“颠覆和创新“--运营商数字化转型及运营策略

【课程背景】

2020年一场新冠疫情让全球经济遭受沉重打击，但却因此触发了我国数字经济的逆势增长，数字化的重要性进一步放大。

作为整个社会数字化转型的技术中台，运营商既要为社会提供云网、5G、AI等新型基础设施和通信服务，也要为各行业客户提供创新领先的综合解决方案；同时，运营商自身更需要从服务支撑、网络重构、业务创新和运营变革等维度深化转型，从而适应数字化经济的发展要求。

数字化转型是新时代电信运营商持续发展之基和市场应变致胜之道，转型过程既是自身“再服务化”的晋级淘汰赛，更是创新服务客户的拉力挑战赛。

【课程收益】

1. 了解互联网对企业影响、变革，数字化转型升级挑战
2. 理解数字化、数字化转型重要性、企业数字化转型创新思路
3. 学会企业数字化转型升级方法、敏捷管理工作模式
4. 学会构建数字化转型商业应用场景、迭代逻辑
5. 数据驱动企业经营、数据决策体系及案例分析
6. 数字化未来及智能商业发展趋势

【课程特色】

1.   课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。

2.   清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。

3.   内容充沛、详略得当，前后呼应。

4.   讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。

5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪

【课程对象】 相关需求人员

【课程时长】 6小时

【课程大纲】

第一部分：企业数字化转型升级挑战与机遇

1、思维创新

2、互联网对企业的影响与变革

3、数字经济发展现状与态势

4、企业数字化转型升级的挑战

• 跨界打劫
• 利润降低
• 数字化冲击
• 谁是竞争对手
• 用户变了

5、企业数字化转型升级的优势

案例讨论与练习

第二部分：企业数字化转型升级发展思路与方法论

1、什么是数字化？

2、数字化转型升级战略价值

3、企业数字化建设现状剖析

4、企业数字化转型带来的变革

• 发展理念
• 领导力
• 组织结构
• 运营能效
• 技术能力

5、企业数字化转型升级难点与痛点

6、企业数字化转型8大方法

• 愿景
• 数字化程度
• 单点启动
• 优化创新
• 快速迭代
• 扩展延伸
• 运行管理
• 体验与安全

7、企业数字化转型升级业务战略重构

8、企业数字化转型升级驱动精细化管理

案例讨论与练习

第三部分：基于企业数字化转型升级的敏捷管理

1、什么是敏捷管理？

2、敏捷管理误区

3、敏捷管理5个进程

• 构想
• 推测、启动
• 探索、发布
• 迭代循环
• 收尾结束

4、敏捷工作模式

• 让计划赶得上变化
• 拉动价值，持续改进

第四部分：企业数字化决策支持系统与商业发展趋势

1、数据对企业价值

• 商业价值
• 经营价值
• 战略价值

2、大数据决策模型与支持体系

3、无数据、不AI

4、基于数字化的智能商业

• 数字化和智能化是消费发展的主要推动力
• 智能商业服务消费者的三大特征
• 智能商业的双螺旋
• 智能商业的快速发展
• 企业在经营各环节实现智能决策

5、智能商业，未来已来