初阶领导力——新晋管理者的成长

【课程背景】

针对那些从业务骨干或技术专家晋升为管理者的个体，他们在角色、思维和行为上需要进行重大转变。以下是常见的问题：

1. 新晋管理者往往面临着从执行者到领导者的角色转变，这要求他们从个人贡献者转变为团队领导者，通过他人完成任务。

2. 许多新晋管理者缺乏必要的管理技能，如团队管理、目标与绩效管理、教练与辅导等。

3. 新晋管理者需要学会如何与上级领导、下属员工进行有效的沟通，以及如何协调企业管理团队与员工之间的矛盾和冲突。

4. 新晋管理者常常面临如何激发团队活力、提高员工积极性和团队凝聚力的问题。

5. 随着跨部门协作的增加，新晋管理者需要学会如何与其他部门的同事合作，即使他们没有直接的指挥权。

7. 新晋管理者常常因为缺乏对人的关注和综合管理能力，导致管理效率低下和团队产出不足。

【课程收益】

• 掌握团队建设、目标设定、绩效评估、冲突解决等技巧，从而更有效地领导团队。
• 帮助新晋管理者在与上级、同事及下属的交流中更加得心应手，提升团队协作效率。
• 能够更好地激发团队潜力和创造力。
• 学会在多变的工作环境中做出明智的决策，提高解决问题的能力。

【课程对象】新晋管理者

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、角色认知与再转型

1、从“知”到“达”并非易事

游戏：“筑 桥”

2、从“知”到“达”的四个层面

导入：CNCC公司的故事

研讨：“昔日明星惨遭新困惑”

3、“平衡期望”管理者知多少

测评：你的“知”与“达”

4、从“心”开始

5、明确职责and明晰角色

6、如何“管心”

二、管理他人——管理绩效

1、何谓“绩效”？

2、管理绩效新模式

研讨：“谁更有理？”

3、SMART的选择之困

研讨：“Jack怎么了？”

4、指挥官意图（CI）

5、挑战性的（challenging）目标

反思：如何为下属设定挑战性目标，焕发出无比能量？

6、“保障性”及“发展性”工作：权衡之道

研讨：“到底应该谁拿A？”

7、绩效评估，你的选择？

8、打破绩效反馈的“沉默”怪圈

9、庆祝成功

三、管理他人——因才适用

1、新人才公式

2、人才“九宫格”

研讨：从骨干变成捣蛋，如何管理？

研讨：如何管理有背景的员工？

研讨：管理90后员工的困惑？

研讨：顶尖大客户销售代表Jack

3、用人原则

4、“用人”是一个动态化过程

四、管理他人——激励员工

1、您遇到过“激励之痛”吗？

2、给优秀下属加薪了，但为何他还不满意？

研讨：如何安抚升职无望的员工

3、面对不可或缺的“B角”员工，该如何激励？

分享：无声的批评更有力

4、当现有资源有限时，我还能“有效”激励吗？

5、激励总原则

6、不变的恒理

7、不变的策略

五、管理协作

1、协作的新定义：协作的三个层面

2、心智篇：协作意愿与达成协作的差异

活动体验：“A” VS “+”

观点：促进协作的三个“不要”

3、利益篇：探究合作协同失效之谜

导入：人事主管的苦恼

观点：要事“ABC”+“互惠”效应

4、实践篇：影响力的秘密

研讨：影响的秘密在CNCC公司里上演

CNCC的秘密—促动协作总策略

观点：影响的秘密五原理

5、ORID: 培训结束、学习开始