629701 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc99629702" 典型客户 PAGEREF _Toc99629702 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc99629703" 客户见证 PAGEREF _Toc99629703 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc99629704" 版权资料购买说明 PAGEREF _Toc99629704 \h 10工作坊目标拥有一个高凝聚力、高战斗力、高绩效的团队是每个领导者的梦想和治理方向。但是打造高绩效的团队的关键是什么呢？关键取决于核心团队的高效协作能力！如何做才能使团队成员凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，从而打造一个既聪明又健康的团队，继而创造奇迹呢？

信息时代，团队的高效协作已成为唯一的一项可持续、有竞争力的优势！团队协作并不代表团队的一种美德，也不是让你感觉舒服的循循善诱或让你温暖的冬日甜点，而是一种战略选择！是一种由组织来做出的有目的的决策！

两天的《克服团队协作的五种障碍》工作坊，系统地研讨涉及到提升团队协作的五大策略，通过大量的练习, 让学员达成以下目标：

●分析团队协作的现状

●了解团队协作的必要条件，以及提高团队协作能力的途径与方法

●在团队信任、冲突管理、承诺、责任、结果方面得到改进

●掌握团队协作技能与工具，为持续提升团队协作能力打下基础。

工作坊理论模型工作坊所用理论模型是美国“10大新锐管理大师之一”的帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)在其管理著作《团队协作的五大障碍》中提出的模型。兰西奥尼先生自1999年创办Table Group以来，相继出版了10几本团队管理类畅销书籍，是《华尔街日报》推选的全美五大演说家之一。

工作坊时间2天（13小时）

工作坊对象1、真实领导团队工作坊：面向组织中一个真实的领导团队开展。可以是公司高层领导团队成员，也可以是事业部、部门或科室的领导团队成员。可以是单个团队参训，也可以是多个团队一起参训（每个团队5-12人），学员总人数不超过36人。

该工作坊的目标是带领团队成员学习并掌握克服五障碍模型，帮助领导团队就团队使命、团队原则达成共识，成员之间加强信任，朝向成为一个高凝聚团队的目标迈出一大步！

2、领导者工作坊：面向组织中来自不同团队的领导开展。人数不超过36人。

该工作坊的目标是学习如何通过运用“克服团队协作五障碍“模型来提升他们自己所带团队的凝聚力、团队协作的高效性以及目标达成的执行力。

工作坊特色学员课前阅读《团队协作的五大障碍》书籍，了解模型和知识点；课上学员进行测评来了解自己所在团队的协作状况，为下一步团队的高效协作找到了行动方向；导师通过一系列的活动、工具、练习，引导学员进行深入的探讨，一方面结合着课前的阅读有了更深刻的认知，另外一方面也充分地找到了自己团队的协作优势、不足和问题，大家达成了共识，确立了下一步的目标。工作坊之后，团队成员按照“自律、勇气和坚持不懈”的原则来使用课上的工具和方法，一定能够把团队协作状况极大地改善！

工作坊对团队协作存在的问题总结精辟，解决方法独特有效。对克服每一种障碍的分析层层递进，并及时给予解决方法和行动计划，核心问题逐一解决后，团队将责任和结果定义为团队的共同愿景，团队面貌焕然一新，必将创造佳绩！

学员收益通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍；

通过学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效；

提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队。



掌握工具两天的工作坊中，将体验克服五种障碍的活动和工具的使用。具体活动和工

具如下：

团队协作的五种障碍模型

克服团队协作的五种障碍评测

个人成长经历分享

个性描述练习

行为风格测试

沟通与协作的3A步骤

信任宣言

冲突深度频度练习

冲突争议点分析模型

冲突描述练习

冲突契约练习

主题目标

议事规则

团队有效性练习

团队计分板练习

工作坊主要内容课前：学员阅读《团队协作的五种障碍》书籍；如果学员对象是一支真实领导团队的成员（3-12人），则在课前完成协作状况评测，导师手工出具测评报告。

第一部分：工作坊开始并介绍五种障碍模型

什么是真正的团队

真正团队的核心要素是什么

真正的团队（组织）＝聪明＋健康

介绍五种障碍模型

练习：理解并讲述五种障碍模型

第二部分：团队测评与点评

简单介绍

进行团队五项障碍测评

分享并反思个人及团队五项测评分数

测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度

克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分：建立信任

信任是团队协作的基础

审视自己的分数，找到问题之所在

分享：为什么要建立信任，好处是什么？

活动：建立信任－个人经历练习

分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

介绍基本归因错误

介绍行为描述练习

测试：4D个性测试

通过4D个性测试结果认知自我和团队成员

了解人性的四种需求，在团队中营造四种文化

团队订立“信任宣言”

本章小结

第四部分：掌控冲突

掌控冲突的内涵

审视自己的分数，找到问题之所在

冲突是有益的还是有害的？

练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”

介绍冲突解决模型

使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出最大争议点

本章小结

第五部分：做出承诺

兑现承诺的定义

审视自己的分数，找到问题之所在

阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止

什么是主题/首要目标

关注主题目标，对关键原则做出承诺

设定主题目标练习

团队订立“议事规则”

本章小结

第六部分：承担责任

责任感的定义

审视自己的分数，找到问题之所在

要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

是否厘清了角色、责任和授权？

团队协作的有效性练习

讨论：在实际团队工作中如何践行

本章小结

第七部分：关注结果

审视自己的分数，找到问题之所在

关注结果过程的四种干扰因素

讨论：有哪些因素制约实现首要目标？

练习：建立团队的记分板

本章小结

第八部分：收获与总结及制定行动方案

苏进老师介绍美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》认证导师

兰西奥尼先生著作《CEO的五大诱惑》的翻译作者

美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练

加拿大埃里克森教练学院认证教练

美国领导力大师库泽斯&波斯纳版权课程《领越领导力™》认证导师

美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师

中国人力资源开发研究会特聘专家

清华大学公共管理学院总裁班讲师

近20年中外企业高管经验：曾任中资驻美国公司总经理；世界500强Office Depot亚太区人力资源总监、Office Depot中国区副总裁、亚商在线副总裁等职

现任恒嘉（深圳）教育科技有限公司总经理

讲师授课特色

苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：

基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

基于专业理论与中外企业实操管理经验

基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

典型客户中关村人才协会、日本电通公关（3期）、北京工商银行、中外企业人力资源协会、江苏中和休闲、辽宁美的地产、居然顶层设计、汉高（江苏）汽车零配件有限公司、上汽东岳汽车公司（2期）、上汽武汉汽车公司（2期）、施维雅（中国）、泰和诚医疗集团、康得新集团（两期）、逸飞航空、中国航天科技国际交流中心、北京移动、特优生、烟台杰瑞石油服务集团、凯洛格公开课（3期）、贝达药业股份、雷科防务、时代光华公开课（3期）、北京优美科巨玻薄膜有限公司、北京一轻研究院（两期）、东风日产（2016-2019连续四年共计12期）、联想集团下属联宝科技、广汽研究院（共计3期）、独角兽企业满帮集团CEO团队、柳工集团（共计3期）、蒙牛集团、拜耳中国、中恒国际租赁、万华化学、金风科技董事长/总裁14人团队、金风科技（2019-2022四年项目，共计14期）、小米游戏业务部中高层团队、德国舍弗勒长沙智能驾驶科技团队、德国舍弗勒亚太HR团队、宁波金风能源、苏州盖雅工场、小米科技TVB中高层团队、万华化学表面材料业务部、云南太古可口可乐、苏州苏高新集团、太保集团太保金科（三期）、微众银行、广州好太太集团、苏州金宏气体股份有限公司、京东方精电、宇通客车、明阳集团、韩国韩昂常州工厂、浙江至方建设等

客户见证“团队奥斯卡”项目是东风日产大学为了提升团队协作能力开发的实战培训项目，要求真实团队为期半年内完成六个主题学习，应用所学解决真实课题，并在实战中逐步提升团队协作能力。项目从2016年起连续实施4年，共计76支团队超过600名员工参加，参训团队高质量地完成了课题，团队协作大幅提升，团队业绩明显提高，项目得到业务部门、公司领导高度认可！该项目连续获得东风集团、培训杂志、上海交大海外学院、CSTD等优秀培训项目奖项，并被多家企业学习引进。作为项目核心主题《克服团队协作的五项障碍》的专家，苏进老师深度参与该项目，承担该课程4年的授课任务和课后辅导支持，并受邀担任项目评委，受到学员和项目组好评！在此，特别感谢苏进老师的大力支持，祝愿苏老师能支持更多企业打造健康组织，更多团队克服协作障碍，让员工更幸福团队更高效组织更健康！

时任东风日产大学校长- 卢庆

苏进老师在三年多的时间里，帮助金风大学开展了十几期团队协作工作坊，在辅导金风科技的高管和中层管理者提升团队协作的认知、改进团队的行为、打造高效团队方面，起到了非常好的效果。苏老师出于业务管理背景的同理心和深厚的管理知识积累，赢得了信任，让学员收益良多。

时任金风科技CHO兼大学校长- 何世勇