团队协作与沟通——沙漠掘金沙盘体验课程

课程背景：

在当今快速发展的商业环境中，团队沟通协作的重要性日益凸显。然而，许多企业在日常运营中常常面临团队沟通不畅、协作效率低下等痛点问题。这些问题不仅影响了企业的内部运营，更在一定程度上阻碍了企业的创新和发展。

具体来说，企业在团队沟通协作方面常常遇到以下挑战：

• 沟通障碍频发：团队成员之间由于文化、专业背景等差异，导致信息传递不准确、不及时，甚至产生误解和冲突。
• 协作效率低下：由于缺乏有效的协作机制和方法，团队成员在完成任务时往往各自为政，难以形成合力，导致资源浪费和效率低下。
• 执行力受限：团队成员间的沟通不畅和角色定位不清晰，导致执行效率低下和内部矛盾。
• 应变能力弱：当外部环境发生变化时，许多团队缺乏灵活调整策略的能力，错失机遇或陷入危机。

沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和食物——骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。

通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。沙盘形式的培训变幻无穷，寓教于乐，带给学员无限体验的空间。根据反馈统计，90%以上的参与者承认沙漠掘金与自己平时的行事方法吻合度极高。《沙漠掘金》课程是国际最经典的体验式培训课程之一，被很多公司作为企业专属的培训课程的选择，同时也被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。

课程收益：

• 提升团队协作与沟通技巧：通过团队挑战活动，增进相互理解，学会高效的团队沟通和协调。
• 优化资源配置：在模拟环境中练习如何在有限的资源下制定优先级，实现效益最大化。
• 掌握目标管理和风险管理的策略：学习设定清晰的目标，监控进度，并及时调整策略以确保目标达成。
• 解决问题和创新能力：通过解决实际问题，激发创新思维，发现新的解决方案，推动团队创新和发展。
• 体验商业运作的复杂性：理解市场动态，体验商业决策背后的复杂性和连锁反应。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理人员、部门经理、核心骨干员工等；为保证学员的沙盘体验效果，每个班最理想人数为30-40人，最多分为6组

课程方式：沙盘体验+内容讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导

课程大纲

第一篇：课程引入

一、课程介绍与目标阐述

二、沙漠掘金场景设定与规则说明

1、1000元启动资金＆1000磅载重能力

2、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的目标管理和计划统筹能力）

3、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

4、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）

三、分组及角色分配

1、组建探险队

2、各个成员正确认知角色

第二篇：沙盘体验

一、沙盘体验

你要和你的小伙伴们开动脑筋，完成探险任务，并且赚到足够多的钱。整个探险之旅行程25天，其中至少12天是在来回的路上，有13天可以在目的地的山上掘金。最早返回大本营的第一支探险队，带回的金子，每块能兑换500元；第二支返回的探险队，带回的金子，每块能兑换400元；第三支返回的探险队，带回的金子，每块能兑换300元；第四支及以后返回的探险队，带回的金子，每块能兑换200元；兑换回的现金最多的队为获胜队。

二、分享复盘

1、团队有清晰且共同认可的目标吗?

2、每个人是否都知道他／她的角色？

3、我们有围绕既定目标制定周密的计划吗? 

4、每个人是否都参与了计划的制定？   

5、我们的计划是否建立在对信息的主动占有和分析上，并能在外部环境改变时，进行灵活变通，进行创造性调整呢？ 

6、团队在过程中沟通顺畅吗？有没有冲突产生？

7、我们在执行过程中是否时刻是以结果为导向的呢？

第三讲：高效沟通与协作

一、认识沟通

1、 完整的沟通过程：编码、解码、反馈

2、 高效编码的技巧

1）高效编码的出发点——终点思维

2）高效编码的逻辑性——结构思维、

【案例分析】怎么说才不乱？

3、高效解码的技巧

1）关键的沟通技巧之有效提问

2）关键的沟通技巧之有效聆听

4、积极反馈技巧

二、高效团队沟通的技巧

1、营造良好的沟通氛围

1）融洽的题外话

2）有效赞美

3）身体语言

2、跨越沟通的三大障碍

1）障碍一：自传式回应

2）障碍二：沟通黑洞

3）障碍三：沟通漏斗

3、四种不同行为倾向的沟通方式

1）“气场强大，支配型”

2）“喜欢开玩笑，善交际型”

3）“追求平稳，不喜风险型”

4）“逻辑性强，擅思考型”

测评：DISC评测

4、建立角色导向式沟通意识

1）高层：制度与目标---目标导向式沟通---沟通价值；

2）中层：流程与方法---方法导向式沟通---沟通流程；

3）基层：执行与反馈---主动导向式沟通---沟通进度；

第四篇：复盘与总结

一、成果展示与分享

二、经验教训总结

三、个人与团队反思

四、未来行动计划