《打造职场影响力》课程纲要

-124460232410《打造职场影响力》

课程纲要

讲师：杨军营

《打造职场影响力》

课程纲要

【课程背景】

在职场，一言一行，一衣一食都是个人IP 的展现，在基础岗位需要鹤立鸡群，在管理层需要独树一帜，在经营层需要领袖风范，可是我们的职场IP却总是不尽人意，职场中的我们经常会：

自己感觉身上的衣服挺贵的，可是大家指指点点

参加重要活动，身边的人不愿加以理睬

原本其乐融融的聚会，自己一张嘴就气氛转换

平时话很多，到公众场合一开口就感觉汗流浃背

遇到问题本来有很多理由，却像茶壶里面煮饺子

明知道很重要的场合，却因为组织不当结果不堪

向领导汇报工作，总是通不过

向属下布置任务，总是说不明白

这是职场影响力缺失造成的，在职场我们处于公众状态，身边人的眼睛就好像尺子一样，不停的用心中的刻度在丈量，无论我们的言行举止哪一方面出现问题都会获得减分，因为影响力和职场IP的变异，会使我们在职场面对领导得不到提升，汇报不能通过，影响工作效率，面对下属：得不到信服，传达的信息无效，影响团队效率，面对团队：成为笑柄，被贴标签。

《打造职场影响力》从职场人际关系出发，剖析表达逻辑，罗列重要职场情景，细化职场必备的商务礼仪，从自我介绍到公开演讲循序渐进展开影响力的塑造路径，让学员从一言一行，一场一景都能有质的提升，课程中还加入网络形象的塑造，并使用职场运营SMC模型，多维度让职场人通过服务力、营销力、创新力三力合一，让影响力成为品牌战斗力，为团队品牌增色，为企业战斗力加油！

【课程收益】

掌握职场人际关系的基本逻辑

掌握商务礼仪的精华部分

掌握共情的基本含义

提升情绪控制的能力

掌握格式表达的基本逻辑

提升商务宴请的组织能力

提升公众讲话的能力

提升倾听的能力

提升沟通的能力

掌握网络IP形象的塑造能力

【课程时间】

4天（6小时/天）

【课程特色】

体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋场景模拟＋拿来即用的应用工具

【课程对象】

企业家

中高层管理者

职场人

【课程讲师】杨泽老师

【课程需求】

1.培训场地：

投影、白板、白板笔、话筒、音响

2.培训辅料

白板纸、美纹纸胶带、备忘贴、白板笔(红、黑、蓝)、A4纸

【课程大纲】

第一篇：情商逆商与人际关系

1.高情商的本质

1.1情商的内涵

1.2高情商的特征

情商测试：

1.3组成情商的五大能力

1.4情商对成功的意义

1.5职场中应具备的情商

1.6如何培养和提高情商

1.6.1掌控情绪的基本方法

1.6.2情商的“元”能力-同理心

2不可或缺的逆商

化茧成蝶的启示

2.1新的成功观念

2.2逆商的核心理论

逆商测试

如何提升个人逆商

3.人际交往的奥秘

3.1人际交往的概念

3.2职场人际交往的技巧

3.3人际关系的六种类型

3.4正确的认识自己

3.4.1自我定位

3.4.2了解自我性格

性格测试：DISC性格测试

3.4.3DISC性格分析

3.4.4如何和不同性格的人交往

3.4.5如何突破自己的性格

4.0高效能人士的交往习惯

4.1人际交往的六种思维模式

4.2职场关系图

4.3职场必备的商务礼仪

4.4职场说话的艺术

4.5职场交谈6步诀

视频分析：《挨揍的哨兵》

4.6职场相处礼仪

4.7如何增强人际吸引力

4.8如何提升职场交际信任度

第二天：《结构化思维：能说会写善协调》

开场案例：《遇到阻碍的汽车》

案例解析：

情景应用：《一场多人会议》

案例解析：

结构化思维

1.1什么是结构化思维

1.2结构化思维常用六种途径

1.3结构表达的基本原则

1.3.1自上而下法，结构简单原则

1.3.2MECE层次清晰原则

1.3.3金字塔结构原则

1.3.4重点突出的表达原则

2.常用表达的SCRTV法则

2.1表达过程中常见的痛点

2.2表达的本质

2.3沟通的基本模型

2.4乔哈里视窗认知

2.5SCRTV策略应用

2.6大脑认知的逻辑习惯

应用案例《如何面对竞品涨价》

3.不同场景的讲话结构设计

3.1解释问题的WWH结构

案例练习：

3.2依据事实征询意见法

案例练习：

3.3描述事实的5W2H法

情景描述练习：

提升领导力的谈话法

4.1何谓领导力

4.2管理者的三种角色

4.3领导力的提升方法

4.3.1学会倾听和提问

4.3.2安排工作5步法

4.3.3如何有效反馈BIC

4.3.4如何做好负面反馈

第三天：《关键时刻：公开演讲及讲话》

认知演讲

1.1演讲是什么

现场研讨：失败的演讲

1.2什么是好的演讲

1.3演讲的三大目的

1.4好演讲的评判吧标准

1.5如何成为好的演讲者

演讲技能提升

2.1上台之前的准备

2.1.1外在的物料准备

2.1.2内在心理准备

2.2舞台呈现的效果比

2.3如何克服恐惧

2.4登台的基本训练

2.5自我介绍的集中情景

现场练习：1分钟自我介绍

提升气场塑台风

3.1舞台上的保准姿态语言

3.2如何塑造标准站姿

形体练习：九点一面法

3.3演讲常用的手势

3.4举止和表情的应用

3.5目光眼神训练

3.6如何控场

3.7演讲登场全流程

语言魅力表达

4.1语言表达中常见的错误

4.2语言表达三大原则

4.3提高语言的表达方式

4.4常见表达的AGC法则

4.5提高语言能力的修辞手法

故事会：根据故事模板讲故事

4.6如何发表看法

4.7如何主持一场活动/会议

第四天：《360°打造个人影响力》

职场运营力模型SMC

1.1职场需要什么样的人

视频播放：我是谁

视频延展：我是谁

1.2弗洛伊德的三我定律

1.3马斯洛人类需求需求层次理论

1.4达克效应

1.5SMC职场运营力模型

时间管理

2.1为什么要进行时间管理

2.2 时间管理四象限

2.3如何拒绝拖延症

2.4番茄工作法

2.6日计划工作法

如何做好一次商务宴请

3.1如何邀约

3.2如何点菜

3.3如何准备伴手礼

3.4贵宾的引导该怎么办

3.5宴请中车辆的安排

3.6饭局中的座位该怎么坐

3.7祝酒词该怎么讲

4.如何打造个人品牌

4.1为什么个人品牌很重要

4.2打造个人品牌的整体理念

4.3如何开始你的个人品牌

4.4如何确定自己的独特身份

4.5如何让你的品牌故事传播

4.6如何打造自己的完美朋友圈

4.7常见的网络形象错误

4.8如何利用社交生活拓展有效人脉

4.9微信如何打造良好的商务形象

毕业典礼

每人发表30秒毕业感言，颁发毕业证。

-1136650-833755杨军营/泽老师简介

-3048053340讲师简介

国家一级企业人力资源管理师

国家高级企业培训师

心理咨询师

劳动经济硕士

《中国培训》好讲师大赛导师

原世界500强企业商学院首席讲师

先后在2家上市房企担任管理职务

河南培训师协会讲师团团长

SMC职场运营力模型创始人

-3048053340工作经历

杨老师先后服务于两家上市公司，在原世界500强企业工作7年，有丰富的管理经验。先后组织过ISO9000体系企业CRM管理系统搭建，有多年的企业管理和企业外联经验，善于团队搭建、团队文化建构、危机公关， 根据其多年的职业经历萃取了企业管理系列精品课程，尤其是团队管理、团队职业化，情绪/压力管理等课程获得客户多次复聘。

依据管理实践，融入心理咨询和团队管理的经历，根据实际案例和心理基础模型，从标准化、流程化、结构化、系统化出发，为多家企业进行团队关系疏导，团队成员职业素养提升，搭建团队文化和团队IP，指导团队内部CRM蓝图构建，从绩效出发，效能出发，精准狙击团队管理问题。

接地气的培训内容，幽默风趣的授课方式，满满的干货呈现，使授课效果受培训业界多家权威机构认可。

-3048053340主讲课程

3.1团队管理

职业品牌——《打造职场影响力》 4天

团队意识——《卓越职场人的7个习惯》 1天

新员工——《从校园到职场的跨越》 1天

管理提升——做有价值的中层管理者》 1天

团队提升——《向执行力要绩效成果》 1天

新晋升——《新晋升管理者能力提升》 1天

从1到N——《决胜职场的必备职业素养》 1天

管 理——《互联网思维下的科学管理》 1天

管 理——《非人力资源管理者的人力资源管理》

管 理——《从技术能手到管理高手》 1天

3.2危机公关与沟通

共情营销——《用共情营销拿订单》 1天

团队沟通——《团队冲突管理》 1天

关键对话——《非暴力沟通和关键对话》 1天

危机公关——《互联网+形式下的舆论管理和公关》 1天

危情CRM——《自媒体时代的客户关系管理》1天

危情CRM——《用心理学造就谈判能手》 1天

专项沟通——《中层管理者如何做好政府事务》 1天

3.3职场减压和时间管理

职场情绪——《职场人的情绪管理》 1天

职场减压——《VUCA时代下的压力管理》 1天

能效管理——《从时间管理到目标管理》 1天

心态管理——《用阳光心态跑赢职场》 1天

心态管理——《做最有价值的员工》 1天

-3048053340授课风格

语言幽默、课程生动，授课流畅、感染力强；

案例丰富、深入浅出，理论联系实际、强调培训学员的参与及感受；

启悟式培训：尤其擅长“身边事说道理”的方式，通过身边案例，让学员能够感同身受，通过体味、感悟产生触动与共鸣，激发行为。

资料库丰富：管理工具丰富，企业与学员有很高的参考价值。

带入式互动：每一次课堂都是演出，让学员全身心融入剧情。

-3048053340课程特点

打造学员的“三开”：开心、开眼、开悟。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开悟---即发现问题并能解决问题。

用身边事来说道理，营造强烈的情景冲击感，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！

情境管理和行动教练技术的融合，挖潜员工的潜能与工作源动力。

-3048053340服务理念

专业：对主讲领域、主要知识体系进行深度研，对主要目标听众需求精度研判，力求理论的严谨性与方法的实用性。

商业：尊崇商业价值交换规则，用服务的心态将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都受到知识的尊重。

敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握落地的技能。

事业：将培训作为终身事业，做职场摆渡人，为所有参训者点燃幸福的源动力。

-3048053340部分客户

地产行业：北大资源集团、开祥股份、长江置业、熹林置业、永恒集团、凯旋物业、鑫苑集团、新家园地产、天城物业、金之策地产咨询 地一购物街、海昌置业、福寿园

家居行业：德贝家居、蒙丽家居、如鱼得水家居（洛阳）、金石建材、瑞瓷轩贸易

服务业：水肤兰、艳霞美业、金东广告、风向标识、缔尔美贸易、靓瞳设计、焕庭律师集团

其他行业：中国烟草、中国联通、中国移动、富士康、云南磷化、

方正商学院、奇瑞汽车、中国华电、中国机械设计院

卜蜂莲花、 日新精密仪器、蜜雪冰城、延长石油

国家电网、智联招聘、光谷能源设计院、悦活里

中国电投、 华能集团、杭州人本……

-3048053340课堂掠影

授课现场1 授课现场2

学员合影1 学员合影2

学员合影3 学员合影4

学员合影5 学员合影6

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