《绩效管理体系合规建设工作坊 -从指标设计到落地运营》

《绩效管理体系合规建设工作坊》

从指标设计到落地运营

主讲：钟意老师

【课程背景】

绩效管理作为推动运营效率提升、降本增效和人才培养的重要工具，亟需建立科学、量化、可落地的管理体系。然而，当前绩效管理面临指标量化难度大、数据收集复杂、跨部门协作困难等挑战。本次工作坊旨在帮助管理者掌握绩效管理的核心逻辑与方法，输出可执行的绩效管理工具和策略，推动企业战略目标的实现。

课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,使学员能够学之解惑，学之能用，通过集体智慧创造，输出切合企业实际的绩效管理策略，助力企业战略落地。

【课程收益】

建设绩效指标体系：从提升运营效率的视角，设计科学、可衡量的绩效指标；

设置绩效合规防线：梳理机制落地与过程程序，保障绩效体系合规运行；

输出绩效管理策略：推动管理导向与重点工作动态管理循环，提升跨部门协作效率。

【课程特色】

互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际

【课程对象】

业务经理、绩效管理者

【课程时间】

1-2 天（6小时/天）

【课程大纲】

一、绩效管理落地逻辑

1、绩效管理的价值与挑战

绩效管理在企业战略落地中的角色

公司绩效管理的现状与痛点分析

绩效管理的核心价值：效率提升、成本管控、人才培养

互动:学员分享过往绩效管理状况与观点

2、绩效管理的基本原则

SMART原则在绩效指标设计中的应用

数据驱动决策的逻辑与方法

绩效管理推动战略落地的逻辑：计划、执行、评估、反馈

案例：某企业绩效指导决策案例

工具:战略绩效落地模型

互动:为什么人力资源管理者话语权不足?

3、量化绩效管理的案例

案例：医药行业企业的绩效管理实践

案例：互联网企业量化绩效管理的经验借鉴

研讨：如何将绩效管理应用于本企业？

工具:漫游挂图

互动:团队研讨

二、绩效指标体系设计

1、两级分解:识别公司年度重点

公司级战略解码:从战略地图到BSC

确定关键任务: 分层设定执行项目

公司年度经营计划一张表:OGSM

案例：某公司年度经营目标与计划分解,

工具:战略地图、BSC、OGSM-P

互动:公司年度指标及重点工作识别

2、量化指标库设计

量化指标的设计方法：数据来源、计算公式、目标值设定

标准化指标的方法：权重分配、评分标准、考核周期

实战演练：设计量化指标库

案例：羊群为什么跳崖;投诉10次后得几分?

工具:绩效指标库模型

互动:逻辑指标分解练习

3、指标体系对齐与优化

上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用（指标体系评审）

绩效指标体系的动态调整机制

实战演练：输出本企业绩效指标体系初稿

案例：绩效指标三层对齐案例

工具:业绩承诺书模版

互动: 小组共创

三、绩效管理体系落地

1、绩效数据收集与管理流程设计

数据收集的渠道与工具：信息化系统、手工填报、自动化采集

数据收集过程的难题与障碍

实战演练：梳理本企业绩效数据收集流程

案例：绩效数据收案例

工具:数据收集模版

互动: 小组讨论

绩效评价与反馈机制设计

绩效评价的方法与工具（多维评估与评估载体）

绩效反馈机制设置（HR在反馈方面的推进策略）

实战研讨：如何设计高效的绩效反馈机制

案例：如何保障评估公正？

工具:绩效反馈表

互动: 世界咖啡

绩效机制的合规管理

绩效机制的合规风险审查

绩效制度的民主程序

绩效结果应用的合规设置

案例：不胜任员工辞退的仲裁案例

工具：劳动法相关条款

互动: 案例分析

四、绩效管理体系落地

1、如何进行绩效传达与追踪

绩效目标传达技巧

绩效追踪的渠道

如何召开小组会议

案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹

工具:报表模版

互动: 会议演练

2、如何进行绩效沟通

如何进行绩效面谈

如何进行绩效打分

直面冲突:员工沟通法则

案例:跑题的部门会议、愤怒的员工

工具:月度复盘会模版、员工绩效沟通模版

互动:模拟员工绩效沟通

3、回顾与研讨

总体内容回顾

成果复盘研讨

互动: 问题答疑