《TTT企业内部课程开发与设计》

《企业内部课程开发与设计》课程大纲



【课程介绍】   

• 课程活泼具启发性

• 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到

• 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快

• 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容

• 由实际演练中得到随学即用的效果

【授课对象】

中高层管理、专职内训师等

【授课时数】

2天/12小时

【授课方式】

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟

、管理游戏

【培训内容】

第一讲：如何建立有效的企业内部培训体系    

一、企业训练的概念与目的

二、企业需要内部讲师的原因

三、成功讲师应具备能力条件

四、培训的现状与困境

五、培训的现状和目标

六、培训体系架构设计       



■ 第二讲：企业内部课程设计基础-培训需求调查与分析    

一、训练需求分析前的四个问题

■ 什么是组织的目标(组织层面的培训需求)

■ 什么是达成这些目标的工作(工作层面的培训需求)

■ 什么行为对于工作完成责任者来说是必需的(工作/人员层面的培训需求

■ 什么是在表现应有行为时所缺乏的(人员层面的培训需求)

二、如何了解培训需求

■ 调查问卷收集

■ 数据文件收集

■ 重要事件访问收集

■ 观察发现收集

■ 年度训练规划流程

三、如何进行培训的需求分析 

■ 组织分析

■ 组织目标分析

■ 组织资源分析

■ 组织特质与环境分析

■ 工作分析

■ 一般工作分析

■ 特殊工作分析

■ 工作者分析

■ 个人考核绩效记录

■ 员工的自我评价

■ 知识技能测验

第三讲： 企业内部课程设计的基本思路与方法    

一、课程开发与设计基础知识

二、课程开发八步法

三、各类不同课程的开发

■ 知识传授型课程开发

■ 问题解决型课程开发

■ 高中基层主管课程开发

■ 技术技能型课程开发重点

第四讲：培训教材的编写与制作    

一、教学计划与教案的制

二、教学计划的定义与意义

三、教学计划的流程

■ 教案的意义、重要性和类型

■ 教案的格式与示例

四、教材的编写

■ 教材大纲的撰写

■ 教材章节的标示基准

■ 教材文字的编辑要领

■ 表格插图的表现方式    

五、教学单元的规划

■ 课程目标的制定

■ 单元教学重点撰写

■ 单元教学方法的选择

■ 学单元的评鉴方法

六、教案设计

■ 课程的组织原则

■ 教学活动的设计

■ 主题间的衔接

■ 教学时数的分配原则

■ 教案编写要领

七、教学手法的运用

■ 讲授法的注意要点

■ 示范教学法

■ 分组讨论法

■ 团体分享的指导技巧

■ 游戏活动设计与带领技巧

第五讲：专业的培训内容演绎技巧    

一、一般性训练方法

1、讲授法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 踏上讲台前应注意事项

■ 登上讲台的方法与出声前的注意事项

■ 进入主题的要领

■ 听课者的心理与时间分配

2、讨论法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 解决问题讨论法

■ 定型性讨论法

■ 促进理解讨论法

■ 自由讨论法

■ 公开讨论法

二、改变行动及态度的训练方法

1、角色扮演法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 各阶段的实施方法

■ 角色演练法的说明

■ 热身运动

■ 决定角色

■ 实际演练

■ 分析、讨论

■ 重新演练

2、敏感性训练

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 实施敏感性训练须具备的条件

■ 追踪训练的实施

三、开发创造及提升解决问题能力的训练方法

1、脑力激荡法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 实施脑力激荡法的四大原则

■ 脑力激荡法的基本形式

■ 实际活用要点

2、KJ法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 进行步骤

■ 事前准备工作

■ 实际的活用要点

■ 分类作业注意事项

■ 文章化的程序

3、中山正和法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 实际活用的要点

■ 部门特性不同的引进与推展方法

4、工作现场训练法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 基本要素

■ 实际活用要点

5、个案研究法——Case Study

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 计划阶段的程序

■ 实施阶段的要素

■ 个案研究法的特色、效果及方法概要

■ 实际活用要点

■ 重要的事实认定及问题

■ 研讨解决对策的注意事项

6、教育训练游戏法

■ 适合的训练需求及其优劣点

■ 引进及推展要领

■ 游戏设计的技巧

■ 游戏带领的要点

■ 游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。

■ 游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。

■ 教育训练的指导者如何左右游戏 

第六讲：进阶TTT授课技巧    

一、如何带动课堂气氛技巧



■ 破冰活动的有效带领

■ 课堂布置

■ 课堂气氛的设计

■ 发问的艺术-问题种类与效果的介绍

■ 回答的艺术

■ 班级纪律管理技巧

■ 课堂激励方法的介绍

■ 处理问题的选择方案

2、讨论的催化技巧



■ 讨论活动议题的设计

■ 创意活动讨论的带领

■ 讨论结果的即席记录

■ 活动结果的总结

3、课堂中的幽默运用

■ 善用笑话的层次

■ 认清笑话的松弛作用

■ 笑话与疏离感

■ 幽默是一种催化剂

4、课堂中现场带动技巧

■ 如何进行控场

■ 如何活跃气氛

■ 如何进行精彩的结尾

■ 简报时的互动技巧

■ 呈现时的临场反应

5、关键教育点的点评、引导技巧

6、培训现场气氛营造与课堂掌控技巧

7、非常态学员的应对技巧

8、培训师核心功力养成与持续成长之道