招聘面试实务与技巧

招聘面试实务与技巧

【课程背景】

比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节，更不用说招聘与面试中的细节问题，其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大，另一方面招聘不到合适的人才，有的企业盲目招人，将不合适的人放在不匹配的岗位上，不但造成人力资源成本浪费，同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响，那么，一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢？

【课程收益】

掌握招聘的七大流程

掌握如何建立正确的招聘思维

掌握招聘渠道分析与选择的技巧

掌握面试的各类方法与技巧

掌握多种人才测评技术；

【适合对象】

人力资源部工作人员；

【授课方式】

专题讲解

案例分析

互动教学

多媒体

定向引导

课堂研讨；

【课程特色】

实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

实战型解答、以真实案例说明实际问题；

观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

【授课时间】

1天（6小时）；

【课程大纲】：正确解读招聘

企业成功的三大因素：机遇/企业家素质/人才

你必须清楚的：什么是招？什么是聘？

招聘的形式分类与终极目的

招聘是有流程的－招聘七大流程

制定招聘计划

组建招聘团队

筹备招聘物品

发布招聘信息

组织人员培训

实施招聘活动

进行招聘总结

招聘思维的建立－不同级别的人才招聘方法是不同的

高管：是企业吸引来的；

中基层：是企业招聘来的；

核心人员：是培养出来的；

企业用人的四项准则：自我管控强的人/业绩高的人/自我学习的人/有格局的人

招聘渠道的分析与选择

招聘的两种形式：内部招聘与外部招聘

招聘的渠道分析：校园/网络（两种渠道的重心设计）

面试技巧

面试准备要充分：面试官面试前的准备技巧/面试前的三个流程

小技巧：缓解对方紧张的谈话方法

简历筛选法

如何筛选大学生简历

简历筛选四大技巧：软硬兼顾技巧/识破伪装技巧/软件条件鉴别技巧/求职动机和稳定性鉴别技巧

案例分析：如何鉴别求职简历

面试提问技巧： 连串式提问/开放式提问/引导式提问/非引导式提问/假设式提问/压迫式提问

面试时最经典的两个问题：成败+评价

对付高管或自命不凡面试者的有效面试法：STAR行为面试法

STAR行为面试结构

STAR行为面试流程

问行为表现问题的步骤

现场提升训练：通过STAR行为面试来确定应聘者的能力

面试过程中的聆听技巧：完整的行为事例/不完整的行为事例/假行为事例

面试区分：面试过程中分清事实与谎言的技巧

极端：适合大学生的面试方法－会议式结构化面试方法与技巧

面试常用的人才测评技术：DISC测试/团队合作测试/逻辑思维测试

面试官必须知道的事：面试中应注意的问题

结束面试的合理方法