管理者情商与逆商修炼

《管理者情商与逆商修炼》

课程前言

企业管理者是需要通过带领团队一起完成本部门目标来实现自己的价值的，除了企业一把手，其他管理者上有领导下有部署，面对下属如何知人善面理解团队成员的真实需求，激发团队成员的工作积极性，克服一切困难解决所有问题，带领团队成员携手完成团队目标；同时需要更好的在领导面前展示自己的成熟与智慧，并协助领导成为领导的得力助手；所以作为一名企业管理者，首先要修炼高情商增进上下级及同僚间的友好协作，并修炼逆商战胜工作中的各种挑战、克服各种困难与压力，完成一个个工作目标。

课程收益



清晰自己在企业的定位，了解自己在企业的使命，清楚自己要为企业提供的价值；

理解高情商的底层逻辑，认知情绪掌控情绪，洞察他人情绪 并提升情绪利用力；

掌握经营好人际关系的关键点，提升自己在企业的管理中的宜人性；

理解逆商的根本，遇事冷静淡定，并以坚毅坚定的信念更好的完成各项任务。

培训对象

企业基层 中高层管理人员 行政接待 销售 客服等

课程特色

1、“学中做，做中觉”为主旨的4C情景式教学课堂，让培训更加落地；

2、营造共创式课堂 气氛轻松活跃、互动性、参与性让学习更加落地、高效、实战；

3、当场演练PK（命题式实操／情景模拟），深度巩固和强化学习成果。

培训课时

1天6小时

课程大纲

管理的核心与根本目的

管理者如何修炼情商

1、负面情绪的危害

2、情绪自知：3招洞悉自身情绪

3、情绪自控：了解自己 放过自己的5个方法

第三章 如何用高情商沟通管理好团队

1、情绪洞察力 了解你下属的情绪

2、情绪利用力 激发你团队成员的工作激情

3、管理者高情商沟通技巧5个关键技巧

第四章 管理者如何修炼逆商

1、什么是高逆商

2、提高逆商的LEAD工具的运用

3、三种提升担当力的方法

4、七种强大心理资本的方法

第五章 团队共创

1、分小组 分别共创两个主题：

1）我们在团队管理中如何提升下属的情商？

2）我们在团队管理中如何提升下属的逆商？

结束语：

作为企业管理者修炼高情商掌握高情商沟通互动的方法技能提升你在职场的宜人性，修炼职场高逆商提升受挫能力和坚韧力，提升工作效能，情商、逆商 让你在职场各种关系游刃有余并胜券在握。