高效会议管理

【课程背景】

本课程以爱德华·德博诺(Edward De Bono)的水平思考创新思维方式作为基础，旨在解决会议中思维不同步、难以聚焦，会议效率低下的问题。

课程首先阐述了结构化会议的特点、本质和目  的；讲解结构化会议的底层架构——问题分析解决办法；着重介绍、演练能够使结构化会议可视的工具——活动挂图法；重点练习结构化会议的流程化。

【课程收益】

• 陈述结构化会议的本质、特点及目的
• 在结构化会议中，有效应用活动挂图法支持群体参与
• 设计典型团队参与会议的四要素
• 应用常见工具包组织团队研讨
• 应用结构化会议流程和工具准备、控制、跟进会议执行

【课程对象】中基层管理者

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

课程导入 —— 一场悬而未决的会议

模块1：结构化会议的本质——群体思维

1. 会议问题面面观：

• 偏离主题
• 效率不高
• 参与度低

2. 问题原因细分析：

• 缺少理论和原则
• 缺少群体参与的文化
• 缺少规范化流程、工具
• 缺少流程演练

3. 结构化会议本质：

• 结构化会议的本质: 水平思考、垂直思考
• 结构化会议的特点: 结构化、规范性
• 结构化会议的目的: 高效会议、提升绩效、发展团队

案例：中粮结构化会议

模块2 ：结构化会议的底层架构——问题分析解决

1. 查找、界定问题

（方法：三点法、六化法）

2. 分析问题的根源

（工具：鱼骨图、结构树）

3. 筛选并确定解决问题的方案

（工具：头脑风暴、六顶思考帽）

4. 根据解决方案制订行动计划

（工具：决策矩阵、甘特图）

5. 实施行动计划

（工具：实施成效检查表）

6. 评估结果

（工具：SDCA与PDCA结合）

7. 小结：人类思维的基本形式——解决问题

模块3： 结构化会议的可视化——活动挂图法

1. 活动挂图法的特点

2. 活动挂图法的书写规则和应用

3. 团体研讨方法实践（使用活动挂图法）

• 活动挂图法应用练习：
• 典型团队研讨会议议程设计
• 结构化会议设计四要素       

4. 工具包形式简介

模块4：结构化会议的流程与会议的必备技能

1. 会议准备

• 会议设计四要素
• 会议的时间和地点
• 准备工作清单（清单准备及注意要点）

2. 会中控制（六顶思考帽使用）

• 六顶思考帽概念
• 结构化会议的五步骤及六帽使用
• 结构化会议三角色及六帽使用

主持人：

与会者：

记录员：

• 会议质量评估工具

3. 会后管理

• 注重会后执行、持续提升绩效
• 提升成就感、促进团队能力发展