卓越领导五大行为

一、课程背景

一个基本共识是，在这样一个经济环境越来越复杂、模糊不清、难以预测和不断变化的时代，企业管理者遭遇到了越来越多的挑战，但是，不断管理者的领导力水平，是迎接时代挑战的唯一良方。

领导变革是领导者的职责。领导者必须激发和动员人们解决问题，创造与众不同的伟业，领导人们克服不确定性，坚韧不拔地迈向理想的未来。

《卓越领导五大行为》课程，糅合了世界领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳《领导力——如何在组织中成就卓越》、约翰·科特博士的《权力基础与影响力》的相关研究成果的基础上，结合中国职业经理人的领导力发展现状，立足于知识经济背景下，针对性地开展领导力提升的“行为”训练，为中国职业经理人的成长服务。

二、针对的问题

1、不清楚管理与领导在“动作层面”的区别，简单地按层次高低区分两种行为，或者笼统地认为，管理是“正确地做事”，领导是“做正确的事情”；

2、不能根据管理对象、工作情境的不同，针对性地对被管理者进行领导，或者偏重于强势的控制，期望通过流程和标准，推动管理结果的达成；或者一味地展示“友好”，期望通过建立关系，激发团队的信任，期待团队自动自发；

3、不能准确使用“领导力”工具库的各种“兵器”，领导效果总是不尽如人意；

4、不善于事前建立共识，习惯于时后纠正偏差，经常性的亡羊补牢过程中，浪费组织资源。

三、课程对象与课程方式

1、企业中高层管理干部。

2、课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制促动式培训法，为保证效果，学员人数不超过40人，且需分组围坐，每组6-10人。

四、课程时长

两天，6h/天

五、课程收益

1、明确管理与领导两种行为的区别

2、了解管理与领导两种行为的不同适用场景

3、掌握卓越领导五大行为要点

4、提升管理者的领导能力和综合素质

六、课程特色

1、课程内容系统化：基于知识经济时代领导的挑战和问题，设计系统化训练内容，各个部分既相互联系，又相对独立。

2、训练方式多样化：强调现场训练效果，通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式，调动学员的积极性，推动学员由“知”到“行”的转换。

3、课程服务专业化：课前调研收集案例，提取问题；课中以问题为导向，着力于解决问题。

七、课程大纲

引言、 正视现状，认准方向

一、VUCA时代的新挑战

1、给你心目中的卓越领导者画像，提取关键词，追问其中的“是与否”

2、VUCA时代的新挑战与领导者的使命

3、领导力就是动员他人为了共同愿景而努力奋斗的艺术

案例分析：美的与格力，谁是你心中真正的王者？

二、管理与领导双轮模型

1、为什么领导革命，而不是管理革命？

2、管理与领导的七大不同关注点

3、工具卡：管理与领导的七大行为要点

案例分析：施乐的辉煌与衰败的管理启示

三、组织聪明与组织健康

1、聪明与健康：驱动组织发展的两大抓手

2、聪明还是健康：组织发展的不同阶段的抓手该如何侧重

3、工具卡：领导力提升的五项行动、十个承诺

互动分享：个人最佳经验分享与关键行动

行为一、 以身作则

一、直面知识经济的管理挑战

1、客户或数据替代设备和资本，成为企业发展的核心资源

2、影响力拉动替代权力驱动，成为组织资源整合的主要形式

3、赋能与授权替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式

案例分析1、老板为什么越来越难做？

案例分析2、上班打卡是基于什么管理背景？

二、控制金字塔与驱动力3.0

1、海底捞的启示：控制的核心是激发员工的内在驱动与自我控制

2、看电影学管理：管理层级理论与影响力

3、案例分析：阿里的卫哲事件及其启示

三、库泽斯-波斯纳领导力第一法则

1、为什么必须以身作则——领导力的含义与领导者的使命

2、亲力亲为的适用场景

3、案例分析：“兄弟们，跟我上”的价值和思考

四、以身作则——行动要点与案例研讨

1、说到做到，言行一致

2、练习：以身作则的自我反思

3、记录：记录个人的五个价值观，找到对应的关键行为

4、示例：如何落实“客户第一，快速反应”

行为二、共启愿景

一、心理创造始于物理创造

1、凡事均有两个创造：心理创造与物理创造

2、案例分析：哪个石匠是你心中真正的骨干？

3、案例分析：“粗暴”的埃隆马斯克靠什么凝聚人心？

二、共启愿景的基本要求

1、展望未来，想象令人激动的各种可能

2、诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗

3、案例分享：哪些要素可以形成一个激动人心的愿景表达

三、共启愿景——动作要点与案例研讨

1、想象未来各种可能的画面

2、找到共同的目标，激发承诺

3、描绘共同的理想

4、讲故事，使愿景形象化

现场作业：运用4D欣赏式探寻共启团队愿景

行为三、挑战现状

一、领导者的两大使命与三项技能

1、两大使命：推动变革，挑战现状

2、三项技能：建立信任感、把握主动权、培养洞察力

3、案例分析：如何建立团队信任

二、挑战现状的基本要求与四个要素

1、挑战现状的基本要求：猎寻机会；从失败中学习。

2、四个要素：勇气时刻、让机会从外部涌入、小成功、从实践中学习

3、三人小组练习：分享你的案例，通过提问，激发深层反思

三、挑战现状——动作要点与案例研讨

1、测评反思：脑模型测试——左脑思维还是右脑思维

2、创新练习：回形针的妙用

3、案例分享与总结：赢得小成功的八大行动策略

4、案例分享与总结：让想法从外部涌入的八条忠告

行为四、使众人行

一、使众人行的两大核心

1、通过强调共同的目标和建立信任来促进合作

2、通过分享权利和自主权来增强他人的实力

3、案例分析：抗日战争时期，国民党为什么不能开展游击战？

二、克服团队协作与信任的五大障碍

1、团队TEE练习：让我们开展一次走心的分享

2、工具卡：团队协作的五大障碍

3、交互反馈练习：建立信任与拥抱冲突

4、真正的承诺来自团队成员克服“不一致”的努力

5、共同担责还是互相推责：如何基于目标的认同，建立当责文化

三、授人以渔，给团队赋能

1、做教练，建立与员工的绩效伙伴关系

2、通过有效对话，激发员工的醒觉性与尽责感

3、运用框架技术，赋能团队

4、现场作业与辅导点评

行为五、激励人心

一、激励人心的四大要素

1、期待发挥最佳水平

2、个性化的认可下属的贡献

3、创造集体主义精神

4、亲自去做。

二、激励人心：激活第三驱动力

1、激励人心的认知盲区：管理者与员工的不同诉求

2、驱动力1.0到驱动力3.0

3、工具卡：BEST四步反馈法

4、工具卡：AID反馈法

三、激励人心——行为要点与案例分享

1、设计一个激励下属的活动，并在小组内分享

2、三人互动：运用BEST反馈法与AID反馈法的交互练习

3、采访五个人，听取他们的故事，用至少三个正向词汇反馈你的感受

4、复盘：形成你的可供选择的激励清单