内训师训练与知识内化

内训师训练与知识内化

课程提要

人才培养和技术传承是干部的责任

企业系统内各模块均有专家，他们经验丰富，专业知识过硬，完全具备该专业的知识和技能，但大部分没接受过系统的讲师培训，授课经验不足，方式单一，有一部分技术精英他们很难将工作经验系统性的进行传播，在课程的设计与现场讲授方面存在明显不足之处，因此内部培训效果往往不佳。

我们在教，还是在转移？

内训师若从正误出发，就永远教不会别人任何东西。授课的本质是转移，而非说教。在有限的时间内，通过场景、动作、语言，在讲解和互动中转移知识，是内训师必备的工作技巧。没有专业基础，讲义一定编不好；没有讲授技巧，学生一定学不好。

想清-写清-讲清

若要讲清楚，先要想清楚。从想，到写，到讲，推动了人的成长；以讲为目的，练习写、积累想，拉动了讲师的成长。一份讲义如何开发出来？一门课程如何讲出来？从实战出发，打磨好自己的课程。

【课程收益】

■ 通过课堂演练，全面掌握开场、授课及控场技巧

■ 建立轻松、流畅、实效、生动的培训课堂

■ 灵活运用多种方式，提高培训效果

■ 强化企业内部讲师答疑、解惑的能力，建立高度、深度和前瞻性思维

■ 掌握课程和讲义开发的实战步骤

■ 以内训讲义为中心，掌握企业知识管理的全貌

【互动形式】课程讲授、案例分享、互动讨论、针对性课堂咨询

【授课结构】全局观、观念革新和实务技巧交融进行，激情碰撞、精彩演绎

【企业内讲师提升阶梯】

Step1 【初级讲师】掌握授课技巧，讲授标准课程

Step2 【中级讲师】掌握开发能力，开发新课程

Step3 【高级讲师】组织开发课程，案例库建设

Step1 【初级讲师】掌握授课技巧，讲授标准课程

Step2 【中级讲师】掌握开发能力，开发新课程

Step3 【高级讲师】组织开发课程，案例库建设

【课程提纲】

第一章 内部讲师的职责定位

·从企业运营看企业内部培训

·从员工职业发展看企业内部培训

·企业外部内训与内部培训的区别与特点

·企业内部培训的实质

·内部讲师的专业职责定位

·内部讲师与现有工作的互补及促进关系

·内部讲师必备的五大能力

·内部讲师的职业化成长路径

·企业内讲师的职业操守和风范

第二章 公众表达技巧

·培训着装和仪态

·站姿

·眼神

·手势

·声音：音量、语速、语调、重心、停顿

·语言：口头语、书面语、俗语、成语、生活语言、专业术语

·个人风格选型和台风把握

第三章 课堂讲授技巧

·培训前现场准备

·培训开场

·闪亮开场的五项技法

·培训安排

·课程讲授

·内容表达的五种常用方法

·技术转移的六种途径

·课堂设问六技巧

·课堂应答七方法

·课程回顾

·培训总结

（学员演练及点评、重点学员指导）

第四章 培训控场技巧

·学员期望及疑难把握

·课程内容深度把握

·教学互动方法和技巧

·案例分享及专业点评

·站高一步、深入三步

·横向拓展、纵向挖掘

·简单重复、出奇不意

·学以致用、举一反三

·练习组织和点评技巧

·从内容、方法、思维方式到价值观提升

·时间及教学进度的恰当把握

·现场掌控的五种方法

·正确的教学定位

（学员演练及点评、重点学员指导）

第五章 课程结构开发

·系列管理课程

·课程设计模型及流程

·培训需求把握与课程主题确定

·培训目的和目标

·课程名称提炼

·理论框架与课程结构设计

·大地图表达

·思想、方法、工具和知识点把握

·技术转移设计与教学方法选择

·讲义开发：知识点阐述与演绎

第六章 课程案例开发

·案例和案例教学

·案例在教学中的作用

·微观案例与宏观案例

·案例教学构思

·教学案例的开发要点

·基于现有素材的案例开发

·基于教学需要的案例开发

·便于教学的案例表现分解

·演练用练习开发

·案例教学预演

·互动点评的理性升华

第七章 常见问题解析

·常见的怯场表现及主要原因

·应对怯场的心理情绪

·怯场压力的破解办法

·课堂常见问题及对应

·回应学员质疑的心态和技巧

·学员习性解析

·培训对讲师的要求

第八章 课程首次开发（进阶篇）

1、收集与整理：头脑风暴+思维导图

2、篇章结构化：并列、总分和复合型

3、知识点细化和知识点分级

4、搭建PPT文件结构

5、起草知识点PPT：罗列文字、标注关键词、提炼观点

6、优化编辑知识点PPT：数字化、图表化、要素化、要点化、模型化

7、迭代管理的开发计划

8、课堂讲解设计点梳理：课程开场、章节开场、引流知识点、互动案例/练习

9、知识点的细化法、优化法、完善法

10、三分讲义七分讲：运用费曼学习法

第九章 课程迭代开发（进阶篇）

1、判断：知识结构调整VS知识点调整

2、学员需求与知识结构重整

3、新知识点管理步骤

判断：是否影响主结构

采用：专题式开发

纳入：整合进入原有讲义

咨询式研讨·开放式互动

聚焦企业内部教学的焦点问题，专业求解

抓住企业内部教学的重点问题，系统讲授

回应企业内部教学的热点问题，全员探讨

应对企业内部教学的难点问题，深度剖析